Vėlavo Aegean Airlines skrydis? Tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Aegean Airlines – solidus oro vežėjas Europoje, siūlantis skrydžius po visą Graikiją, Balkanus ir kitas tarptautines kryptis. Bet, kaip ir bet kuri kita aviakompanija, kartais Aegean susiduria su vėlavimais, kurie gali būti tikra galvos skausmas keleiviams. Jei tavo Aegean Airlines skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas, gali turėti teisę gauti iki 600€ kompensaciją vienam keleiviui, pagal ES reglamentą 261/2004.

Štai svarbiausia info – kodėl skrydžiai vėluoja, kokios tavo teisės ir kaip paprastai, be nereikalingo vargo, atgauti kompensaciją.

Kodėl Aegean Airlines skrydžiai vėluoja?

Priežasčių gali būti daugybė. Kai kurios jų – pačios aviakompanijos atsakomybė, bet kai kurios laikomos ypatingomis aplinkybėmis, tad kompensacija gali negalioti.

Dažniausios vėlavimo priežastys:

• Techniniai gedimai – Lėktuvų remontas ar netikėtos mechaninės problemos.

• Įgulos tvarkaraščio klaidos – Vėluojantys pilotai ar paskutinės minutės personalo trūkumas.

• Oro eismo kamščiai – Skrydžių valdymo apribojimai, ypač tokiuose oro uostuose kaip Atėnai.

• Pasiruošimo nesklandumai – Pavėluotas bagažo pakrovimas, lėktuvo valymas ar degalų papildymas.

Vėlavimai, už kuriuos aviakompanija neatsako (ypatingos aplinkybės):

• Sudėtingos oro sąlygos – Stiprūs vėjai, gausus sniegas ar audros.

• Saugumo problemos – Bombos grėsmės, terorizmo pavojai ar netikėtas oro uosto uždarymas.

• Streikai – Skrydžių valdymo ar oro uosto darbuotojų streikai, paveikiantys ne tik vieną aviakompaniją.

Jei vėlavimas buvo Aegean Airlines atsakomybėje, gali būti, kad tau priklauso kompensacija. Jei tai lėmė išskirtinė aplinkybė, aviakompanija gali neturėti teisinės prievolės tau sumokėti, bet jie privalo pasirūpinti tavimi, suteikdami maistą ir, jei reikia, apgyvendinimą.

Tavo teisės pagal ES reglamentą 261/2004

Jei tavo Aegean Airlines skrydis vėlavo tris valandas ar daugiau, tau priklauso:

1. Kompensacija pagal atstumą:

• 250 € – skrydžiams iki 1 500 km.

• 400 € – skrydžiams nuo 1 500 km iki 3 500 km.

• 600 € – skrydžiams virš 3 500 km.

2. Teisė į rūpinimąsi:

Jei vėlavimas trunka daugiau nei dvi valandas, Aegean Airlines privalo suteikti:

• Maistą ir gėrimus (dažnai kuponų forma).

• Viešbutį (jei būtina nakvynė).

• Transportą iki viešbučio ir atgal.

3. Teisė į pinigų grąžinimą ar alternatyvų skrydį:

Jei skrydis vėluoja ilgiau nei penkias valandas, turi teisę:

• Gauti visą bilieto kainos grąžinimą ARBA

• Būti perkeltas į kitą artimiausią Aegean Airlines skrydį.

Ką daryti, jei tavo Aegean Airlines skrydis vėluoja?

1. Patikrink, kiek tiksliai vėluoji

Svarbiausia – ar galutiniame taške vėlavimas siekia tris valandas ar daugiau. Jei vėlavimas buvo tik išvykstant, bet skrydyje pavyko jį sumažinti, gali būti, kad kompensacija nepriklauso.

2. Prašyk pagalbos iš Aegean

Jei užstrigai oro uoste, paprašyk maisto talonų ar viešbučio, jei reikia. Oro linijos privalo tau padėti – tai jų pareiga.

3. Išsaugok kelionės dokumentus

Pasilik savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir visas kvitus už išlaidas, patirtas dėl vėlavimo. Tai tau pravers, kai reikės kreiptis dėl kompensacijos.

4. Nesutik su talonais vietoj kompensacijos

Oro linijos kartais siūlo kelionės talonus vietoj pinigų. Tau nėra būtina jų priimti – turi teisę gauti kompensaciją grynais.

5. Patikrink savo kompensaciją su Trouble Flight

Nebekovok su oro linijų biurokratija – leisk Trouble Flight viską sutvarkyti už tave. Mūsų Kompensacijos Skaičiuoklė iškart patikrins tavo teisę į kompensaciją.

Kaip išvengti dar daugiau kelionės trikdžių

Jei tavo Aegean Airlines skrydis vėluoja, štai keli gudrūs žingsniai, kaip palengvinti situaciją:

• Patikrink alternatyvius skrydžius – Jei laukia ilgas vėlavimas, paieškok kitų oro linijų, pvz., Sky Express, Ryanair ar Turkish Airlines, priklausomai nuo tavo krypties.

• Paieškok kitų oro uostų – Jei skrendi iš Atėnų, gal verta apsvarstyti Salonikus ar net regioninius oro uostus su alternatyviais maršrutais.

• Apsvarstyk traukinius ar keltus – Graikijoje kartais kelionė traukiniu ar keltu gali būti puiki alternatyva vietiniams skrydžiams.

Kada negali gauti kompensacijos?

Kompensacija tau nepriklauso, jei:

• Vėlavimą sukėlė išskirtinės aplinkybės (pvz., ekstremalūs orai, oro eismo kontrolierių streikai, saugumo grėsmės).

• Į registraciją ar įlaipinimą atvykai per vėlai.

• Jei skrydis vėlavo mažiau nei tris valandas ir atvykote į galutinį kelionės tikslą, deja, kompensacija jums nepriklauso.

Bet net ir be kompensacijos jūs turite teisę į maitinimą, viešbutį ir alternatyvų transportą!

Kaip gauti kompensaciją už Aegean Airlines skrydžio vėlavimą

Daugelis oro linijų vilkina arba atmeta pretenzijas, tad procesas gali tapti tikra galvos skausmu. Trouble Flight viską supaprastina:

Kaip tai veikia:

1. Įveskite skrydžio duomenis – mūsų Kompensacijos skaičiuoklė akimirksniu parodys jūsų galimybes.

2. Mes pasirūpiname teisiniu procesu – mūsų specialistai derasi su Aegean Airlines už jus.

3. Gaukite kompensaciją – jei laimime bylą, galite gauti iki 600€ per keleivį (atskaičius sėkmės mokestį).

Ir geriausia dalis? Jūs nieko nemokate, jei byla nelaimima!