
Al Ainas – tikrasis „sodų miestas“ Jungtiniuose Arabų Emyratuose – garsėja savo istorija, žaliuojančiomis oazėmis ir įspūdingomis lankytinomis vietomis. Bet net ir toks gražus miestas gali apkartinti kelionę, jei tavo skrydis iš Al Aino tarptautinio oro uosto (AAN) ima vėluoti. Nesvarbu, ar skrendi į Europą, Aziją ar dar toliau – vėlavimai gali sugriauti planus, priversti praleisti jungiamuosius skrydžius ir gerokai suerzinti. Daugelis keleivių net nežino, kad už tokį vėlavimą jiems gali priklausyti kompensacija.
Al Aino oro uostas aptarnauja tiek regioninius, tiek tarptautinius skrydžius, bet vėlavimų vis tiek pasitaiko. Štai keli dažniausi kaltininkai:
Oro sąlygos: Smėlio audros, rūkas ar nepakeliamas karštis gali gerokai sujaukti tvarkaraščius.
Oro eismo perkrova: Kadangi tai ne pagrindinis oro uostas, skrydžiai gali vėluoti dėl riboto kilimo–tūpimo takų skaičiaus ir pirmenybės, teikiamos Abu Dabio oro uostui.
Techniniai gedimai: Kartais lėktuvai sugenda ir juos reikia sutvarkyti prieš pakylant.
Įgulos trūkumas: Dažna problema visame pasaulyje – jei trūksta personalo, skrydis gali gerokai nusikelti.
Saugumo klausimai: Papildomi patikrinimai ar netikėti saugumo įspėjimai gali priversti ilgai laukti.
Jei tavo skrydis iš Al Aino į Europą vėlavo daugiau nei 3 valandas ir tai įvyko dėl oro linijų kaltės (ne dėl blogo oro ar saugumo problemų), tu gali pretenduoti į iki 600 € kompensaciją pagal EC261/2004 reglamentą. Tai galioja, jei skridai į ES šalį su ES oro linijomis.
Net jei tavo oro linijos registruotos ne ES, vis tiek gali būti kitų taisyklių, kurios saugo tavo teises. Pavyzdžiui, jei skrydį vykdo oro linijos, veikiančios pagal UK261 ar regioninius susitarimus, gali būti numatyta kompensacija. Svarbiausia – pasitikrinti konkretaus skrydžio informaciją ir sužinoti, kokios tavo teisės.
Jei užstrigai Al Aino tarptautiniame oro uoste dėl skrydžio vėlavimo, štai keli patarimai:
Pakalbėk su oro linijų darbuotojais – sužinok, kas nutiko. Ar tai jų kaltė, ar „ypatingos aplinkybės“ – pavyzdžiui, blogas oras ar politiniai neramumai?
Turėk po ranka skrydžio informaciją, rezervacijos patvirtinimą ir įlaipinimo kortelę – tai būtina, jei norėsi kreiptis dėl kompensacijos.
Užsirašyk, kada turėjo būti išvykimas ir kada realiai išvykai. Nufotografuok ekranus oro uoste, kur rodomas vėlavimas, ir išsaugok visus laiškus ar žinutes iš oro linijų.
Priklausomai nuo to, kiek laiko vėluoja, oro linijos gali būti įpareigotos suteikti maisto, gėrimų ar net apgyvendinimą viešbutyje.
Nereikia vienam naršyti per painias oro linijų taisykles. Trouble Flight padės tau išsiaiškinti, ar tau priklauso kompensacija, ir gali padėti atgauti iki €600 už keleivį!
Jei skrydis smarkiai vėluoja ir ieškai kitų variantų, pagalvok apie Abu Dabio tarptautinį oro uostą (AUH). Jis vos 90 minučių kelio nuo Al Aino ir siūlo daugiau tarptautinių skrydžių bei dažnesnius išvykimus.
Kaip nuvykti į Abu Dabio oro uostą iš Al Aino:
Automobiliu: Tiesiai per E22 greitkelį – apie 1,5 valandos kelio. Paprasta ir greita.
Taksi: Taksi visur pilna, o kaina sukasi apie 250 AED.
Autobusu: Viešieji autobusai jungia Al Ain su Abu Dabiu, bet kelionė gali užtrukti iki 2,5 valandos.
Jei išvykimas iš Abu Dabio labiau tinka tavo planams, pasitikrink su oro linijomis – gal pavyks pakeisti bilietą be papildomų mokesčių.
Skirtingos taisyklės – skirtingi reikalavimai, bet bendrai:
3+ valandų vėlavimas: Jei kaltos oro linijos – gali gauti kompensaciją.
5+ valandų vėlavimas: Gali atsisakyti skrydžio ir atgauti visus pinigus.
Vėlavimas per naktį: Oro linijos privalo suteikti viešbutį.
Skrydžių vėlavimai erzina, bet kompensacijos gavimas neturi būti sudėtingas. Trouble Flight viską padaro paprastai – įvesk skrydžio duomenis, o mes patikrinsime, ar tau priklauso iki 600 € kompensacijos vienam keleiviui. Jokių paslėptų mokesčių, jokių galvos skausmų – tik sąžininga kompensacija už patirtus nepatogumus.