Skrydis iš Teesside buvo perpildytas? Sužinok, ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Teesside tarptautinis oro uostas (MME) – svarbus šiaurės rytų Anglijos keliautojų taškas, jungiantis su įvairiais miestais JK ir Europoje. Deja, kaip ir daugelis oro uostų, kartais tenka susidurti su perpildytų skrydžių situacija. Jei kada nors tau nepavyko įlipti į lėktuvą Teesside'e dėl to, kad vietų pritrūko, gali turėti teisę į kompensaciją pagal EC261/2004 reglamentą. Šis gidas papasakos, ką daryti tokioje situacijoje ir kaip gauti tai, kas tau priklauso.

O kodėl oro linijos perpildo skrydžius?

Tiesa tokia – aviakompanijos kartais parduoda daugiau bilietų nei vietų lėktuve, nes žino, kad ne visi keleiviai pasirodys. Joms tai padeda efektyviau užpildyti skrydžius, bet kartais dėl to keleiviai lieka ant žemės. Jei tai nutiks Teesside oro uoste – turi savo teises, ir svarbu jas žinoti.

Ką daryti, jei Teesside'e tavo skrydis perpildytas?

1. Nesinervink – visų pirma surink informaciją

   • Kalbėk su oro linijų darbuotojais – išsiaiškink, kodėl tau neleidžia įlipti į lėktuvą.

   • Paprašyk raštiško patvirtinimo, kad skrydis perpildytas.

2. Žinok savo teises

   • Pagal EC261 reglamentą, jei tave neįleidžia į perpildytą lėktuvą – gali pretenduoti net į 600 € kompensaciją.

   • Oro linijos privalo tau pasiūlyti kitą maršrutą kuo greičiau arba viso bilieto kainos grąžinimą.

3. Pasižvalgyk po alternatyvas

   • Jei Teesside'e vietų nebėra – apsvarstyk išvykimą iš Newcastle tarptautinio oro uosto (NCL), kuris tik valanda kelio automobiliu.

   • Dalis keleivių sėkmingai persikėlė į skrydžius iš Newcastle arba Leeds Bradford (LBA) oro uostų.

Kaip greitai pasiekti kitą oro uostą

Jeigu susidomėjai alternatyviais skrydžiais iš Newcastle International Airport, turi keletą pasirinkimų:

• Traukiniu: iš Darlington į Newcastle – vos 30 minučių ir tu jau vietoj.

• Automobiliu: kelionė nuo Teesside oro uosto iki Newcastle trunka apie 55 minutes.

• Taksi ar pavežėjimas: Taksi kainuoja apie £80–£100, Uber – priklauso nuo paklausos.

Jei nusižiūrėjai Leeds Bradford Airport, štai keli variantai:

• Traukiniu: iš Darlington į Leeds – apie valandą, paskui trumputė kelionė autobusu.

• Automobiliu: apie 90 min. per A1(M).

• Autobusas ir taksi: viešasis transportas + taksi – jei nori derinti.

Dažniausiai keleivių perpildymą taikantys oro vežėjai Teesside oro uoste

Teesside International Airport orientuojasi į regioninius ir europinius skrydžius, o čia dažniausiai dirba:

• KLM (skrydžiai į Amsterdamą – labai populiarus jungimo taškas)

• Loganair (vietiniai maršrutai – Londonas, Aberdynas, Belfastas)

• Ryanair (sezoniniai skrydžiai, gana riboti)

KLM garsėja tuo, kad dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve – ypač dėl didelės paklausos tarptautiniams skrydžiams. Jei tavo skrydis iš Teesside į Amsterdamą buvo perpildytas, nelauk – iškart klausk apie alternatyvų skrydį arba kompensaciją.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą

Jei dėl perpildyto lėktuvo tavęs neįleido į skrydį, štai ką reikia daryti:

1. Išsaugok dokumentus

   • Pasilik įlaipinimo kortelę ir bet kokius rašytinius pranešimus iš oro linijų.

2. Pateik skundą oro linijoms

   • Susisiek su oro linijomis tiesiogiai – jie turi tam skirtą procedūrą.

3. Pasitelk kompensacijos agentūrą

   • Trouble Flight viską sutvarko greitai ir užtikrina, kad gautum maksimalų atlygį.

Gal papildoma kompensacija?

Kai kuriais atvejais dar gali gauti papildomą kompensaciją už:

• Viešbutį, jei tenka pernakvoti

• Maistą ir gėrimus laukimo metu

• Transportą kitam kelionės variantui

Visada išsaugok kvitus – jie pravers kaip įrodymai.

Pabaigai

Skrydžio perpildymas gali konkrečiai suerzinti, bet jei žinai savo teises ir imiesi veiksmų – viskas gali pasisukti tavo naudai. Jei Teesside oro uoste tavęs nepriėmė į skrydį dėl perpildymo, nepalik savo pinigų oro linijoms – pareikšk pretenziją jau šiandien!