Vėluoja skrydis Latvijoje? Štai kaip atgauti kompensaciją

Kas kaltas dėl skrydžių vėlavimų Latvijoje?

Latvija – graži šalis su spalvingu sostinės gyvenimu Rygoje, o jos oro uostas – RIX – yra tikras kelionių centras Baltijos regione. Čia jungiasi daugybė Europos ir pasaulio krypčių. Bet jei esi skridęs iš ar į Latviją, tikriausiai jau žinai – skrydžių vėlavimai čia nėra retenybė.

Jei tavo skrydis Latvijoje vėlavo, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal ES reglamentą 261/2004. Šis įstatymas saugo keleivius ir verčia oro linijas prisiimti atsakomybę už rimtus trikdžius.

Kas dažniausiai sukelia skrydžių vėlavimus Latvijoje?

Nors oro linijos stengiasi laikytis grafiko, yra keletas priežasčių, kodėl skrydžiai gali vėluoti:

1. Orų išdaigos

Latvijoje orai gali būti tikrai nenuspėjami – žiemą sninga kaip iš kibiro, o vasarą gali užklupti stiprios audros. Visa tai trukdo skrydžiams.

2. Oro eismo kontrolės ribojimai

RIX oro uostas – svarbus Europos taškas, todėl čia dažnai susidaro didelis oro eismas. Dėl to gali tekti palaukti tiek pakilimo, tiek nusileidimo.

3. Techninės bėdos

Kartais lėktuvui prireikia papildomos priežiūros arba atsiranda netikėtų gedimų. Tokiais atvejais skrydis gali būti atidėtas, kol viskas sutvarkoma.

4. Streikai ar vidinės oro linijų problemos

Jei streikuoja oro linijų darbuotojai, saugumo tarnybos ar oro eismo kontrolieriai – pasiruošk vėlavimui arba net skrydžio atšaukimui.

Ar gali gauti kompensaciją, jei tavo skrydis Latvijoje vėlavo?

Taip, tikrai gali! Pagal ES reglamentą 261/2004 kompensacija priklauso, jei:

• Skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau atvykus į galutinį tašką.

• Skrydis išvyko iš Latvijos arba atvyko į Latviją su ES reguliuojama oro linija.

Kompensacijos dydžiai priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis trumpesnis nei 1,500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3,500 km

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį Latvijoje

1. Surink visą informaciją apie skrydį

Išsaugok viską – įlaipinimo talonus, elektroninius bilietus, kvitus už papildomas išlaidas, kurias patyrei dėl vėlavimo.

2. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Pasinaudok mūsų nemokamu kompensacijos tikrintuvu ir sužinok, ar tavo situacija atitinka ES taisykles.

3. Pateik prašymą

Palik viską Trouble Flight komandai – mes susisieksime su aviakompanija, sutvarkysime dokumentus ir pasirūpinsime, kad kompensacija pasiektų tave kuo greičiau.

Ką daryti, jei skrydis Latvijoje vėluoja per naktį?

Jei dėl vėlavimo tenka likti Latvijoje per naktį, aviakompanija privalo pasirūpinti nakvyne, maistu ir transportu. Nepamiršk paprašyti raštiško patvirtinimo apie vėlavimą ir saugoti visus kvitus – jie pravers, kai reikės atgauti išlaidas.

Dažnos skrydžių vėlavimo priežastys Rygos oro uoste (RIX)

Rygos oro uostas – didžiausias Latvijoje, aptarnaujantis milijonus keleivių kasmet. Čia dažnai pasitaiko vėlavimų dėl:

• Žiemos iššūkių – gausus sniegas ir ledas apsunkina skrydžius.

• Didelio oro eismo – kai lėktuvų srautas tiesiog per didelis.

• Vėluojančių jungiamųjų skrydžių – ypač tarptautiniuose maršrutuose.

Ką daryti, jei reikia alternatyvaus kelionės plano?

Jei tavo skrydis iš Rygos smarkiai vėluoja arba visai atšauktas, verta pasvarstyti apie kitus oro uostus netoliese:

• Talino oro uostas (TLL), Estija – apie 4 val. kelio automobiliu nuo Rygos.

• Vilniaus oro uostas (VNO), Lietuva – maždaug 3,5 val. kelio.

• Kauno oro uostas (KUN), Lietuva – dažnai pasirenkamas kaip alternatyva Baltijos šalyse.

Beje, kartais kelionė autobusu ar traukiniu tarp šių oro uostų gali būti greitesnė nei laukti kito skrydžio.

Kiek laiko trunka gauti kompensaciją?

Viskas priklauso nuo to, kaip greitai aviakompanija sureaguos. Vidutiniškai tai užtrunka nuo 2 iki 8 savaičių, bet mūsų komanda stengiasi viską paspartinti ir išmušti tau pinigus kuo greičiau.

Neleisk, kad aviakompanijos pamintų tavo teises!

Jei tavo skrydis Latvijoje vėlavo – nepalik pinigų ant stalo! Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir gauk iki €600 jau šiandien!