Skrydis Vėluoja Newcastle

Jei tavo skrydis iš Niukaslio užtruko ilgiau nei reikėtų – tu tikrai ne vienas. Tokie vėlavimai gali gerokai suerzinti, bet kartais jie atveria galimybę atgauti pinigų. Štai ką reikėtų žinoti apie skrydžių vėlavimus Niukaslio oro uoste (NCL) ir kaip gauti tai, kas tau priklauso kaip keleiviui.

Trumpai apie Niukaslio oro uostą

Niukaslio tarptautinis oro uostas – tai pagrindinis kelionių centras Anglijos šiaurės rytuose. Jis įsikūręs vos už 10 km nuo miesto centro ir per metus aptarnauja daugiau nei 5 milijonus žmonių. Čia kasdien zuja tiek atostogautojai, tiek verslo reikalais keliaujantys žmonės – uostas jungia su daugybe Europos ir kitų šalių miestų, tad jis tikrai svarbus visam regionui.

Be to, Niukaslas garsėja šurmuliuojančiu miesto gyvenimu ir artumu gamtos perlams – Northumberland regionui bei Šiaurės Penninų kalvoms. Ne veltui daugelis renkasi skristi būtent iš čia. Aišku, kaip ir daugelyje didelių oro uostų, vėlavimų kartais neišvengsi – dėl blogo oro, techninių trikdžių ar tiesiog skrydžių planavimo klaidų.

Ar galiu reikalauti kompensacijos už vėluojantį skrydį Niukasle?

Taip! Jei tavo skrydis atitinka tam tikras sąlygas, apibrėžtas ES reglamentu EC261/2004, tu gali kreiptis dėl kompensacijos. Nors JK išstojo iš Europos Sąjungos, taisyklės vis tiek galioja – tik pagal vietinį įstatymą, vadinamą UK261.

Štai ką svarbu žinoti:

• Vėlavimo trukmė: Skrydis turi būti vėlavęs bent 3 valandas (skaičiuojant nuo numatyto atvykimo laiko).

• Iš kur / į kur skridai: Reglamentas galioja, jei skrydis buvo išvykęs iš Niukaslio ar bet kurio ES / JK oro uosto, arba nusileido ES / JK teritorijoje su ES / JK oro linijomis.

• Vėlavimo priežastis: Skrydžio vėlavimas turi būti oro linijų kaltė – tarkim, dėl organizacinių trūkumų ar įgulos stokos. Jei tai dėl stiprios audros ar oro uosto darbuotojų streiko – deja, kompensacija nepriklausys.

Kompensacijos sumos svyruoja nuo €250 iki €600 – viskas priklauso nuo skrydžio atstumo ir to, kiek laiko vėlavo.

Ką daryti, jei skrydis vėluoja Niu Kasle?

1. Stebėk naujienas: Visada naudinga pasižiūrėti, kas naujo oro linijų programėlėje arba Niu Kaslo oro uosto puslapyje. Kartais viskas išsisprendžia greičiau nei tikėtasi.

2. Fiksuok įrodymus: Nufotografuok informacijos ekranus, išsaugok gautus pranešimus. Nepamesk įlaipinimo talono ir rezervacijos patvirtinimo.

3. Kreipkis pagalbos: Oro linijos turi pasirūpinti keleiviais – pasiūlyti nemokamą maistą, gėrimus ir net nakvynę, jei vėlavimas užsitęsia per naktį.

4. Teik pretenziją: Jei tavo situacija atitinka reikalavimus, laikas reikalauti kompensacijos. Tai galima padaryti tiesiogiai per oro linijas arba pasikliauti Trouble Flight – jie viską išspręs už tave.

Pasižvalgyk po kitus oro uostus

Jei tavo skrydis vėluoja ar visai atšauktas ir ieškai kitų variantų – verta pasidomėti aplinkiniais oro uostais. Pavyzdžiui, Durham Tees Valley ir Leeds Bradford oro uostai – visai netoliese, vos pora valandų automobiliu. O jei nenieko prieš nuvažiuoti toliau – Manchester Airport siūlo dar daugiau tarptautinių maršrutų.

Beje, Niu Kaslo metro jungia miesto centrą su oro uostu per 25 minutes – patogu tiek grįžti į miestą, tiek persiorientuoti į kitus planus laukimo metu.

Kaip Trouble Flight gali padėti?

Jei tavo skrydis vėlavo, buvo atšauktas ar perpildytas – Trouble Flight pasiruošę tau padėti susigrąžinti tai, kas priklauso. Jie pasirūpins visais dokumentais ir derėjimusi, kad tu galėtum ramiai tęsti kelionės planus. Jie žino keleivių teises kaip savo penkis pirštus, todėl tikrai padės gauti kompensaciją, jei tau ji priklauso.

Dažniausiai užduodami klausimai

K: Kiek turi vėluoti skrydis, kad gaučiau kompensaciją?
A: Kad skrydis kvalifikuotųsi kompensacijai, jis turi pasiekti paskirties vietą bent 3 valandomis vėliau nei buvo suplanuota. Taip, 3 valandos – tai jau riba, nuo kurios galima pradėti reikalauti savo teisių.

K: Kada galiu tikėtis pinigų?
A: Aviakompanijos privalo atsakyti į pretenziją per 8 savaites. Jei ignoruoja arba atmeta – Trouble Flight imsis rimtesnių veiksmų ir reikalą perduos institucijoms ar net teismui.

K: Ar tai galioja visoms aviakompanijoms?
A: Taip, jei jos veikia pagal ES arba JK taisykles arba yra ten registruotos – viskas galioja, nesvarbu, kas skrenda.

Kol lauki – ką nuveikti vietoje

Jei užstrigai Newcastle dėl ilgo vėlavimo – ne bėda. Miestas pilnas įdomybių! Pasivaikščiok prie Quayside – Tyne tiltas ir Millennium tiltas garantuoja gražias nuotraukas. Užsuk į Grainger Market – ten rasi gardumynų ir originalių lauktuvių. O jei turi laiko, Newcastle pilis laukia – ir vaizdais, ir istorijomis.

Pabaigai

Skrydžio vėlavimas Newcastle – ne pasaulio pabaiga. Žinodami savo teises ir veikdami greitai, galite ne tik gauti kompensaciją, bet ir išnaudoti laiką prasmingai. Trouble Flight visada šalia – kad kelionė nesugriūtų ir gautum, kas tau priklauso. Nesileisk išmušamas iš kelionės ritmo – imkis veiksmų jau dabar!