Perpildytas skrydis Morava

Moravos oro uostas, įsikūręs pačioje Serbijos širdyje, yra svarbus keliautojų tiltas po Europą. Bet net ir šiuolaikiškiausiose vietose kartais ištinka nemalonumai – pavyzdžiui, kai lėktuvas perpildytas. Tai nutinka, kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamosi, kad kažkas vis tiek neatvyks. Jei taip nutiko tau – labai svarbu žinoti, ką gali padaryti ir kokios tavo teisės.

Kodėl lėktuvai būna perpildyti?

Paprasta – aviakompanijos nori išnaudoti kiekvieną laisvą vietą ir neuždirbti nuostolio dėl tuščių kėdžių. Daugeliu atvejų tai suveikia, bet kartais kažkam vis tiek tenka pasilikti ant žemės. Jei tai tu – nepanikuok. Verčiau veik planingai.

Kokios tavo teisės?

Jei tavęs nepriima į lėktuvą dėl perpildymo, tave saugo Europos oro keleivių teisės (ES reglamentas EC261/2004). Išvykstant iš Moravos oro uosto tu gali tikėtis:

• Kompensacijos: sumos gali svyruoti nuo 250 € iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Alternatyvaus skrydžio: turi teisę būti perkeliamas į kitą artimiausią skrydį, o jei nebenori skristi – gali gauti pinigų grąžinimą.

• Priežiūros ir pagalbos: kol lauki kito skrydžio, aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir – jei reikia – nakvyne.

Ką daryti, jei tavo vieta – nebe tavo

1. Bendrauk su aviakompanija: vos tik sužinai, kad lėktuvas perpildytas, eik prie aviakompanijos stendo Moravos oro uoste. Paprašyk raštiško patvirtinimo apie atsisakymą priimti į skrydį ir pasitikrink, kokia kompensacija tau priklauso.

Alternatyvūs oro uostai ir maršrutai

Jei Moravos oro uoste vietos artimiausiam skrydžiui nėra – apsidairyk aplink. Netoliese yra kitos išeitys:

• Nišo „Konstantino Didžiojo“ oro uostas: Maždaug už 120 km nuo Moravos. Nuo ten galima skristi į įvairias kryptis. Iki oro uosto patogu nusigauti taksi ar viešuoju transportu.

• Belgrado „Nikolos Teslos“ oro uostas: Apie 180 km atstumu – didžiausias oro uostas Serbijoje, su daugybe krypčių. Kelionę iki ten lengvai suplanuosi – yra ir maršrutiniai autobusai, ir automobilių nuoma.

Ieškodamas alternatyvų ne tik greičiau pasieksi kelionės tikslą, bet ir galbūt atrasi naujų maršrutų bei patirčių.

Kaip išvengti problemų dėl perdidinto užpildymo

1. Registruokis kuo anksčiau: Tie, kurie atvyksta paskutinę minutę, dažniau lieka už borto.

2. Tapk lojalumo programų nariu: Dažnai keliaujantys keleiviai, turintys oro linijų lojalumo taškus, rečiau patenka į „išbraukiamųjų“ sąrašus.

3. Sek naujienas: Parsisiųsk oro linijų programėlę – ji padės gauti laiku visas svarbias žinutes ar pakeitimus dėl tavo skrydžio.

Kaip smagiai praleisti laiką Moravos oro uoste

Laukiant kito skrydžio, galima šiek tiek atsipūsti. Moravos oro uoste rasi jaukių kavinių, kur galima ramiai papietauti. O jei turi daugiau laiko – Kraljevas netoliese! Miestas su turtinga istorija ir gražiais vaizdais, pavyzdžiui, Žičos vienuolynas ar Ibaro upės pakrantės, tikrai verti pasivaikščiojimo.

Kaip susigrąžinti kompensaciją

Jei dėl perpildymo tavęs nepriėmė į lėktuvą, turi visą teisę siekti kompensacijos. Štai, ką daryti:

1. Kreipkis į oro linijas: Užpildyk paraišką per aviakompanijos klientų aptarnavimo platformą arba jų svetainę.

2. Pateik įrodymus: Pridėk visus svarbius dokumentus – įlaipinimo kortelę, kelionės užsakymo patvirtinimą ir kvitus už papildomas išlaidas.

3. Pasitelk profesionalus: Tokios paslaugos kaip Trouble Flight gali viską sutvarkyti už tave – nuo dokumentų iki derybų, kad gautum tai, kas tau priklauso.

Pabaigai

Perpildytas skrydis iš Moravos oro uosto dar nereiškia, kad tavo planai sugriuvo. Žinodamas savo teises, paieškojęs kitų maršrutų ar pasinaudojęs kompensacijos pasiūlymais, gali puikiai suvaldyti šią situaciją. Galbūt perbūk kitame skrydyje arba išnaudok tą laiką trumpam nuotykiui Serbijoje – kiekviena kliūtis gali tapti nauja galimybe.