Perpildytas skrydis iš Ankonos – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Ankona – tikras perlas prie Italijos krantų, o pagrindinis vartai į šį kraštą – tai Marche oro uostas (AOI). Nors čia keleivių srautas nėra milžiniškas, bet vietų perpildymas – dažnas reiškinys. Ir ne retai keleiviai lieka „ant ledo“ arba gauna bilietus į vėlesnius reisus. Jei tau teko išgirsti „atsiprašome, bet vietos nebėra“ – gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal ES reglamentą 261/2004.

Kodėl skrydžiai iš Ankonos perpildomi?

Perpildymas – klasika aviacijos versle. Oro linijos tikisi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys, tad parduoda daugiau bilietų nei yra vietų. Kai visi atskrenda laiku – kažkas lieka be vietos. Tai ypač dažna Ancona Falconara oro uoste per atostogų sezoną, kai visi nori į Romą, Milaną ar Londoną.

Tavo teisės, jei neįleidžia į skrydį

Pagal EC 261/2004 reglamentą, jei tave neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, tau gali priklausyti:

• Pinigų kompensacija: iki €600, priklausomai nuo skrydžio ilgio.

• Kitas skrydis: nemokama registracija į kitą artimiausią reisą arba pilnas bilieto kainos grąžinimas.

• Priežiūra: maistas, gėrimai, nakvynė viešbutyje (jei reikia) ir galimybė susisiekti (skambučiai, el. paštas).

Kaip gauti kompensaciją už perpildytą skrydį iš Ankonos

Jei tave išvarė iš skrydžio Ankonos oro uoste, štai ką daryti:

1. Nesutik savanoriškai atsisakyti vietos

Oro linijos dažnai siūlo „geradarystės paketą“ – kuponus ar kitus bonusus. Tačiau jei priimsi – gali netekti teisės į kompensaciją.

2. Gauk raštišką patvirtinimą

Paprašyk aviakompanijos raštiško patvirtinimo, kad į lėktuvą tavęs nepriėmė dėl perpildyto skrydžio. Tai – svarus įrodymas, kurio reikės kompensacijos prašymui.

3. Surink visus dokumentus

Pasaugok įlaipinimo taloną, bilietą ir visus kuponus, kuriuos gavai iš oro linijų.

4. Fiksuok patirtas išlaidas

Jei naujas skrydis vėluoja kelias valandas ar net iki ryto, nepamesk kvitų už maistą, transportą ir nakvynę – už tai gali būti grąžinami pinigai.

5. Pateik kompensacijos prašymą

Galima kreiptis tiesiai į oro linijas arba naudotis specializuotų paslaugų kaip Trouble Flight pagalba. Kadangi aviakompanijos dažnai bando išsisukti, ekspertų pagalba gerokai padidina sėkmingo rezultato šansus.

Alternatyvūs oro uostai prie Ankonos

Jei skrydis perpildytas ir reikia skubiai rasti kitą variantą, patikrink, kas siūloma šiuose oro uostuose netoliese:

• Perugia San Francesco d’Assisi oro uostas (PEG) – apie 120 km nuo Ankonos, siūlo jungtis į Romą ir kitus Europos miestus.

• Bologna Guglielmo Marconi oro uostas (BLQ) – 200 km atstumu, su plačiu tarptautinių maršrutų pasirinkimu.

• Roma Fiumicino (FCO) – pagrindinis mazgas, patogiai pasiekiamas traukiniu iš Ankonos. Puikiai tinka tolimiesiems skrydžiams.

Jei keisti oro uostą – ne problema, į Perugia ar Bologna gali patekti tiesioginiu traukiniu arba išsinuomavęs automobilį. Roma pasiekiama ir greituoju traukiniu iš pagrindinės Ankonos stoties.

Ką daryti, jei oro linijos pasiūlo kompensaciją vietoje?

Kai oro linijos nebeturi vietų lėktuve, jos dažnai siūlo kuponus, papildomus mylias ar kitus „skanumynus“. Skamba visai viliojančiai, bet grynųjų kompensacija dažniausiai yra žymiai geresnis variantas. Pagal ES teisę tau priklauso finansinis atlyginimas, tad jei pasiūlymas neatitinka tavo teisių – verčiau nepriimk jo iš karto.

Kurių oro linijų skrydžiai Ankonos oro uoste dažniausiai perpildyti?

Remiantis keleivių patirtimi, perpildytų skrydžių daugiausiai pasitaiko su šiomis bendrovėmis:

• Ryanair (skrydžiai į pagrindinius Europos miestus)

• Lufthansa (reisai į Miuncheną ir Frankfurtą)

• ITA Airways (vidaus skrydžiai į Milaną ir Romą)

Jeigu skrendi su viena iš jų – būk pasiruošęs netikėtumams, ypač per šventes ar piko metu.

Kiek laiko turi pateikti kompensacijos prašymą?

Pagal ES įstatymus, keleivis turi iki 3 metų pateikti prašymą dėl kompensacijos už perpildytą skrydį. Bet kuo anksčiau kreipsiesi, tuo didesnė sėkmės tikimybė.

Išvada – neleisk, kad perpildytas skrydis sugadintų kelionę

Skrydžių perpildymas Ankonoje tikrai gali erzinti, bet nuostolių patirti neprivalai. Žinodamas savo teises ir veikdamas greitai, gali gauti iki €600 kompensacijos. Jei tavęs neįleido į lėktuvą – pateik prašymą jau šiandien ir atgauk tai, kas priklauso!