Vėluoja skrydis iš Portorožo? Sužinok, kaip atgauti kompensaciją

Portorož – mažas, bet žavingas Slovėnijos pajūrio miestelis. Vaizdai į Adrijos jūrą – kaip iš atviruko, o SPA viešbučių lygis – rimtai prabanga. Bet kas nutinka, kai tavo skrydis iš Portorož oro uosto (POW) užstringa? Nesvarbu, ar keliauji namo, į verslo susitikimą ar laukiamų atostogų pradžią – vėlavimas gali viską sujaukti. Laimei, ES taisyklės tavo pusėje – gali gauti kompensaciją.

Ką reikia žinoti, kai skrydis iš Portorož vėluoja

Jei tavo skrydis iš Portorož vėluoja daugiau nei 3 valandas, Europos reglamentas EC 261/2004 užtikrina tavo, kaip keleivio, teises. Taisyklės galioja visiems, kurie skrenda iš ES oro uosto arba su ES oro linijomis. Išimtis – jei aviakompanija įrodo, kad kaltos „ypatingos aplinkybės“.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės:

• 250 € – jei skrydis iki 1500 km ir vėluoja daugiau nei 3 val.

• 400 € – jei skrydis tarp 1500–3500 km ir vėluoja daugiau nei 3 val.

• 600 € – jei skrydis virš 3500 km ir vėluoja daugiau nei 4 val.

Kas sukelia skrydžių vėlavimus Portorož?

Portorož oro uostas – nedidelis tarptautinis uostas, aptarnaujantis daugiausia privačius lėktuvus, užsakomuosius skrydžius ir regionines linijas. Nors čia vėlavimai reti, kartais juos išprovokuoja:

• Oro sąlygos: rūkas, stiprus vėjas ar audros virš Adrijos jūros – ir tavo skrydis jau nebeskrenda laiku.

• Techniniai gedimai: netikėti lėktuvo gedimai ar priežiūros darbai – ir viskas sustoja.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Portorož vėluoja

Jei likai įstrigęs Portorož oro uoste dėl skrydžio vėlavimo, šie žingsniai padės nesusipainioti:

1. Išsiaiškink, kas vyksta

• Pasižiūrėk, kodėl vėluoja. Jei aviakompanija sako, kad tai dėl „ypatingų aplinkybių“ – pvz. blogo oro ar streiko – kompensacija gali ir nepriklausyti.

• Paprašyk oficialaus patvirtinimo, kad skrydis tikrai vėluoja.

• Nufotografuok informacinį ekraną, kuriame matyti vėlavimas.

2. Saugok dokumentus

• Laikyk pasiekiamas įlaipinimo kortelę ir bilietą.

• Pasaugok kvitus už papildomas išlaidas, kurias patyrei dėl vėlavimo – pvz. maistas, transportas, nakvynė.

3. Žinok savo teises

• Jei skrydis vėluoja 2 val. ar ilgiau, aviakompanija privalo pasiūlyti maisto ir gėrimų.

• Jei teks laukti per naktį, turi būti suteikta nakvynė ir transportas į/nuo viešbučio.

• Jei vėlavimas viršija 5 val. ir nusprendi nebeskristi, gali prašyti grąžinti visus pinigus už bilietą.

Alternatyvios kelionių galimybės iš Portorož

Portorož oro uostas nėra pats didžiausias Slovėnijoje, tad jei skrydis stipriai vėluoja, verta apsvarstyti kitus išvykimo taškus. Netoliese yra:

• Ljubljanos Jože Pučnik oro uostas (LJU): Didžiausias oro uostas Slovėnijoje, vos už dviejų valandų kelio automobiliu. Jei skrydis atšauktas ar smarkiai vėluoja, patikrink alternatyvius maršrutus iš čia.

• Triesto oro uostas (TRS): Įsikūręs Italijoje, vos valanda kelio nuo Portorožo. Kai kurios oro linijos siūlo skrydžius, kurie gali geriau tikti tavo planams.

• Venecijos Marco Polo oro uostas (VCE): Jei nebijai šiek tiek toliau pavažiuoti, Venecija siūlo platų tarptautinių skrydžių pasirinkimą.

Kaip nusigauti į kitą oro uostą

Jei nuspręsi persikelti skrydį iš kito oro uosto, štai keli būdai, kaip ten nuvykti:

• Automobilio nuoma: Jei reikia lankstumo, išsinuomoti automobilį Portorože gali būti greitas ir patogus sprendimas.

• Pervežimo paslaugos: Kai kurios tarnybos veža tarp Portorožo ir Liublianos ar Triesto.

• Taksi: Brangesnis variantas, bet taksi nuveš tiesiai ten, kur reikia išskristi.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Portorožo

Skundo pateikimas dėl skrydžio vėlavimo nėra raketų mokslas. Štai kaip tai padaryti:

1 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Naudok internetinį kompensacijos skaičiuoklę arba susisiek su Trouble Flight komanda – jie padės išsiaiškinti, ar tavo atvejis tinkamas.

2 žingsnis: Pateik skundą

Reikės pateikti skrydžio informaciją, vėlavimo įrodymus ir kitus dokumentus (įlaipinimo kortelę, kvitus už papildomas išlaidas).

3 žingsnis: Leisk mums derėtis už tave

Oro linijos dažnai atmeta pirmus skundus, bet mūsų teisininkai žino, kaip su jomis kovoti ir užtikrinti, kad gautum tai, kas priklauso.

4 žingsnis: Gauk kompensaciją

Kai skundas patvirtinamas, kompensacija – iki 600€ – tiesiai į tavo banko sąskaitą.

Kaip išvengti skrydžių vėlavimų iš Portorožo

Nors kartais vėlavimų išvengti neįmanoma, yra būdų, kaip sumažinti jų poveikį tavo kelionės planams:

• Rinkis rytinius skrydžius: Ryte skrydžiai dažniau vyksta laiku nei vakare – mažiau šansų, kad vėluos.

• Pasidomėk aviakompanijos reputacija: Kai kurios bendrovės nuolat vėluoja, tai geriau iš anksto pasitikrinti ir rinktis patikimesnę.

• Sek oro prognozes: Jei numatomas blogas oras, pasiruošk galimiems vėlavimams.

• Turėk atsarginį planą: Paieškok kitų skrydžių iš netoliese esančių oro uostų – pravers, jei tavo skrydis bus atšauktas ar stipriai vėluos.

Neleisk, kad vėluojantis skrydis sugadintų tavo kelionę – atgauk kompensaciją jau dabar!

Skrydžių vėlavimai erzina, bet tai nereiškia, kad turi prarasti pinigus. Jei tavo skrydis iš Portorožo vėlavo daugiau nei 3 valandas, gali gauti iki 600€ kompensacijos. Neatidėliok – pateik paraišką ir atgauk tai, kas tau priklauso!