Skrydis iš Horta vėlavo? Sužinok savo teises ir gauk kompensaciją

Hortos oro uostas: tavo bilietas į Azorus

Hortos oro uostas (HOR), įsikūręs Faial saloje, Azoruose (Portugalijoje), yra svarbi jungtis visiems, norintiems pasiekti įspūdingus salyno kraštovaizdžius. Nesvarbu, ar esi vietinis gyventojas, ar smalsus turistas – čia prasideda tavo kelionė. Tik reikėtų žinoti, kad skrydžių vėlavimai čia nėra jokia retenybė. Atlanto orai gali būti kaprizingi, o aviakompanijų tvarkaraščiai – ne visada preciziški. Jei ir tau teko patirti vėlavimą – Trouble Flight gali padėti atgauti pinigus pagal ES taisykles.

Ar gali gauti kompensaciją dėl vėlavusio skrydžio iš Hortos?

Pagal ES reglamentą EC 261/2004, keleiviai išvykstantys iš Hortos oro uosto yra apsaugoti, jei skrydis smarkiai vėluoja. Jei lėktuvas vėlavo daugiau nei 3 valandas ir tai nutiko dėl aviakompanijos kaltės, tau gali priklausyti iki 600 € kompensacija.

Patikrink, ar atitinki šiuos kriterijus:

• Skrydis vėlavo daugiau nei 3 val.?

• Vėlavimą lėmė aviakompanija? (pvz. techniniai nesklandumai, personalo trūkumas)

• Ar skrydis vyko iš Hortos į ES šalį arba jį vykdė ES aviakompanija?

Jeigu viskas atitinka – Trouble Flight gali padėti tau gauti kompensaciją.

Kas dažniausiai lemia skrydžių vėlavimus Hortos oro uoste?

Horta – mažas, bet reikšmingas oro uostas Azoruose. Deja, skrydžiai čia kartais stringa dėl:

1. Orų kaprizai

Azorų orai nenuspėjami – stiprūs vėjai, rūkas, staigūs pokyčiai. Jei vėlavimas įvyko dėl oro sąlygų, kompensacijos gauti nepavyks (tai laikoma „extraordinariomis aplinkybėmis“). Tačiau aviakompanijos vis tiek privalo pasirūpinti keleiviais – pasiūlyti maisto, nakvynę ar kitas paslaugas, jei laukimas užsitęsia.

2. Techniniai ir veiklos nesklandumai

Jei aviakompanija tinkamai neprižiūri lėktuvų ar išlenda paskutinės minutės techninės bėdos – tai jų kaltė. O tai reiškia, kad tu gali gauti kompensaciją.

3. Oro eismo perkrova

Horta oro uostas nedidelis, tad per didelio eismo metu, ypač sezono įkarštyje, visko pasitaiko. Vėlavimai tada kartais susiję ne su pačia aviakompanija, o su tuo, kaip oro uostas tvarkosi.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Hortos oro uoste

Užstrigai Hortoj dėl vėluojančio skrydžio? Štai ką verta daryti:

1. Pasitikrink, kiek laiko vėluoja skrydis

Stebėk skrydžio statusą – jei vėlavimas viršija 3 valandas, jau gali būti, kad turi teisę į kompensaciją.

2. Prašyk pagalbos iš aviakompanijos

Jei vėluoja ilgiau nei 2 valandas, aviakompanija privalo pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais

• 2 nemokamais skambučiais arba el. laiškais

• Viešbučio apgyvendinimu (jei prireikia)

3. Surink įrodymus

• Įlaipinimo taloną ir rezervacijos patvirtinimą

• Nuotrauką iš skrydžių lentos su vėlavimo info

• Bet kokį aviakompanijos paaiškinimą dėl vėlavimo

4. Pateik prašymą dėl kompensacijos

Kam vargti su biurokratija? Trouble Flight ekspertai pasiruošę padaryti viską, kad gautum maksimalią kompensaciją be streso ir galvos skausmo.

Kokios kitos kelionės galimybės, jei tavo skrydis vėluoja

Jei skrydis vėluoja ir viskas krypsta į ilgesnį laukimą arba net atšaukimą, neverta sėdėti sudėjus rankas – pagalvok apie kitus būdus pasiekti savo kelionės tikslą.

1. Pažiūrėk skrydžius iš Pico oro uosto (PIX)

Pico oro uostas yra kaimyninėje Pico saloje ir gana dažnai siūlo skrydžius į žemyninę Portugaliją ar kitas Azorų salas. Tarp Faial ir Pico salų kursuoja apie 30 minučių trukmės keltas – puikus planas B, jei Horta oro uoste reikalai strigs rimčiau.

2. Pabandyk skrydžius per Ponta Delgada (PDL)

São Miguel saloje esantis Ponta Delgada oro uostas – Azores Airlines širdis ir pagrindinis mazgas, kur sukinėjasi ir kiti oro linijų vežėjai. Tikrai verta patikrinti, ar nėra laisvų vietų kituose skrydžiuose iš ten.

3. Pasidairyk į kitas oro linijas

Jei tavo pasirinkta kompanija nespėja pasiūlyti sprendimo, paieškok, ar iš aplinkinių oro uostų neskraido kitos oro linijos.

Kiek gali gauti kompensacijos už pavėluotą skrydį?

Viskas priklauso nuo atstumo, kurį turi įveikti skrydis:

Kadangi Horta oro uostas aptarnauja skrydžius daugiausia ES viduje, dažniausiai kompensacija gali siekti €250 arba €400.

Ką daryti, jei oro linijos atsisako mokėti?

Kai kurios aviakompanijos bando išsisukti nuo kompensacijų, prisidengdamos ypatingomis aplinkybėmis – tarkim, blogu oru ar streikais oro uostuose. Bet ne kiekviena priežastis yra teisėtas pasiteisinimas. Trouble Flight žino, kaip atremti aviakompanijų atsisakymus ir, jei reikalai užstrigs, gali kreiptis į priežiūros institucijas ar net teismą.

Kodėl verta kreiptis į Trouble Flight?

• Jokių išankstinių mokesčių – mokėsi tik tada, kai laimėsime.

• Teisiniai profai – viską sutvarkysime nuo A iki Z.

• Greita ir paprasta – paraišką pateiksi per kelias minutes.

Neleisk savo kompensacijai praslysti pro šalį!

Kiekvienais metais tūkstančiai keleivių praranda pinigus, kuriuos pagal įstatymus galėtų gauti. Neleisk ir tu, kad tavo skrydžio vėlavimas liktų nekompensuotas. Pateik paraišką jau šiandien ir gauk iki 600 €!