Vėluoja skrydis iš Santa Maria? Štai ką daryti

Santa Marijos oro uosto skrydžių vėlavimai – ką verta žinoti

Skrydžių vėlavimai erzina visur, bet kai tai nutinka Santa Marijos oro uoste (SMA) Azoruose, tai gali tapti tikru galvos skausmu. Ar grįžti namo, ar išskristi į svajonių atostogas – stovėti ir laukti ne savo valia visada nemalonu. Geros naujienos – pagal ES reglamentą EC 261/2004 gali gaut iki 600 € kompensacijos už pavėluotą skrydį.

Santa Marijos oro uostas – mažytis, bet svarbus taškas jungiantis Azorų salas su Portugalija, Europa ir net Šiaurės Amerika. Paslaugų ten nedaug, tad jei reikia laukti valandų valandas – komforto tikrai nedaug, ypač jei spaudžia kitas jungiamasis skrydis.

Dabar pasižiūrėkim, kokias teises turi, jei tavo skrydis užstrigo Santa Marijos oro uoste, ir kaip Trouble Flight gali padėt atgauti, kas priklauso.

Kodėl skrydžiai vėluoja Santa Marijos oro uoste?

Paprasčiau būtų paklaust, kodėl NEvėluoja... :) Bet štai keli dažniausi kaltininkai:

• Oro sąlygos – Azorai garsėja keistu oru. Vėjas, lietus, rūkas... gamta šėlsta ir sutrikdo viską.

• Techniniai gedimai – jei lėktuvas turi kokių bėdų, skrydis gali būti atidėtas.

• Oro eismo kontrolė – kartais tiesiog per daug judesio oro erdvėje arba valdžios sprendimai pakeičia išvykimo laiką.

• Vėluojantis atvykstantis skrydis – čia nėra begalė aviakompanijų, tai jei vienas vėluoja, paveikia ir kitus.

Kad ir kas nutiktų, jei skrydis vėluoja 3 valandas ar ilgiau ir priežastis nėra išskirtinė, tu turi teisę reikalauti kompensacijos.

Ar gausiu kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Santa Maria oro uosto?

Taip! Jei tavo skrydis iš Santa Maria oro uosto vėluoja daugiau nei 3 valandas, gali pretenduoti į išmoką pagal EC 261/2004. Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – už skrydžius iki 1 500 km

• €400 – už skrydžius tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – už skrydžius virš 3 500 km

Kompensacija priklauso, jeigu kaltė – oro linijų. Tai reiškia, kad jei vėlavimas buvo dėl techninių gedimų, įgulos planavimo klaidų ar kitų veiklos problemų, tu turi teisę gauti išmoką. Bet jei kaltas blogas oras ar saugumo pavojus, tai laikoma išimtine situacija, ir deja, kompensacija nepriklauso.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Santa Maria oro uoste

Jei atsidūrei Santa Maria oro uoste ir tavo skrydis gerokai vėluoja, štai ką reikėtų padaryti:

1. Patvirtink vėlavimo trukmę

Pasitikrink oro linijų oficialius pranešimus arba paklausk darbuotojų informacijos punkte, kada planuojamas išvykimas. Jei vėluoja daugiau nei 3 valandas, greičiausiai turi teisę gauti kompensaciją.

2. Išsaugok kelionės dokumentus

Laikyk po ranka įlaipinimo kortelę, elektroninį bilietą ir užsakymo patvirtinimą. Be jų kompensacijos pareiškimo nepateiksi.

3. Paprašyk nemokamos pagalbos iš oro linijų

Jei skrydis vėluoja daugiau nei 2 valandas, tau priklauso:

• Nemokamas maistas ir gėrimai

• 2 nemokami skambučiai arba interneto prieiga

• Viešbutis, jei skrydį nukelia į kitą dieną, su pervežimu pirmyn ir atgal

4. Neskubėk priimti kuponų

Kai kurios oro linijos vietoj grynųjų siūlo kelionių kuponus. Atsargiai—priėmęs gali netekti teisės į finansinę kompensaciją.

5. Reikalauk kompensacijos

Jei tik turi teisę, gali kreiptis tiesiai į oro linijas arba leisk Trouble Flight pasirūpinti tuo už tave—be jokios rizikos ir be jokių išankstinių mokesčių!

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja?

Jei vėlavimas ilgas, o tau būtinai reikia pasiekti kelionės tikslą, štai keli variantai:

Pažiūrėk skrydžius iš Ponta Delgada (PDL) oro uosto

Ponta Delgada—didžiausias oro uostas Azoruose, tik trumpas tarpusalo skrydis nuo Santa Maria. Jei tavo oro linija siūlo kitą maršrutą per Ponta Delgada, gali greičiau pasiekti savo tikslą.

Plauk keltu į São Miguel salą

Jei vėlavimas pereina į atšaukimą, gali pasvarstyti kelionę keltu į São Miguel salą, kur daugiau skrydžių. Kelionė trunka apie 3 valandas ir suteikia progą grožėtis Atlanto vaizdais.

Pakeisk oro liniją

Jei tavo oro linija stringa, paieškok skrydžių iš artimų oro uostų su TAP Air Portugal, Ryanair arba Azores Airlines.

Kaip reikalauti kompensacijos už skrydžio vėlavimą

Bandymas gauti kompensaciją iš oro linijų? Oi, pasiruošk ilgai nervintis. Jos dažnai ignoruoja ar atmeta prašymus be jokių aiškių priežasčių. Čia į pagalbą ateina Trouble Flight.

Mes žinome, kaip greitai ir efektyviai išmušti kompensaciją. Dokumentus sutvarkom mes – tu tik atsipalaiduok. Štai kaip viskas vyksta:

1. Pateik savo skrydžio info – mums reikia skrydžio numerio, datos ir kiek vėlavo.

2. Mes nemokamai įvertinsim tavo situaciją – jokios rizikos. Jei nieko negausi, nieko ir nemoki.

3. Mūsų teisininkai gins tavo teises – mes kovojam su oro linijomis už tave.

4. Gauk iki 600 € kompensacijos – pinigai tavo, o kur juos leisi – visiškai tavo reikalas.

Dažni mitai apie kompensacijas

❌ „Kompensaciją galima gauti tik už atšauktus skrydžius.“

Nesąmonė! Jei skrydis vėlavo daugiau nei 3 val. dėl oro linijų kaltės – tu turi teisę į kompensaciją.

❌ „Reikia iškart kreiptis dėl kompensacijos.“

Niekur neskubėk! Dažniausiai turi iki 3 metų pateikti prašymą.

❌ „Oro linijos sakė, kad ne jų kaltė, vadinasi negaliu kreiptis.“

Oro linijos mėgsta išsisukinėti. Leisk Trouble Flight patikrinti, ar tau tikrai priklauso kompensacija.

Susigrąžink tai, kas tavo

Tavo laikas brangus. Jei skrydis iš Santa Maria oro uosto vėlavo – neleisk oro linijoms nuslėpti to, kas tau priklauso. Trouble Flight padeda keleiviams susigrąžinti iki 600 € – jokių išankstinių mokėjimų, jokios rizikos.

Įvesk savo skrydžio duomenis ir leisk viską sutvarkyti mums – juk užstrigęs oro uoste tikrai neturėtum prarasti pinigų!