Skrydis Latvijoje atšauktas? Sužinok savo teises ir atgauk kompensaciją!

Kas vyksta, kai skrydžiai Latvijoje atšaukiami?

Latvija – graži Baltijos šalis, kurioje sparčiai vystosi aviacijos sektorius. Čia veikia Rygos tarptautinis oro uostas (RIX) – pagrindinis šalies oro transporto centras. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ar atostogauti – atšauktas skrydis gali gerokai sujaukti planus. Bet jei tavo skrydis į ar iš Latvijos buvo atšauktas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004.

Kodėl skrydžiai Latvijoje kartais neįvyksta?

Priežasčių gali būti įvairių:

• Oro sąlygos: stiprus vėjas, gausus sniegas ar rūkas – visa tai gali priversti oro linijas stabdyti skrydžius.

• Techniniai gedimai: jei lėktuvas turi problemų, saugumas pirmiausia – skrydis gali būti atšauktas.

• Oro eismo kontrolės ribojimai: kai Rygos oro uostas perpildytas, gali kilti trikdžių.

• Streikai: jei streikuoja pilotai, įgula ar oro eismo kontrolieriai – skrydžių grafikas gali griūti.

• Organizacinės bėdos: kartais oro linijos tiesiog neturi laisvų lėktuvų arba susipainioja su tvarkaraščiais.

Jei skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, kurias kontroliuoja oro linijos, tu turi teisę reikalauti kompensacijos.

Ką tau garantuoja ES reglamentas 261/2004?

Jei skrendi iš ar į Latviją su ES oro linijomis, tave saugo EC261. Tai reiškia:

• Jei skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali gauti iki 600 € kompensacijos už keleivį.

• Oro linijos privalo pasiūlyti grąžinti pinigus arba perkelti skrydį į kitą laiką.

Kiek gali gauti už atšauktą skrydį?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km.

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km.

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km.

Jei skrydis atšauktas dėl išskirtinių aplinkybių, pavyzdžiui, blogo oro ar terorizmo grėsmės, aviakompanija gali neprivalėti mokėti kompensacijos. Bet nepasikliauk vien tuo, ką jie sako – dažnai atsisako be rimto pagrindo.

Ką daryti, jei skrydis atšauktas Latvijoje?

Jei likai įstrigęs Rygos oro uoste ar kitame Latvijos oro uoste, štai ką daryti:

1. Išsiaiškink priežastį: Paprašyk raštiško paaiškinimo, kodėl skrydis buvo atšauktas.

2. Išsaugok dokumentus: Įlaipinimo talonai, rezervacijos patvirtinimai ir susirašinėjimas su aviakompanija – visa tai padės įrodyti tavo teisę.

3. Prašyk pagalbos: Jei reikia laukti kito skrydžio, aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir nakvyne, jei to prireikia.

4. Ieškok kitų skrydžių: Jei skrydis iš Rygos atšauktas, pasižvalgyk po Taliną (Estija) ar Vilnių (Lietuva) – ten gali nuvykti autobusu ar traukiniu.

5. Pateik kompensacijos prašymą: Trouble Flight padės viską sutvarkyti be streso.

Ar gali vietoj kompensacijos gauti pinigų grąžinimą?

Taip, jeigu tavo skrydis buvo atšauktas, turi teisę į:

• Visą bilieto kainos grąžinimą, jei nusprendei nebekeliauti.

• Nemokamą perregistravimą į kitą artimiausią skrydį.

• Alternatyvų transportą, kad pasiektum galutinį kelionės tašką.

Bet atmink: grąžinimas nereiškia kompensacijos. Gali būti, kad tau priklauso net iki 600 €!

Ką daryti, jei skrydis atšauktas Latvijoje?

Latvija turi gerą susisiekimą, tad jei skrydis atšauktas ir reikia greitai pasiekti kitą vietą, štai keli variantai:

• Riga–Talinas: Apie 4 val. kelionė autobusu arba trumpas jungiamasis skrydis – Estijos sostinėje gali būti daugiau skrydžių.

• Riga–Vilnius: Iki Lietuvos sostinės apie 3,5 val. automobiliu – ten rasi kitų skrydžių.

• Keltas į Švediją: Jei keliauji Skandinavijos kryptimi, iš Rygos gali plaukti keltu į Stokholmą.

Dažniausiai užduodami klausimai

O jei skrydis atšauktas dėl blogo oro?

Blogas oras laikomas „ypatinga aplinkybe“, tad oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos. Bet jos vis tiek turi pasiūlyti grąžinimą arba perregistravimą.

O jei jau priėmiau kuponą iš oro linijų?

Daug aviakompanijų siūlo kuponus vietoj pinigų, bet tu neprivalai jų priimti. Vis dar gali reikalauti kompensacijos pinigais.

Ar galiu reikalauti kompensacijos už seniai atšauktą skrydį?

Taip! Daugumoje šalių turi iki 3 metų pateikti pretenziją – priklauso nuo vietinių įstatymų.

Pateik kompensacijos prašymą jau dabar!

Neleisk, kad atšauktas skrydis Latvijoje sugadintų tavo kelionės planus. Jei tai nutiko per pastaruosius trejus metus, gali turėti teisę į kompensaciją. Patikrink, ar tau priklauso iki 600 € dabar!