Skrydis vėluoja Rygoje? Žinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Ryga – Latvijos sostinė – tikras gyvybingumo ir kultūros centras, svarbus taškas keliautojams po Baltijos šalis. Nesvarbu, ar atvykai pasimėgauti miestu, verslo reikalais, ar tiesiog skrendi tranzitu – netikėtas skrydžio vėlavimas gali viską apversti aukštyn kojom. Laimei, pagal Europos reglamentą EC 261/2004, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Štai ką verta žinoti, jei tavo skrydis iš Rygos arba į ją vėlavo.

Kas dažniausiai stabdo skrydžius Rygoje?

Rygos oro uostas (RIX) – didžiausias Baltijos šalyse, kasmet aptarnaujantis milijonus keleivių. Nors garsėja efektyvumu, vėlavimų vis tiek pasitaiko. Priežastys gali būti įvairios:

• Oras: Žiemą Rygoje sniegas ir ledas gali rimtai sujaukti skrydžių grafiką.

• Per didelis oro eismo srautas: Kadangi tai svarbus tranzito taškas, piko metu gali susidaryti kamščiai.

• Techninės bėdos: Kartais lėktuvai turi techninių gedimų, dėl kurių skrydžiai vėluoja.

• Darbuotojų streikai: Europoje pasitaiko oro linijų ar oro uostų darbuotojų streikų, kurie stabdo skrydžius.

• Saugumo ar veiklos trikdžiai: Papildomi patikrinimai ar vidiniai oro uosto nesklandumai gali sukelti rimtų vėlavimų.

Ar gali gauti kompensaciją už vėlavusį skrydį iš/į Rygą?

Taip! Jei tavo skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas ir priežastis buvo oro linijų atsakomybėje – tu turi teisę į kompensaciją pagal EU261. Kiek gali gauti, priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

• 400 € – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

Jei vėlavimas įvyko dėl „ypatingų aplinkybių“, pavyzdžiui, ekstremalių oro sąlygų ar oro eismo kontrolės ribojimų, aviakompanija neturi pareigos mokėti kompensacijos.

Ką daryti, jei tavo skrydis Rygoje vėluoja

1. Patikrink skrydžio statusą: Visada pasitikrink informaciją Rygoje – oro uosto svetainėje arba tiesiogiai pas aviakompaniją.

2. Saugok dokumentus: Nepamesk įlaipinimo talono, bilieto ir visų kvitų, jei teko kažką pirkti dėl vėlavimo.

3. Reikalauk pagalbos: Jei vėlavimas viršija 2 valandas, aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir prireikus – nakvyne.

4. Fiksuok viską: Daryk ekrano nuotraukas, užsirašyk, ką sakė aviakompanija, ir saugok visą susirašinėjimą.

5. Reikalauk kompensacijos: Galima kreiptis tiesiai į aviakompaniją arba pasitelkti profesionalią paslaugą, kuri viską sutvarkys už tave.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį

Gauti kompensaciją Rygoje – visai paprasta. Turi kelis variantus:

• Pateikti prašymą tiesiogiai aviakompanijai.

• Pasinaudoti keleivių teisių paslauga, kuri specializuojasi ES261 kompensacijose ir padės išspausti maksimumą.

• Jei aviakompanija atsisako, kreipkis į Civilinės aviacijos tarnybą – jie gali padėti.

Kitos kelionės galimybės iš Rygos

Jei skrydis smarkiai vėluoja arba visai atšauktas, verta pasvarstyti alternatyvas:

• Pabandyk Talino oro uostą (TLL): Maždaug 310 km į šiaurę – ten gali rasti kitų tarptautinių skrydžių.

• Vilniaus oro uostas (VNO): Jei keliauji į pietus, Vilniaus oro uostas – visai neblogas variantas, maždaug už 260 km nuo Rygos.

• Traukiniai ir autobusai: Baltijos regiono traukinių ir autobusų tinklas jungia Rygą su svarbiausiais Europos miestais ir oro uostais – patikimas pasirinkimas, jei nenori skristi.

O jei skrydis visai atšauktas, o ne tik vėluoja?

Kartais skrydžio vėlavimas baigiasi visišku atšaukimu. Tokiu atveju tau priklauso:

• Viso bilieto grąžinimas arba kita kelionės kryptis.

• Tokia pati kompensacija kaip už vėlavimą, jei atšaukimas buvo aviakompanijos kaltė.

• Viešbutis ir maistas, jei tenka nakvoti neplanuotai.

Kurios aviakompanijos Rygoje dažniausiai vėluoja?

Štai kelios oro linijos, kurios Rygoje dažniau susiduria su vėlavimais:

• AirBaltic (Latvijos nacionalinis vežėjas)

• Ryanair

• Wizz Air

• Finnair

• Lufthansa

• Turkish Airlines

Jei tavo skrydis su bet kuria iš šių oro linijų vėlavo daugiau nei 3 valandas, pasitikrink, ar gali gauti kompensaciją.

Kiek laiko turi pateikti prašymą dėl kompensacijos?

Terminas priklauso nuo šalies. Latvijoje turi iki 3 metų pateikti prašymą. Bet geriau nelauk – aviakompanijos mėgsta vilkinti arba atmesti prašymus.

Neleisk, kad skrydžio vėlavimas Rygoje sugadintų tavo kelionę

Jei tavo skrydis Rygoje vėlavo, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Nepraleisk progos atgauti tai, kas tau priklauso! Pateik prašymą jau dabar ir susigrąžink savo pinigus.