Ką daryti, jei skrydis iš Bordo vėluoja

Kelionės iš Bordo oro uosto dažniausiai būna sklandžios, bet net ir geriausiai suplanuotos kelionės gali susidurti su netikėtais vėlavimais. Jei taip nutiko ir tau – nepanikuok. Žinodamas savo teises ir turėdamas planą, šią situaciją gali paversti visai pakeliamu nuotykiu. Pažiūrėkime, ką daryti, kokias teises turi keleivis ir kaip išnaudoti laiką Bordo, kol lauki vėluojančio skrydžio.

Kas kaltas dėl vėlavimų Bordo oro uoste?

Bordo oro uostas (Aéroport de Bordeaux-Mérignac) – vienas judriausių regioninių oro uostų Prancūzijoje. Jis aptarnauja tiek vietinius, tiek tarptautinius skrydžius, ir nors jo infrastruktūra tikrai moderni bei našiai veikianti, visko pasitaiko. Skrydžiai gali vėluoti dėl oro sąlygų, techninių problemų ar oro eismo spūsčių.

Nesvarbu, ar skrendi po Europą, ar leki į kitą pasaulio kraštą – skrydžio vėlavimas gali visiškai sujaukti planus. Laimė, yra tokie dalykai kaip EC261/2004 reglamentas, kuris saugo keleivius, patiriančius vėlavimus iš Bordo oro uosto.

Ką tau garantuoja teisės?

Pagal EC261/2004, jei skrydis vėluoja daugiau nei 2 valandas (priklausomai nuo atstumo), oro linijos privalo pasirūpinti keleiviais. Tau priklauso:

Maistas ir gėrimai: nemokami užkandžiai ir gėrimai, atsižvelgiant į laukimo laiką.
Ryšys: teisė paskambinti (2 skambučiai), parašyti el. laišką ar išsiųsti faksą.
Nakvynė: jei tenka pasilikti nakčiai – viešbutis ir transportas nuo/iki oro uosto turi būti apmokėti oro linijų.

Jei skrydis vėluoja 3 val. ar ilgiau, gali gauti ir kompensaciją – nuo 250 iki 600 € (sumos priklauso nuo skrydžio atstumo ir konkrečių aplinkybių). Bet jei kaltas, pavyzdžiui, uraganas ar oro eismo valdytojų streikas – kompensacija nepriklauso.

Ką daryti, jei Bordo oro uoste tavo skrydis vėluoja?

Sužinok priežastį: Pirmiausia šmurkštelk į oro linijų stendą arba patikrink jų puslapį – svarbu žinoti, dėl ko vėluoja, ypač jei galvosi apie kompensaciją vėliau.
Saugok viską: Nepamesk savo įlaipinimo kortelių, čekių ar žinučių su oro linijom. Ir nepatingėk nufotkinti tablo, rodančio vėlavimą – viskas pravers.
Prašyk pagalbos dabar: Jei vėlavimas darosi rimtas, drąsiai kreipkis į personalą dėl vandens, užkandžių ar net viešbučio.
Pasitikrink dėl kompensacijos: Jei atitinki sąlygas, gali pateikti prašymą oro linijai. Trouble Flight gali padėti – jie žino, ką daro.
Apsižiūrėk dėl kitų galimybių: Jei prastovi ten valandas, verta pagalvoti apie kitą kelionės būdą – gal autobusas, traukinys ar kitas skrydis iš netoliese esančio oro uosto?

Kaip neprastum laiko Bordo

Jei jau užstrigai, tai bent jau neblogoj vietoj! Bordo – vos 12 km nuo oro uosto, tad gali greit šmurkštelti į miestą pasivaikščioti ar paragauti ką skanaus.

Vyno degustacija: Bordo – tikra vyno sostinė. Vos per kelias valandas gali aplankyti vieną kitą vyninę ar net sudalyvauti trumpame ture.
Siaurų gatvelių žavesys: Užsuk į Place de la Bourse ir nepraleisk garsiojo vandens veidrodžio. O tada pasivaikščiok Saint-Pierre kvartalu – pasaka!
Ramybė oro uoste: Jei nuspręsi likti vietoj, ten visai nieko – Wi-Fi nemokamas, lounge’ai patogūs, o restoranuose siūlo vietinių skanėstų.

Netoliese esantys oro uostai

Jei tavo skrydis vėluoja ir galiausiai visai atšaukiamas arba siūlo persėdimą po ilgo laukimo, verta pasižvalgyti po kitus oro uostus. Pavyzdžiui, Tulūzos-Blanjako oro uostas yra maždaug už dviejų valandų kelio automobiliu ar traukiniu ir siūlo daugybę skrydžių tiek Prancūzijoje, tiek už jos ribų. Iš Bordo Saint-Jean stoties traukiniai į Tulūzą kursuoja be didesnio vargo.

Keliauti tarp oro uostų tikrai nesudėtinga – gali išsinuomoti automobilį, kviesti taksi arba sėsti į greituosius TGV traukinius, kurie jungia Bordo su kitais didmiesčiais. Visada verta pasitikrinti, ar kiti oro linijų bendrovių skrydžiai gali būti greitesni.

Kaip pasiekti Bordo oro uostą

Nesvarbu, ar skrendi iš kito oro uosto, ar grįžti į Bordo dėl naujo skrydžio – čia susisiekimas tikrai patogus:

Viešuoju transportu: autobusas Liane 1+ nuolat važinėja tarp oro uosto ir Bordo Saint-Jean geležinkelio stoties.
Su taksi: jų čia tikrai netrūksta – greitas ir tiesus kelias į oro uostą garantuotas.
Automobiliu: Bordo oro uostas turi dideles parkavimo aikšteles ir patogų privažiavimą iš pagrindinių greitkelių.

Ką verta žinoti

Jei Bordo tavo skrydis vėluoja – nesmagu, bet svarbiausia neprarasti galvos. Nepamiršk, kad turi teises pagal ES reglamentą EC261/2004 – jei vėlavimas viršija tris valandas, tikrai verta pasidomėti kompensacija. Kol lauki, gal verta pasivaikščioti po miestą ar sugalvoti, kaip iš naujo suplanuoti kelionę.

O jei reikalinga rimtesnė pagalba – Trouble Flight visada pasiruošę padėti. Jie puikiai išmano, kaip greitai ir efektyviai susitvarkyti kompensacijos reikalus, o tu gali ramiai tęsti savo kelionę.