Atšaukė skrydį iš Santa Maria oro uosto? Gauk iki 600 € kompensacijos!

Kas vyksta, kai skrydžiai atšaukiami Santa Maria oro uoste?

Santa Maria oro uostas (SMA), įsikūręs nuostabioje Azorų saloje, yra svarbus taškas keliautojams, norintiems aplankyti šį Portugalijos rojų. Nors čia daugiausia vykdomi regioniniai skrydžiai ir keli tarptautiniai maršrutai, kartais skrydžiai visgi būna atšaukiami – ir tada keleiviai lieka suglumę bei nusivylę.

Priežastys gali būti įvairios: prastas oras, techninės problemos ar tiesiog netikėti nesklandumai. Bet ar žinojai, kad gali turėti teisę į kompensaciją? Pažiūrėkim, ką verta žinoti ir ką daryti tokioje situacijoje.

Kodėl skrydžiai atšaukiami Santa Maria oro uoste?

Yra keletas pagrindinių priežasčių, dėl kurių skrydžiai čia gali būti atšaukti:

1. Blogos oro sąlygos

Oro uostas yra Atlanto vandenyno viduryje, tad orai čia gali būti nenuspėjami – stiprūs vėjai, liūtys ar audros dažnai sutrikdo skrydžių grafiką.

2. Oro linijų vidiniai nesklandumai

Kartais skrydžiai atšaukiami dėl įgulos trūkumo, techninių gedimų ar netvarkingo tvarkaraščio. Jei kaltė tenka oro linijoms – gali turėti teisę į kompensaciją.

3. Oro uosto ribotumai

Santa Maria oro uostas nėra didelis, tad kartais skrydžiai stringa dėl infrastruktūros apribojimų, laikinų uždarymų ar riboto pakilimo/nusileidimo takų skaičiaus.

4. Streikai ir oro eismo kontrolės ribojimai

Jei streikuoja oro linijų darbuotojai ar oro eismo kontrolieriai – gali būti atšaukiami ištisi skrydžiai, įskaitant ir tuos, kurie vyksta į ar iš Santa Maria.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Santa Maria buvo atšauktas?

1 žingsnis: Sek informaciją ir kreipkis pagalbos

Jei tavo skrydis atšauktas, pirmiausia pasitikrink naujienas – užeik į oro linijų svetainę, pažiūrėk jų programėlėje arba paklausk informacijos oro uoste. Oro linijos privalo padėti – pasiūlyti kitą skrydį ar kitą sprendimą.

2 žingsnis: Pažiūrėk kitus išvykimo variantus

Jei Santa Maria oro uostas visiškai stringa, verta pasidairyti skrydžių iš Ponta Delgada oro uosto (PDL) San Migelio saloje – tai didžiausias oro uostas Azoruose. Kai kurios oro linijos leidžia pakeisti maršrutą, o iki ten gali nusigauti greitai – trumpu skrydžiu tarp salų arba keltu.

3 žingsnis: Saugok kvitus

Jei dėl atšaukto skrydžio tenka išleisti papildomai – maistui, nakvynei ar transportui – saugok visus kvitus. Oro linijos privalo kompensuoti pagrįstas išlaidas.

4 žingsnis: Reikalauk kompensacijos

Jei skrydis atšauktas dėl pačios oro linijos kaltės (ne dėl oro sąlygų ar kitų išskirtinių aplinkybių), pagal ES reglamentą EC261/2004 gali gauti iki 600 € kompensacijos vienam keleiviui.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Santa Maria oro uosto?

Taip! Pagal ES reglamentą EC261/2004, keleiviai, išvykstantys iš Santa Maria oro uosto su ES oro linijomis, gali pretenduoti į kompensaciją, jei skrydis atšauktas dėl tinkamų priežasčių. Štai ką reikia žinoti:

Kas gali gauti kompensaciją?

Kompensacija priklauso, jei:

Skrydis atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.
Priežastis – oro linijų kaltė (ne blogas oras ar saugumo grėsmės).
Oro linijos nepasiūlė kito skrydžio, kuris atitiktų reikalavimus.

Kiek gali gauti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

250 € – jei skrydis iki 1 500 km.
€400 – jei tavo skrydis buvo tarp 1,500 km ir 3,500 km.
€600 – jei skridai daugiau nei 3,500 km.

Kaip gauti kompensaciją?

Galima kreiptis tiesiai į oro linijas, bet dažnai tai būna painu ir užima daug laiko. Paprasčiau – Trouble Flight viską sutvarkys už tave: be streso, greitai ir su didesne tikimybe gauti visą priklausančią sumą.

Alternatyvūs oro uostai ir maršrutai iš Santa Maria

Jei tavo skrydis iš Santa Maria oro uosto buvo atšauktas, verta pagalvoti apie kelionės nukreipimą per Ponta Delgada (PDL) arba Lisaboną (LIS). SATA Air Açores dažnai vykdo skrydžius tarp salų, tad gali tęsti kelionę be didelių trikdžių. Štai kaip pasiekti šiuos oro uostus:

Ponta Delgada (PDL) – tik apie 30 minučių skrydis.
Lisabona (LIS) – yra tiesioginių skrydžių iš Santa Maria, bet jų nedaug, tad gali būti protinga pirmiausia skristi į PDL.

Patikrinus kitus maršrutus, galima išvengti ilgų laukimų ir vis tiek laiku pasiekti galutinį tašką.

Ką dar turi žinoti apie keleivių teises?

Be kompensacijos, keleiviai pagal ES teisę turi ir kitų garantijų:

Teisė į pinigų grąžinimą arba alternatyvų skrydį – gali rinktis tarp visos sumos grąžinimo arba naujo maršruto.
Teisė į pagalbą – oro linijos privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir nakvyne, jei reikia.
Teisė į komunikaciją – turi gauti nemokamą prieigą prie telefono ar el. pašto, jei vėluojama ilgai.

Kaip išvengti skrydžių trikdžių ateityje?

Skrydžių atšaukimų kartais nepavyksta išvengti, bet štai keli patarimai, kaip sumažinti jų poveikį:

Rinkis ankstyvus skrydžius: Ryto skrydžiai dažniausiai vyksta be trikdžių – mažesnė tikimybė, kad kas nors pasikeis.
Pasitikrink orų prognozę: Santa Maria orai gali būti kaprizingi, tad verta žinoti, kas laukia – bus lengviau pasiruošti.
Pagalvok apie kelionių draudimą: Jei kas nors netikėtai pasikeistų, draudimas gali padengti papildomas išlaidas ar atšaukimus.
Pasinaudok Trouble Flight kompensacijos paslauga: Jei skrydis atšauktas – nelauk! Pradėk kompensacijos procesą iškart, kad neprarastum galimybės gauti pinigus.

Pabaigai: Neleisk atšauktam skrydžiui sugadinti kelionės!

Skrydžio atšaukimas Santa Maria oro uoste gali gerokai apkartinti kelionę, bet jei žinai savo teises ir greitai reaguoji – situaciją galima išnaudoti savo naudai. Reikia naujo maršruto ar nori atgauti pinigus? Trouble Flight pasiruošę padėti.

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija – gali gauti iki 600 € už atšauktą skrydį!