Perpildytas skrydis iš Pico oro uosto – tavo teisės ir kompensacija

Kas per nesąmonė su perpildytais skrydžiais Pico oro uoste?

Pico oro uostas (PIC), esantis nuostabiuose Azoruose, yra kaip vartai į salų rojų. Bet dėl riboto skrydžių kiekio ir vis augančio turistų srauto, situacija su perpildytais lėktuvais čia tampa vis dažnesnė ir – sakykim atvirai – ganėtinai nervinanti. Aviakompanijos parduoda daugiau bilietų, nei turi vietų, ir tada, žiūrėk, kažkas lieka ant žemės. Jei tau taip nutiko – būk ramus, galimai turi teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC 261/2004.

O kodėl tos kompanijos perpildo skrydžius Pico oro uoste?

Paprasčiau pasakius, taip jos bando užsidirbti kuo daugiau, tikėdamos, kad kažkas vis tiek nepasirodys. Bet kai visi keleiviai atsiranda – bingo, vietų trūksta. O Pico oro uoste tai dar labiau jaučiasi, nes:

• Mažai skrydžių per dieną – sunku greitai rasti naują variantą.

• Sezoninis turistų antplūdis – paklausa šoka į viršų, tad lėktuvai užpildomi iki lubų.

• Maža oro uosto infrastruktūra – mažai alternatyvų ir persėdimų galimybių.

O kokios tavo teisės, jei tave paliko ant kilimo tako?

Pagal EC 261/2004, jei tau neleidžia lipti į lėktuvą dėl perpildymo, aviakompanija PRIVALO:

• Surasti tau kitą skrydį nemokamai (nors dažnai su nemažu laukimu)

• Duoti maisto, gėrimų ir net viešbutį, jei reikia

• Leisti naudotis telefonu ar internetu

• Ir sumokėti iki €600 kompensacijos, priklausomai nuo skrydžio atstumo

Štai kiek gali tikėtis, jeigu iš Pico oro uosto pakilti nepavyko:

• €250 – skrydžiams iki 1,500 km

• €400 – jei atstumas tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 – kai skrendi daugiau nei 3,500 km

Kaip atgauti kompensaciją už vietų perteklių

Jei Pico oro uoste tavęs neįleido į lėktuvą, štai ką reikėtų padaryti:

1. Neskubėk priimti pasiūlymo savanoriškai. Aviakompanijos dažnai siūlo kuponus vietoj grynųjų, o jų vertė gali būti gerokai mažesnė.

2. Paprašyk raštiško patvirtinimo, kad neįleidimas įvyko dėl vietų perteklių.

3. Išsaugok visus kelionės dokumentus – bilietą, el. laiškus su patvirtinimais ir pan.

4. Užsirašyk, kokį alternatyvų skrydį siūlė ir kiek laiko vėlavai.

5. Pateik pretenziją Trouble Flight platformoje – mes pasirūpinsim, kad gautum tai, kas tau priklauso. Viskas paprasta, o tavo teisės – mūsų prioritetas.

Ką daryti, jei likai „įstrigęs“ Pico oro uoste?

Perpildyti skrydžiai gali sujaukti planus, bet yra būdų, kaip sumažinti nepatogumus:

Pasitikrink skrydžius iš netoliese esančių oro uostų

Jei artimiausias skrydis per toli, pagalvok apie Horta oro uostą (HOR) Faial saloje – iki ten vos trumpa kelionė keltu. SATA Air Açores dažnai skraido iš Horta į Lisaboną ir kitus didelius miestus.

• Kaip ten nuvykti: Keltas iš São Roque do Pico į Horta trunka apie 30 minučių.

• Alternatyvūs maršrutai: Jei iš Pico nieko gero, Horta gali pasiūlyti geresnių variantų.

Pažiūrėk kitų aviakompanijų pasiūlymus

Jei tavo aviakompanija negali greitai pasiūlyti vietos, patikrink kitų oro linijų skrydžius iš Pico ar Horta. Kartais naujas bilietas gali būti greitesnis sprendimas nei laukti perregistravimo.

Prašyk pagalbos oro uoste

Pico oro uostas mažas, bet jo darbuotojai tikrai padės rasti išeitį. Jei vėlavimas užsitęs iki nakties, jie padės susiorientuoti su nakvyne ir transportu.

Kaip išvengti perpildytų skrydžių ateityje

Perpildyti skrydžiai – loterija, bet yra būdų sumažinti riziką:

• Registruokis internetu kuo anksčiau. Vėlyvi keleiviai dažnai lieka už borto.

• Prisijunk prie avialinijų lojalumo programų. Dažni keleiviai turi pranašumą perpildymo atveju.

• Venk kelionių piko metu. Vasaros ir švenčių laikotarpiai – tikras perpildymo magnetas.

• Rinkis tiesioginius skrydžius, kai tik įmanoma. Sujungti skrydžiai dažniau stringa.

Gauk kompensaciją už perpildytą skrydį

Skrydžių perpildymas Pico oro uoste – ne naujiena, bet tu neprivalai likti be kompensacijos. Jei tavęs neįleido į lėktuvą, gali gauti iki 600 € grynais. Trouble Flight viską sutvarkys už tave – be streso, be išankstinių mokesčių, tik tavo pelnyta kompensacija.

Neleisk avialinijoms pasilikti tai, kas priklauso tau. Pradėk savo pretenziją dabar!