
Erfurto-Vaimaro oro uostas (ERF) – svarbus taškas keliautojams Tiuringijoje, Vokietijoje. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ar atostogauti – vėluojantis skrydis gali gerokai sujaukti planus. Bet štai geros naujienos: jei tavo skrydis iš arba į Erfurtą-Vaimarą vėlavo daugiau nei 3 valandas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC 261/2004. Šis įstatymas saugo keleivius ir verčia oro linijas prisiimti atsakomybę už trikdžius, kurių buvo galima išvengti.
Nors šis oro uostas mažesnis nei Frankfurtas ar Berlynas, vėlavimų vis tiek pasitaiko. Priežasčių – ne viena:
Oro sąlygos – rūkas, pūgos... žiemos čia tikrai moka nustebinti.
Oro eismo kontrolė – ribotas oro erdvės pralaidumas kartais sukelia tvarkaraščių chaosą.
Techniniai nesklandumai – lėktuvų gedimai ar netikėti remonto darbai.
Organizaciniai trikdžiai – trūksta personalo, saugumo patikros užtrunka, o jungiamieji skrydžiai vėluoja.
Žinoma! Pagal EC 261 reglamentą, kompensacija priklauso, jei:
Skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau atvykus.
Vėlavimo priežastis – oro linijų kaltė (ne audros ar streikai).
Skrydis išvyko iš arba nusileido ES oro uoste (taip, Erfurtas-Vaimaras įskaičiuotas).
Viskas priklauso nuo skrydžio atstumo:
€250 – jei skrydis iki 1 500 km.
€400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km.
€600 – tiek gali gauti, jei tavo skrydis viršijo 3 500 km ir vėlavo bent 4 valandas.
Jei tavo skrydis vėlavo, štai ką reikėtų padaryti:
Patvirtink, kiek laiko vėlavo – paklausk oro linijų darbuotojų, kad duotų oficialų patvirtinimą.
Surink įrodymus – nufotkink išvykimo ekranus, pasilik įlaipinimo kortelę ir kvitus, jei ką nors pirkai laukdamas.
Išsiaiškink priežastį – pasiklausk, kodėl skrydis vėlavo.
Pateik kompensacijos prašymą – Trouble Flight padės viską sutvarkyti greitai ir be streso.
Kol esi Erfurto-Weimaro oro uoste, pasinaudok tuo, ką jis siūlo:
Pasėdėk lounge'e – patogios vietos, užkandžiai ir gėrimai – viskas, ko reikia, kad laikas neprailgtų.
Pažink Erfurto senamiestį – jei laukimas ilgas, šok į taksą ir aplankyk viduramžių stiliaus miesto centrą.
Ieškok kitų skrydžių – jei vėlavimas rimtas, gal verta persėsti per didesnį oro uostą, pvz., Leipcigo/Halės oro uostą, kuris vos valanda traukiniu.
Taip! Jei vėlavimas trunka kelias valandas ar ilgiau, oro linijos privalo pasirūpinti maistu ir gėrimais, o jei reikia – nakvyne ir transportu iki viešbučio.
Vokietijoje turi net trejus metus nuo skrydžio datos, kad pateiktum prašymą.
Užstrigai Erfurto-Veimaro oro uoste dėl skrydžio vėlavimo? Suprantama – nervai ima, bet nuleisti rankų tikrai nereikia. Gali gauti iki 600 € kompensacijos, jei žinai savo teises ir imiesi veiksmų. Trouble Flight viską padaro paprastai – be galvos skausmo, be popierizmo. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir susigrąžink tai, kas tavo!