
Vėluojantys skrydžiai – tikras galvos skausmas, ypač kai sugriūva visi kelionės planai Estijoje. Nesvarbu, ar esi Taline, Tartu ar bet kuriame kitame Estijos oro uoste – kaip keleivis turi savo teises pagal ES reglamentą EC261. Jei tavo skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Skaityk toliau – sužinosi, kokios tavo teisės, kaip reikalauti kompensacijos ir ką daryti, kai skrydis vėluoja.
Estija – skaitmeninių sprendimų rojus ir gamtos grožio šalis, o jos pagrindinis oro uostas – Talino oro uostas (TLL). Skrydžiai iš Estijos gali vėluoti dėl įvairių priežasčių:
Oro sąlygos: Žiemos čia šaltos, sniego netrūksta, o kartais ir audros užklumpa – visa tai trukdo skrydžiams.
Oro eismo perkrova: Europoje vis daugiau skrydžių, tad tvarkaraščiai kartais tiesiog „susiduria“.
Techninės problemos: Kartais lėktuvai „užlūžta“ – gedimai priverčia skrydžius vėluoti.
Streikai: Jei streikuoja oro uosto ar avialinijų darbuotojai – skrydžių grafikas gali visiškai išsiderinti.
Jei tavo skrydis iš Talino, Tartu ar bet kurio Estijos oro uosto vėlavo ir atitinka šias sąlygas, gali turėti teisę į kompensaciją:
Vėlavimas buvo bent trys valandos atvykus į galutinį tašką.
Už vėlavimą atsakinga avialinija (pvz., techniniai nesklandumai, operacinės problemos, per didelis keleivių skaičius).
Skrydis buvo išvykęs iš ES arba atvykęs į ES su ES avialinijomis.
€250 – Skrydžiai iki 1 500 km (pvz., Talinas–Helsinkis)
€400 – Skrydžiai nuo 1 500 km iki 3 500 km (pvz., Talinas–Londonas)
€600 – Skrydžiai virš 3 500 km (pvz., Talinas–Niujorkas)
Jei užstrigai Talino oro uoste (TLL) ar kitame Estijos oro uoste dėl skrydžio vėlavimo, štai keli patarimai:
Pasiklausk, kas vyksta: Aviakompanija privalo paaiškinti, kodėl vėluoja.
Pasaugok įlaipinimo kortelę: Ji bus tavo įrodymas, kad tikrai turėjai skristi.
Reikalauk pagalbos: Jei vėlavimas viršija 2 valandas, tau priklauso maistas, gėrimai ir net viešbutis, jei reikia.
Rink kvitus: Jei teko išleisti pinigų dėl vėlavimo – kvitai gali padėti atgauti išlaidas.
Pateik prašymą kompensacijai: Trouble Flight padės patikrinti, ar tau priklauso kompensacija, ir viską sutvarkys be streso.
Jei tavo skrydis iš Talino oro uosto smarkiai vėluoja, verta pasidairyti alternatyvų:
Rygos oro uostas (RIX), Latvijoje: Maždaug 4 val. kelio autobusu nuo Talino, o jungčių – tikrai daug.
Helsinkio-Vantos oro uostas (HEL), Suomijoje: 2 val. keltu iki Helsinkio, tada – skrydis iš ten.
Tokie variantai gali padėti greičiau pasiekti kelionės tikslą ir tuo pačiu gauti kompensaciją už vėlavimą.
Jei skrendi iš Estijos, šios oro linijos dažnai „pavėluoja“:
Ryanair
airBaltic
Finnair
Lufthansa
Turkish Airlines
Scandinavian Airlines (SAS)
LOT Polish Airlines
Su Trouble Flight viskas paprasta. Štai ką reikia padaryti:
Patikrink, ar tau priklauso kompensacija: Suvesk skrydžio duomenis į mūsų skaičiuoklę.
Pateik paraišką: Atsiųsk mums savo įlaipinimo kortelę ir skrydžio informaciją.
Mes pasirūpinsim likusiu: Mūsų teisininkai kovos už tavo kompensaciją, o mokėsi tik jei laimėsim!
Jokių išlaidų, jei nelaimim: Mokėsi tik jei gausi kompensaciją.
Greitas procesas: Tvarkom viską efektyviai, kad pinigus gautum kuo greičiau.
Profesionalų pagalba: Mūsų komanda puikiai išmano keleivių teises pagal EC261.
Jei tavo skrydis Estijoje vėlavo – neleisk oro linijoms išsisukti. Pradėk kompensacijos procesą jau dabar!