Atšaukė skrydį Ankonoje? Štai ką daryti ir kaip susigrąžinti kompensaciją

Skrydžių atšaukimai Ankonoje: ką reikia žinoti

Ankona – žavingas Italijos Markės regiono miestas ir svarbus taškas keliautojams bei verslo žmonėms. Ankona-Falkonara oro uostas (AOI), dar vadinamas Markės oro uostu, jungia miestą su daugeliu Europos krypčių – tiek vidaus, tiek tarptautinėmis. Bet kaip ir visur, skrydžiai čia kartais būna atšaukiami, paliekant keleivius be didelių paaiškinimų – ir be plano B.

Jeigu tavo skrydis Ankonoje buvo atšauktas – nesvarbu, ar dėl oro linijų problemų, prasto oro ar kitų netikėtų situacijų – galbūt turi teisę į kompensaciją. Štai ką vertėtų žinoti.

Kas nulėmė tavo skrydžio atšaukimą?

Oro linijų kaltė

Skrydžiai kartais atšaukiami dėl tokių bėdų kaip:

• Veiklos problemos – trūksta darbuotojų, problemos su orlaiviais, perpildyti reisai

• Tvarkaraščio keitimai

• Finansinės problemos – bankrotas, maršrutų atsisakymas

Tokiu atveju dažnai priklauso kompensacija pagal EC 261/2004 – Europos keleivių teisių reglamentą.

Blogas oras ir kitos neįprastos situacijos

• Prastos oro sąlygos – stiprus rūkas, audros, sniegas išvykimo ar atvykimo vietoje

• Oro eismo kontrolės streikai

• Politinė įtampa

Nors tokiais atvejais oro linijos dažnai neprivalo išmokėti kompensacijos, jos vis tiek turi pasirūpinti permaršrutavimu arba grąžinti pinigus.

Ar gali tikėtis kompensacijos?

Jei tavo skrydis buvo atšauktas ir:

• Jis turėjo išskristi iš ES oro uosto arba atvykti į ES oro uostą su ES oro linijomis

• Apie atšaukimą sužinojai likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo

• Ir tai nutiko dėl pačios oro linijos kaltės

– tada Trouble Flight gali padėti tau išsireikalauti tai, kas priklauso.

Tada gali atsiimti iki 600 € kompensacijos už kiekvieną keleivį!

Jei tavo skrydis iš Ankonos buvo atšauktas – ką daryti?

1. Pirmas žingsnis – kalbėk su aviakompanija

Jei skrydis atšauktas Marche oro uoste, eik tiesiai prie oro linijų stendo. Prašyk:

• Kito skrydžio (jei įmanoma – net su kita oro linija)

• Viso bilieto pinigų grąžinimo, jei nuspręsi nekeliauti

• Maisto, nakvynės ir pervežimo, jei naujas skrydis tik kitą dieną

2. Pažiūrėk, ką siūlo kiti oro uostai netoliese

Gal verta patikrinti skrydžius iš aplinkinių oro uostų:

• Bolonijos oro uostas (BLQ) – apie 2,5 val. traukiniu

• Romos Fiumicino (FCO) – apie 3 val. greituoju traukiniu

• Florencijos oro uostas (FLR) – maždaug 3,5 val. kelio

Šie oro uostai dažnai siūlo panašius maršrutus – gali būti greitesnis būdas pasiekti kelionės tikslą.

3. Nepamiršk dokumentų

Kompensacijai reikės:

• Tavo įlaipinimo talono ir bilieto patvirtinimo

• Bet kokio rašytinio pranešimo apie atšaukimą iš oro linijų

• Čekių už maistą, nakvynę ar transportą (jei oro linijos to nepadengia)

4. Pateik prašymą internetu

Biurokratija neturėtų stabdyti tavo teisės gauti kompensaciją! Trouble Flight viską palengvina – suvesk info, o mes pasirūpinsim likusiu procesu.

Kiek gali gauti kompensacijos?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

Pavyzdžiui, jei tavo skrydis iš Ankonos į Londoną buvo paskutinę minutę atšauktas, tau gali priklausyti €250 kompensacija.

Ar aviakompanijos gali atsisakyti mokėti?

Aviakompanijos mėgsta dangstytis „ypatingomis aplinkybėmis“ – bet ne visada tai teisėta. Jei skrydis buvo atšauktas dėl vidinių problemų, nepasiduok pasiteisinimams. Pateik prašymą ir leisk profesionalams pakovoti už tavo teises.

Išvada: imkis veiksmų dabar!

Atšauktas skrydis gali sujaukti kelionės planus, bet neturi tau kainuoti nė cento. Jei tavo skrydis iš Ankonos buvo atšauktas, pagal ES įstatymus tau gali priklausyti iki €600 kompensacijos. Nevilkink – pateik prašymą Trouble Flight jau dabar ir atgauk tai, kas tau priklauso!