Atšauktas skrydis Teesside – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Kas nutinka, kai skrydžiai atšaukiami Teesside oro uoste?

Teesside tarptautinis oro uostas (MME) – tikras keliautojų širdies taškas šiaurės rytų Anglijoje. Iš čia patogu šokti tiek į vietines, tiek į tarptautines kryptis. Bet... kartais viskas susijaukia, kai skrydis netikėtai atšaukiamas. Gal kaltas oras, techninės problemos ar tiesiog pritrūko įgulos – rezultatas tas pats: sugadinti planai ir ne mažiau sugadinta nuotaika.

Jei tavo skrydis iš Teesside oro uosto buvo atšauktas, žinok – gali turėti teisę į kompensaciją pagal JK ir ES keleivių teisių reglamentus. Štai ką svarbu žinoti, kad galėtum iškart imtis veiksmų.

Kodėl Teesside skrydžiai kartais atšaukiami?

Priežasčių – įvairiausių:

• Blogas oras – rūkas, stiprus lietus ar sniegas gali būti rimta kliūtis saugiam pakilimui ar nusileidimui.

• Įgulos trūkumas – kai trūksta darbuotojų, kartais tenka skrydžius atšaukti paskutinę minutę.

• Techninės bėdos – jei lėktuvui prireikia remonto, skrydis tiesiog negali įvykti.

• Oro eismo kontrolės apribojimai – ribotas oro erdvės naudojimas ar streikai ne juokais trikdo tvarkaraščius.

• Vidiniai oro linijų sprendimai – kai keleivių mažoka, aviakompanijos kartais jungia skrydžius.

Nors dalis situacijų gali būti laikomos „ypatingomis aplinkybėmis“ (kai kompensacija nebūtinai priklauso), nemaža dalis atšaukimų kyla dėl pačių oro linijų sprendimų – o tai reiškia, kad tu gali gauti net iki 600 €.

Tavo teisės, kai skrydis atšauktas iš Teesside

Pagal UK261 reglamentą (JK atitikmuo EC261), keleiviai aiškiai žino, ką turi gauti, jei jų skrydis atšaukiamas. Štai ko tikėtis:

• Persikėlimas arba grąžinimas – oro linijos privalo pasiūlyti pasirinkimą: skristi kitu reisu arba atgauti pinigus.

• Rūpinimosi teisė – jei atšaukimas reiškia ilgesnį laukimą, oro linijos turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir prireikus – apgyvendinimu viešbutyje.

• Kompensacija – jei skrydis atšauktas be rimtos priežasties ir apie tai informavo likus mažiau nei 14 dienų, galima prašyti nuo €250 iki €600 kompensacijos.

Kiek galima gauti kompensacijos už atšauktą skrydį iš Teesside?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1 500 km – €250 (pvz., Teesside–Amsterdamas)

• 1 500–3 500 km – €400 (pvz., Teesside–Tenerifė)

• Daugiau nei 3 500 km – €600 (pvz., tolimieji reisai per jungiamuosius oro uostus)

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Teesside buvo atšauktas?

Patekai į nemalonią situaciją oro uoste? Štai ką daryti:

1. Sužinok, kodėl skrydis atšauktas

Būtinai pasiteirauk oro linijų oficialaus paaiškinimo – tai svarbu, jei ketinsi reikalauti kompensacijos.

2. Išsaugok visus kelionės dokumentus

Laikyk užsakymo patvirtinimą, įlaipinimo taloną ir visą susirašinėjimą su oro linijomis.

3. Patikrink, ar gali gauti kompensaciją

Naudokis Trouble Flight kompensacijų tikrintuvu ir sužinok, ar tau priklauso išmoka.

4. Priverk oro linijas apmokėti tavo išlaidas

Jei skrydis perkeltas į kitą dieną, jos privalo apmokėti viešbutį ir maistą.

5. Paieškok kitų variantų

Jei tavo skrydis atšauktas, nenusimink – pasižvalgyk po aplinkinius oro uostus, gal rasi kitą išeitį. Newcastle International Airport (NCL) – visai čia pat, gal ten bus kokių gerų variantų. Į jį gali nuvažiuoti:

• Traukiniu – iš Darlingtono iki Newcastle užtruksi apie 30 minučių.

• Automobiliu – apie 50 min. kelio važiuojant A1(M) trasa.

• Autobusu – iš Teesside važiuoja reguliarūs reisai.

Patikrinęs skrydžius iš Newcastle, galėsi išvengti ilgo laukimo ir pasiekti kelionės tikslą greičiau, nei laukiant kol aviakompanija ką nors pasiūlys.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį

Pati kompensacijos procedūra nėra labai sudėtinga, bet aviakompanijos dažnai viską apsunkina. Čia ir padeda Trouble Flight – pasirūpinsime visais teisiniais reikalais ir užtikrinsime, kad gautum tai, kas tau priklauso, be jokio galvos skausmo.

Ką reikia padaryti:

• Suvesk skrydžio duomenis į mūsų kompensacijos skaičiuoklę

• Pateik prašymą internetu

• Mūsų komanda pasirūpins visais derybų reikalais su aviakompanija

Mūsų paslauga veikia pagal principą „jei nieko negauni – nieko nemoki“, tad jokių rizikų ar paslėptų mokesčių.

Dažniausi klausimai apie skrydžių atšaukimus Teesside oro uoste

Ar galiu gauti kompensaciją, jei skrydis buvo atšauktas dėl oro sąlygų?

Jei kaltas oras, tai laikoma „ypatingomis aplinkybėmis“ ir kompensacija dažnai nepriklauso. Visgi aviakompanija privalo pasirūpinti alternatyviu skrydžiu arba grąžinti pinigus, o jei reikia – maistu ir nakvyne.

Ką daryti, jei man siūlo kuponą vietoj pinigų grąžinimo?

Kupono priimti neprivalai. Turi teisę reikalauti pilnos pinigų grąžos, jei nenori iš naujo rezervuoti skrydžio.

Atšaukė skrydį ir perkėlė į vėlesnį? Gali būti, kad tau priklauso kompensacija!

Jei apie skrydžio atšaukimą buvai informuotas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, ir naujasis skrydis nusileidžia žymiai vėliau nei turėjo, turi teisę gauti kompensaciją.

Iki kada galima kreiptis dėl kompensacijos?

Jungtinėje Karalystėje gali tai padaryti net iki šešerių metų nuo sutrikusio skrydžio pagal UK261 reglamentą.

Apibendrinant: neatiduok pinigų, kurie tau priklauso!

Skrydžio atšaukimas iš Teesside tikrai gali apkartinti dieną, bet tai nereiškia, kad turi susitaikyti su nepatogumais be kompensacijos. Jei tavo skrydis buvo atšauktas, patikrink, ar gali pretenduoti į iki 600 € kompensacijos.

Greitai skrisi? Įsimink Trouble Flight – būk pasiruošęs netikėtoms situacijoms!