Vėluojantis skrydis Brandenburgas

Skrydžio vėlavimai Brandenburge: kas už to slypi?

Berlyno Brandenburgas oro uostas (BER) – tai pagrindinis regiono oro transporto centras, jungiantis mus su visa Europa ir toliau. Milijonai keleivių čia leidžiasi ir kyla kasmet, bet kaip ir bet kuris didesnis oro uostas, BER kartais priverčia luktelėti ilgiau nei norėtųsi.

Jei tavo skrydis Brandenburge vėlavo, pagal ES reglamentą 261/2004 galbūt turi teisę gauti kompensaciją. Šis reglamentas saugo keleivių teises – jei aviakompanijos neatlieka savo pareigų, jos privalo tai kompensuoti.

Kodėl Brandenburge skrydžiai vėluoja?

Vėlavimai gali nutikti dėl daugybės priežasčių. Štai keletas dažniausių:

1. Orai

Brandenburgas – vieta, kur tikrai jaučiamos visos keturios metų laiko. Žiemą tenka kovoti su sniegu ir ledu, o vasarą – su staigiomis audromis. Abi šios stichijos – dažni skrydžių priešai.

2. Didesnis oro eismas

BER – itin judrus oro uostas. Kartais lėktuvai tiesiog neturi kur leistis ar pakilti, ir visa grandinė ima strigti.

3. Techniniai nesklandumai

Kartais lėktuvui reikia daugiau dėmesio, nei planuota. Gedimai, remontai – tai normalu, bet užtrunka. Net ir labiausiai patyrę mechanikai negali išspręsti visko per kelias minutes.

4. Streikai

Oro uosto darbuotojai, skrydžių vadovai, netgi įgula – visi jie gali streikuoti. Tokie įvykiai stipriai sujaukia grafiką. Geros naujienos? Dažnu atveju tuomet priklauso kompensacija.

5. Saugumo problemos

Yra atvejų, kai tenka rimtai sustiprinti saugumo kontrolę – ar tai būtų įtartinas bagažas, ar kokia kita neplanuota situacija. Visa tai gali stabdyti skrydžius.

Ar gali gauti kompensaciją už vėlavusį skrydį?

Jei tavo skrydis vėlavo 3 valandas ar ilgiau, gali būti, kad tau priklauso kompensacija nuo 250 € iki 600 € – priklausomai nuo skrydžio nuotolio:

• Skrydžiai iki 1 500 km: iki 250 €

• Skrydžiai nuo 1 500 km iki 3 500 km: iki 400 €

• Skrydžiai virš 3 500 km: iki 600 €

Kompensacija taikoma tik tada, kai kaltė – oro linijų: tarkim, techniniai nesklandumai ar organizacinės problemos. Jei vėlavimas įvyko dėl išskirtinių aplinkybių – pavyzdžiui, blogo oro ar streikų oro uoste – oro linijos atsakomybės neprisiima.

Ką daryti, jei skrydis iš Brandenburg oro uosto vėluoja?

1. Patikrink skrydžio statusą

Greičiausiai ir patogiausiai informaciją rasi Brandenburg oro uosto svetainėje arba programėlėje.

2. Nepamesti įlaipinimo kortelės ir kelionės dokumentų

Jie bus reikalingi, jei nuspręsi kreiptis dėl kompensacijos.

3. Paprašyk pagalbos iš oro linijų

Priklausomai nuo vėlavimo trukmės, oro linijos privalo pasirūpinti tavo maistu, gėrimais ar net apgyvendinimu.

4. Surink įrodymus apie vėlavimą

Daryk ekrano nuotraukas išvykimo ekranų, oro linijų el. laiškų ar bet ko, kas parodo, jog skrydis tikrai vėlavo.

5. Kreipkis dėl kompensacijos

Neturi kovoti vienas. Trouble Flight – profesionalai, kurie žino, kaip išsireikalauti priklausančią kompensaciją. Užpildyk formą, o mes viską sutvarkysim.

Jei vėlavimas ilgas – ką daryti toliau?

Jei tavo skrydis vėluoja nepadoriai ilgai ir svarstai alternatyvą, užmesk akį į skrydžius iš netoliese esančių oro uostų – Leipcigo/Halės (LEJ) arba Drezdeno (DRS). Iš Berlyno centrinės stoties iki jų nuvažiuosi traukiniu per mažiau nei dvi valandas. Beje, čia veikia daug pigių skrydžių bendrovių, tad gali būti, kad taip greičiau nusigausi į savo kelionės tikslą.

Jei jau esi Brandenburgo oro uoste ir laukimas užsitęsė, pasinaudok proga – užsuk į poilsio zoną, išmėgink restoranus ar pasivaikščiok po neapmokestinamas parduotuves. O gal norėtum trumpai pažintinei išvykai į miestą? Iki Berlyno centro – vos 30 minučių traukiniu.

Tavo teisės pagal ES261 reglamentą

ES261 reglamentas taikomas šiais atvejais:

• Skrydis išvyksta iš Brandenburgo (BER) ar bet kurio kito ES oro uosto.

• Skrydis atvyksta į ES oro uostą su ES oro linijų bendrove.

• Vėlavimas 3 val. ar daugiau ir nėra dėl ypatingų aplinkybių.

Net jei aviakompanija siūlo tau kuponą ar kitą skrydį, tu vis tiek gali reikalauti piniginės kompensacijos.

Išvada: susigrąžink tai, kas tau priklauso!

Vėluojantys skrydžiai – tikras vargas. Bet finansiškai kentėti neprivalai. Jei iš Brandenburgo skridai su daugiau nei 3 valandų vėlavimu, gali gauti net iki €600 kompensacijos. Trouble Flight pasirūpins viskuo – nereikia jokių teisinių žinių ar išankstinio apmokėjimo. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir atgauk savo pinigus!