Skrydis vėlavo Sumburgo oro uoste? Sužinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Kas nutinka, kai skrydis vėluoja Sumburgo oro uoste?

Sumburgo oro uostas (LSI) – tai pagrindiniai vartai į Šetlando salas. Nors vieta tikrai įspūdinga, ji taip pat reiškia, kad orai čia dažnai iškrėčia pokštų. Jei tavo skrydis iš čia vėlavo, gali būti, kad turi teisę į kompensaciją pagal EC261/2004 reglamentą.

Kodėl skrydžiai Sumburge taip dažnai vėluoja?

Priežasčių – ne viena:

• Oro sąlygos: Vėjas, rūkas, audros – čia tai beveik kasdienybė. Tad nenuostabu, kad tvarkaraščiai dažnai išsibalansuoja.

• Techniniai nesklandumai: Kartais lėktuvus reikia pataisyti ar pakeisti – saugumas visgi svarbiausia.

• Oro eismo ribojimai: Oro uostas nedidelis, o kai visi nori skristi vienu metu – tenka palaukti.

• Streikai: Jei streikuoja oro linijų ar oro uosto darbuotojai – skrydžiai gali būti atšaukti ar atidėti.

Ar gali gauti kompensaciją už vėlavusį skrydį?

Jei tavo skrydis iš Sumburgo vėlavo daugiau nei 3 valandas ir tai buvo oro linijų kaltė (ne dėl audros ar kitų „force majeure“), tuomet gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC261.

Kiek gali gauti, priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1 500 km – 250 €

• 1 500–3 500 km – 400 €

• Daugiau nei 3 500 km (ES – ne ES) – 600 €

Ir nors JK jau nebe ES narė, ji vis tiek taiko labai panašias taisykles pagal UK261.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Sumburgo oro uosto vėluoja?

Jei įstrigai Sumburge dėl ilgo skrydžio vėlavimo, štai keli patarimai, ką daryti:

1. Išsiaiškink, kodėl vėluoja

Pirmiausia paklausk oro linijų, kas nutiko. Jei kaltos techninės problemos, perbookingas ar kiti jų veiklos nesklandumai – gali būti, kad tau priklauso kompensacija.

2. Saugok visus dokumentus

• Skrydžio bilietas ir rezervacijos patvirtinimas

• Įlaipinimo kortelė

• Oro linijų žinutės ar el. laiškai apie vėlavimą

• Čekiai už papildomas išlaidas (pvz., maistas, viešbutis)

3. Pasitikrink, ar tau priklauso kompensacija

Naudok mūsų nemokamą skrydžio vėlavimo tikrintuvą ir sužinok iškart, ar gali reikalauti kompensacijos.

4. Žinok savo keleivio teises

Jei vėlavimas trunka ilgiau nei 2 valandas, oro linijos turi suteikti:

• Maistą ir gėrimus

• Viešbutį (jei tenka nakvoti)

• Transportą į viešbutį ir atgal

• 2 nemokamus skambučius, el. laiškus ar faksus

Jei to negauni – saugok čekius ir vėliau prašyk kompensacijos.

Ką daryti, jei skrydis labai vėluoja arba atšauktas?

Nors pagrindinis oro uostas Šetlande yra Sumburgas, kai kuriems keliautojams gali tikti ir Scatsta oro uostas (SCS), kuris dažniausiai aptarnauja užsakomus ir ofšorinius skrydžius. Jei tavo skrydis atšauktas ar stipriai vėluoja, pasiteirauk oro linijų, ar gali tave perkelti į kitą skrydį iš Scatstos.

Taip pat verta pagalvoti apie keltą į Aberdyną, jei skrydžių alternatyvų nėra. NorthLink Ferries siūlo maršrutą tarp Lerwicko ir Aberdyno – tai gali būti išeitis, jei nori tęsti kelionę.

Kaip atgauti kompensaciją už atidėtą skrydį

1. Pateik prašymą internetu

Lengviausias būdas – per mūsų platformą. Įvesk savo skrydžio duomenis ir iškart pasakysim, ar turi šansų gauti kompensaciją.

2. Teisiniai reikalai – mūsų rūpestis

Jei aviakompanija atsisako mokėti, mes perimame viską į savo rankas – jei reikia, net kreipiamės į teismą. Tau nereikės sukti galvos dėl jokių teisinių niuansų.

3. Gauk savo pinigus

Jei viskas tvarkoje – gausi kompensaciją. Gali siekti net 600 € vienam keleiviui.

Neseniai uždelsti skrydžiai iš Sumburgo oro uosto

Štai keli paskutiniai atvejai, kai skrydžiai iš Sumburgo vėlavo:

• Loganair LM150 į Aberdyną – 4 val. vėlavimas (techninė problema)

• British Airways BA2351 į London Heathrow – 3,5 val. vėlavimas (operaciniai nesklandumai)

• Loganair LM354 į Glazgą – atšauktas (dėl oro sąlygų)

Jei buvai viename iš šių ar panašių skrydžių – gali turėti teisę į kompensaciją.

Dažniausi klausimai apie skrydžių vėlavimus Sumburge

Ar rūkas – pakankama priežastis kompensacijai?

Ne, oro sąlygos, tokios kaip rūkas, laikomos išimtinėmis aplinkybėmis, todėl aviakompanijos neprivalo mokėti. Bet jei vėlavimas kilo dėl techninių bėdų ar netvarkos pačioje kompanijoje – tada jau kita kalba.

Kiek laiko turiu pateikti prašymą?

Škotijoje turi penkerius metus nuo skrydžio datos, kad pateiktum prašymą pagal EC261 reglamentą.

Ką daryti, jei aviakompanija atmeta mano prašymą?

Jei tavo prašymas buvo atmestas be pagrindo – mes galim stoti į kovą už tave ir imtis teisinių veiksmų.

Neleisk pinigams pradingti – pateik prašymą jau dabar!

Jei tavo skrydis iš Sumburgo oro uosto vėlavo 3 valandas ar ilgiau, neleisk oro linijoms išsisukti be atsakomybės.

Pateik paraišką dabar ir gauk iki 600 € vienam keleiviui kompensacijos!