Atšaukė skrydį Sao Jorge oro uoste? Štai ką daryti toliau

Kas vyksta, kai atšaukiamas skrydis iš Sao Jorge oro uosto?

Sao Jorge oro uostas (SJZ) – tai mažas, bet svarbus oro uostas nuostabioje Sao Jorge saloje Azoruose, Portugalijoje. Nors jis nedidelis, čia prasideda kelionės į Portugalijos žemyną ir kitas Azorų salas. Bet dėl salos atokumo ir nenuspėjamo Atlanto oro, skrydžių atšaukimai čia – visai įprastas dalykas.

Jei tavo skrydis iš Sao Jorge buvo atšauktas – nepanikuok. Gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC261/2004 – net iki 600 € vienam keleiviui! Žemiau papasakosim, ką daryti, kad atgautum pinigus ir susiorganizuotum kitą kelionės variantą.

Kodėl skrydžiai iš Sao Jorge oro uosto būna atšaukti?

Šiame oro uoste dažniausiai skraido SATA Air Açores ir TAP Air Portugal. Skrydžiai gali būti atšaukti dėl kelių priežasčių:

• Oro sąlygos – Atlantas mėgsta netikėtumus: audros, stiprūs vėjai, rūkas... Visa tai gali padaryti pakilimą ar nusileidimą pavojingą.

• Techniniai nesklandumai – Kartais oro linijos susiduria su problemomis: trūksta įgulos, lėktuvui reikia remonto, ar tiesiog tvarkaraščiai nesutampa.

• Perpardavimas – Taip, būna, kad parduodama daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Rezultatas – kai kurie keleiviai lieka ant žemės.

• Oro uosto ribotumai – Kadangi tai mažas oro uostas su viena pakilimo-nusileidimo juosta, bet koks trikdis didesniuose oro uostuose gali paveikti ir skrydžius čia.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Sao Jorge?

Žinoma! Pagal EC261/2004 reglamentą, jei skrendi iš ES oro uosto arba su ES oro linijomis, ir skrydis atšauktas dėl pačios oro linijos kaltės – tau priklauso kompensacija. Štai ką reikia žinoti, kad ją gautum:

• Skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Atšaukimas nebuvo dėl ypatingų aplinkybių (pvz., blogo oro ar saugumo grėsmių).

• Turėjai patvirtintą bilietą ir atvykai laiku registracijai.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1 500 km: €250 kiekvienam keleiviui

• Nuo 1 500 km iki 3 500 km: €400 kiekvienam keleiviui

• Daugiau nei 3 500 km: €600 kiekvienam keleiviui

Kadangi dauguma skrydžių iš Sao Jorge vyksta Portugalijoje arba į Europos miestus, kompensacija dažniausiai siekia €250–€400 vienam keleiviui.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Sao Jorge oro uosto buvo atšauktas?

1. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Pirmiausia – ar aviakompanija tave informavo bent prieš 14 dienų? Jei ne, gali turėti teisę į kompensaciją, nebent buvo ypatingos aplinkybės.

2. Prašyk kito skrydžio arba pinigų grąžinimo

Aviakompanija privalo pasiūlyti kitą skrydį be papildomų mokesčių. Jei niekas netinka – gali prašyti visos sumos grąžinimo.

3. Pasvarstyk kitus oro uostus

Jei Sao Jorge oro uoste skrydžiai stringa, pasižvalgyk po Pico oro uostą (PIX) arba Horta oro uostą (HOR). SATA Air Açores dažnai siūlo alternatyvius maršrutus iš ten. Be to, tarp salų kursuoja keltai – patogu persikelti ir skristi iš kito oro uosto.

4. Išsaugok visus dokumentus

Kompensacijos prašymui tau reikės:

• Skrydžio bilieto arba rezervacijos patvirtinimo

• Skrydžio atšaukimo pranešimo iš aviakompanijos

5. Pateik kompensacijos prašymą

Galima kreiptis tiesiai į oro linijas, bet dažnai tai užtrunka ir reikalauja nervų. Trouble Flight viską padaro paprasčiau ir padidina šansus gauti tai, kas tau priklauso.

Kaip nukeliauti į kitus oro uostus iš Sao Jorge

Jei tavo skrydis atšauktas ir iš Sao Jorge nėra jokių kitų variantų, verta pasvarstyti apie kelionę į artimiausius oro uostus:

• Pico oro uostas (PIX): Plauk keltu iš Velas (Sao Jorge) į Madalena (Pico). Keltai kursuoja kelis kartus per dieną, kelionė trunka apie 1 valandą.

• Horta oro uostas (HOR): Keltas iš Velas (Sao Jorge) į Horta (Faial). Kelionė užtrunka apie 2,5 valandos, bet iš ten daugiau skrydžių.

Abu oro uostai siūlo skrydžius į Portugalijos žemyną ir kitas Azorų salas – tai padidina šansus rasti paskutinės minutės variantą.

Ką daryti, jei skrydis buvo perpildytas?

Perpildyti skrydžiai – dar viena dažna problema Sao Jorge oro uoste. Jei tavęs neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, turi tokias pačias teises kaip ir atšaukto skrydžio atveju pagal EC261 reglamentą.

• 1 variantas: Priimk kitą skrydį ir gauk kompensaciją.

• 2 variantas: Jei nusprendi nekeliauti – prašyk visos sumos grąžinimo.

Visada paprašyk raštiško patvirtinimo, kad tavęs neįleido – tai sustiprins tavo prašymą.

Tavo teisės, jei tenka nakvoti oro uoste

Jei skrydis atšauktas ir tenka laukti iki rytojaus, oro linijos privalo pasirūpinti:

• Viešbučiu (jei reikia)

• Maistu ir gėrimais

• Transportas į viešbutį ir atgal

Jei oro linijos tuo nepasirūpino – saugok visus kvitus ir vėliau prašyk kompensacijos.

Pabaigai: Neleisk, kad atšauktas skrydis Sao Jorge oro uoste tau kainuotų pinigus

Skrydžio atšaukimas Sao Jorge oro uoste gali gerokai suerzinti, bet gali būti, kad tau priklauso iki 600 € kompensacija. Nesvarbu, ar tai paskutinės minutės atšaukimas, perpildytas lėktuvas ar kita problema – žinodamas savo teises, gali atgauti tai, kas tau priklauso.

Reikia pagalbos? Pateik savo bylą Trouble Flight ir mes viskuo pasirūpinsim!