Atšauktas skrydis iš Šardžos – žinok savo teises ir gauk kompensaciją

Kas nutinka, kai skrydis iš Šardžos atšaukiamas?

Šardža – vienas gyvybingiausių miestų Jungtiniuose Arabų Emyratuose, o Sharjah International Airport (SHJ) – svarbus kelionių taškas visam regionui. Nors oro uostas puikiai jungia milijonus keleivių iš viso pasaulio, kartais skrydžiai vis tiek būna atšaukiami. Priežastys gali būti įvairios: techniniai nesklandumai, prastas oras ar vidiniai oro linijų trikdžiai. Ir nors tai sukelia nemažai streso, ar žinojai, kad dažnu atveju tau priklauso kompensacija?

Kodėl Šardžoje atšaukiami skrydžiai?

1. Oro linijų vidaus problemos

Skrydžiai kartais atšaukiami dėl personalo trūkumo, netvarkingo tvarkaraščio ar lėktuvų stokos. Jei tavo skrydis iš Šardžos buvo atšauktas dėl tokių priežasčių, gali turėti teisę į kompensaciją pagal tarptautines keleivių teises.

2. Prastas oras

Šardžoje kartais pasitaiko ekstremalus karštis, smėlio audros ar stiprūs lietūs – visa tai gali sutrikdyti skrydžius. Jei skrydis buvo atšauktas dėl tokių oro sąlygų, kompensacija gali ir nepriklausyti, bet oro linijos vis tiek privalo pasirūpinti nauju bilietu ir, jei reikia, apgyvendinimu.

3. Techniniai gedimai

Jei lėktuvas sugenda ar jam reikia remonto, skrydis gali būti atšauktas. Jei gedimas buvo nulemtas prasto techninio aptarnavimo, oro linijos privalo kompensuoti keleiviams patirtus nuostolius.

4. Oro eismo kontrolės ribojimai

Užimtas oro erdvės grafikas virš UAE kartais sukelia skrydžių trikdžius. Nors tai ne oro linijų kaltė, keleiviai vis tiek turi teisę į pagalbą – naują bilietą, maistą ar nakvynę.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Šardžos buvo atšauktas?

Jei likai įstrigęs Šardžoje dėl atšaukto skrydžio, štai ką reikėtų daryti, kad gautum tai, kas tau priklauso:

1. Išsiaiškink, kodėl skrydis buvo atšauktas

Visada paklausk oro linijų darbuotojų, kokia tiksliai priežastis. Nuo to priklauso, ar tau priklauso kompensacija.

2. Prašyk kito skrydžio

Dažniausiai oro linijos pasiūlys nemokamą perregistravimą į artimiausią skrydį. Bet gali ir ieškoti kitų maršrutų – pavyzdžiui, iš Dubai International Airport (DXB), kuris vos 25 minutės kelio nuo Šardžos. Iš ten skrenda daug didžiųjų oro linijų, tad šansai rasti kitą jungtį – didesni.

3. Reikalauk pagalbos iš oro linijų

Jei dėl atšaukimo tenka ilgai laukti, oro linijos privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir, jei reikia, viešbučiu. Nebijok priminti, kad turi teisę į tai.

4. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Jei skridai iš JAE į Europą, JK ar kitus regionus, gali būti saugomas pagal EC 261/2004 arba UK 261 reglamentus. Tokiu atveju, jei atšaukimas buvo oro linijų kaltė, tau gali priklausyti iki €600 kompensacijos.

Kaip greitai nuvykti iš Šardžos į Dubajaus oro uostą?

Jei tavo skrydis buvo atšauktas Šardžoje ir reikia išskristi iš Dubajaus, štai kaip ten nukeliauti:

• Taksi: Kelionė iš Sharjah Airport (SHJ) į Dubai International Airport (DXB) trunka apie 25 minutes ir kainuoja maždaug 100 AED (€25).

• Autobusu: Viešasis RTA autobusas E700 jungia Šardžą su Dubajumi – tai pigus ir patogus variantas.

Užuot laukęs, kol skrydį iš Sharjah perrezervuos, verta pasidairyti skrydžių iš Dubajaus – taip gali gerokai sutrumpinti kelionės vėlavimą.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Sharjah mieste?

Taip, jei tavo atšauktas skrydis atitinka šias sąlygas, gali prašyti kompensacijos:

• Skrydis turėjo išvykti iš arba atvykti į ES ar JK teritoriją ir buvo vykdomas Europos arba JK oro linijų.

• Skrydį atšaukė pati oro linija – ne dėl išskirtinių aplinkybių, kaip ekstremalūs orai ar saugumo grėsmės.

• Oro linijos nepranešė apie atšaukimą bent 14 dienų prieš išvykimą.

Kompensacijos pagal EC 261/2004 dydžiai:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km

Kaip pateikti kompensacijos prašymą

Gauti kompensaciją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti. Štai ką reikia padaryti:

1. Surink skrydžio dokumentus – išsaugok įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir visą susirašinėjimą su oro linijomis.

2. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija – pasinaudok internetiniu kompensacijos tikrintuvu.

3. Pateik prašymą – kreipkis tiesiogiai į oro linijas arba pasitelk profesionalią kompensacijų agentūrą, kuri viską sutvarkys už tave.

4. Derėkis ir sek procesą – kartais oro linijos delsia atsakyti, tad svarbu būti atkakliam. Jei reikia, kreipkis į aviacijos instituciją arba teisininkus.

Pabaigai: Neleisk, kad atšauktas skrydis Šardžoje sugadintų tavo kelionę

Skrydis atšauktas Šardžoje? Aišku, nervina, bet tu tikrai ne bejėgis. Pažink savo teises, pasidairyk į alternatyvas iš Dubajaus ir siek kompensacijos iki 600 € – situaciją gali pasukti sau palankia kryptimi.

Jei tau atšaukė skrydį Šardžoje, nepalik pinigų ant stalo! Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir pareikšk pretenziją jau šiandien!