Skrydis vėlavo Olbioje? Sužinok savo teises ir atgauk kompensaciją!

Olbija – įspūdingi vartai į Sardiniją

Olbija – žavingas miestelis Sardinijos šiaurės rytinėje pakrantėje, dažnai pirmasis taškas turistams, nusileidžiantiems saloje. Čia – kvapą gniaužianti pakrantė, daug istorijos ir gyvybinga atmosfera. Kitaip tariant, puikus kelionių centras su patogiais ryšiais į daugelį Europos miestų. Bet net ir tokio grožio vietoje viskas gali sugriūti, jei tau pasitaikys skrydžio vėlavimas Olbijoje.

Jeigu ką tik baigei atostogas ir skubi namo, arba jei atvykai darbo reikalais – bet kokie vėlavimai sujaukia planus. Tačiau yra ir šviesioji pusė – pagal Europos įstatymus gali gauti net iki 600 € kompensacijos. Tuoj paaiškinsim, kaip viskas veikia.

Kodėl skrydžiai Olbijoje vėluoja?

Vėlavimų priežasčių gali būti ne viena – kai kurios priklauso nuo oro linijų, kitos – ne. Dažniausios priežastys Olbijos Costa Smeralda oro uoste (OLB):

• Oro eismo spūstys: Vasarą lėktuvų kiekis šokteli į kosmosą, todėl grafikai pradeda strigti.

• Techniniai nesklandumai: Ypač su senesniais lėktuvais – tenka pataisyti, kol paleidžia.

• Oro sąlygos: Netikėtos audros ar stiprūs vėjai (ypač pavasarį ir rudenį) stabdo skrydžius.

• Organizaciniai iššūkiai: Trūksta personalo ar keičiasi įgula – rezultatas tas pats: vėlavimas.

Nors kai kurių dalykų išvengti neįmanoma, jei skrydis vėluoja ilgiau nei 3 valandas, oro linijos turi išmokėti kompensaciją – nebent tai „force majeure“ situacija.

Ar tau priklauso kompensacija dėl vėlavimo Olbijoje?

Ką sako ES reglamentas 261/2004?

Pagal ES reglamentą 261/2004, keleiviams priklauso kompensacija, jei jų skrydis:

• Išskrido iš Olbijos (OLB), o į paskirties vietą nusileido daugiau nei 3 valandom vėliau – fainumo mažai, bet turim ką turim.

• Skrydį vykdė ES oro linijos ir į Olbiją atvyko su virš 3 valandų vėlavimu – ne pati geriausia patirtis, ar ne?

• Vėlavimą nesukėlė jokios ypatingos aplinkybės (jokių audrų, oro uosto chaosų ar panašių dramų nebuvo).

Kiek gali gauti kompensacijos?

Suma priklauso nuo skrydžio ilgio:

• Iki 1 500 km: €250 keleiviui

• 1 500–3 500 km: €400 keleiviui

• Daugiau nei 3 500 km (jei skrenda ES oro linijomis ir leidžiasi už ES ribų): €600 keleiviui

Jei tavo skrydis atitinka šiuos kriterijus, oro linijos privalo išmokėti kompensaciją – be jokių pasiteisinimų!

Ką daryti, jei Olbijoje tavo skrydis vėluoja?

Štai keli paprasti, bet svarbūs žingsniai, ką daryti iškart:

1. Prašyk oficialaus patvirtinimo

• Kreipkis į oro linijas ir paprašyk raštiško patvirtinimo dėl vėlavimo priežasties.

• Jei įmanoma – paprašyk vėlavimo pažymos.

2. Išsaugok įlaipinimo kortelę ir rezervacijos duomenis

• Bilietas ir rezervacijos numeris bus būtini pateikiant paraišką dėl kompensacijos.

3. Rink čekiukus – visus!

• Jei lauki daugiau nei 2 valandas, oro linijos turi tave pamaitinti.

• Jei nakvoji dėl vėlavimo – jos privalo pasirūpinti viešbučiu ir transportu.

4. Pažiūrėk, ar yra kitų maršrutų

• Jei vėlavimas jau rimtas, pasitikrink, ar yra skrydžių iš Alghero (AHO) arba Cagliari (CAG). Gal rasi greitesnį kelią namo!

5. Pateik prašymą dėl kompensacijos

• Nesnausk! Aviakompanijos dažnai vilkina arba tiesiog atmeta pretenzijas. Palik tai Trouble Flight komandai – jie žino, kaip atgauti tavo kompensaciją be bereikalingų nervų.

O jei skrydį atšaukė, o ne tik pavėlavo – ar dar gausiu kompensaciją?

Taip! Jeigu tavo skrydis iš Olbijos buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, tau priklauso kompensacija. Nebent aviakompanija pasiūlo pakaitinį skrydį, kuris atitinka griežtus laiko reikalavimus. Taip pat gali pasirinkti pinigų grąžinimą arba kitą skrydį.

Nerandi tinkamos alternatyvos? Pabandyk išskristi iš Cagliari arba Alghero – šie miestai patogiai sujungti su Olbija traukiniais ir autobusais.

Kaip nusigauti iš Olbijos į kitus Sardinijos oro uostus?

Jeigu dėl vėlavimų ar atšaukimo tenka keisti maršrutą, štai kaip gali pasiekti artimiausius oro uostus:

• Olbija – Alghero (AHO): Važiuok tiesioginiu autobusu arba nuomokis automobilį – kelionė užtruks apie 2,5 val.

• Olbija – Cagliari (CAG): Greičiausia – traukiniu (apie 3,5 val.) arba automobiliu (apie 3 val.).

Pasirinkęs vieną iš šių variantų, gali išvengti ilgo laukimo ir skristi anksčiau!

Reali keleivių patirtis – tu tikrai ne vienas!

Vasaros sezonu Olbijoje dažnai pasitaiko vėlavimų. Štai ką papasakojo keli keliautojai:

• Marco (Roma): „Mano skrydis iš Olbijos į Milaną vėlavo 4 val. Net neįsivaizdavau, kad galiu gauti kompensaciją. Patikrinau internete ir grąžino 250 € – daugiau nei kainavo pats bilietas!“

• Lisa (Berlynas): „Šešias valandas laukėm oro uoste be jokios info. Užpildžiau paraišką, ir gavau 400 €. Užtruko keletą savaičių, bet tikrai verta!“

Jei ir tau Olbijoje užvėlavo skrydis, neleisk aviakompanijai išsisukti – atgauk tai, kas tavo!

Ką daryti toliau – nepraleisk savo šanso atgauti pinigus!

Užstrigai dėl vėluojančio skrydžio? Žinau, koks tai nervas – bet tai dar nereiškia, kad turi likti nieko nepešęs. Pagal ES taisykles tau gali priklausyti iki €600 kompensacija – o Trouble Flight pasiruošę viskuo pasirūpinti!

• Patikrink, ar tau priklauso: Įvesk duomenis į mūsų įrankį ir per kelias sekundes sužinosi, ar gali gauti pinigus.

• Pateik paraišką: Mes perimame visus teisinius reikalus – tau nieko pildyti ar aiškintis nereikės.

• Gauk savo pinigus: Jei viskas pavyksta, iki €600 tiesiai į tavo sąskaitą – be jokio vargo!

Pabaigai – neleisk aviakompanijoms pasilikti tavo pinigų

Skrydžiai vėluoja – tai faktas. Bet keleiviai dėl to neturi kentėti finansiškai. Keliauji darbui ar atostogoms – svarbiausia žinoti savo teises ir jas apginti.

Jei tavo skrydis iš/į Olbiją vėlavo, nepražiopsok progos – Trouble Flight padės susigrąžinti tai, kas teisėtai priklauso. Visa paraiška – kelių minučių reikalas, bet gali atnešti šimtus eurų.