Overbookingas Tenerifėje

Tenerifė – tikra Ispanijos perliukų sala: amžina saulė, smėlėti paplūdimiai, lavos kalnai ir nuotykiai už kiekvieno kampo. Kasmet čia suplūsta milijonai poilsiautojų ir verslo keliautojų. Tačiau, kai vieta tokia populiari, kartais pasitaiko nesklandumų – viena dažnesnių bėdų: perpildyti skrydžiai. Jei tau taip nutiko, nesinervink – turi teisę kovoti už save ir gauti kompensaciją.

Kas tas overbooking’as?

Paprastai tariant, tai kai oro linijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Kodėl? Nes tikisi, kad kažkas vis tiek nepasirodys. Tačiau jei visi susirenka, kažkas turi likti už borto – pažodžiui. Jei tai nutiko tau – nenusimink! Europos Sąjunga turi tavo nugarą – tai vadinama EC261 reglamentu.

Kokios tavo teisės pagal EC261?

Jei tave išlaipino dėl perpildymo, aviakompanija PRIVALO tau padėti. Štai ką gali gauti:

1. Greita pagalba: Jei vėluoji ilgiau nei dvi valandas – turi gauti nemokamų gėrimų, maisto ir galimybę paskambinti arba parašyti el. laišką. Bent tiek.

2. Vieta nakvynei: Jei skrydis kitą dieną – viešbutis ir transportas nuo/iki oro uosto taip pat aviakompanijos sąskaita. Tau tik belieka pailsėti.

3. Pinigai: Priklausomai nuo skrydžio atstumo gali gauti iki €600:

   • €250 – jei skrydis iki 1 500 km

   • €400 – jei skrydis tarp 1 500 ir 3 500 km

   • €600 – jei virš 3 500 km

Šios taisyklės galioja, jei skrendi iš Tenerifės arba atskrendi į ją su Europos oro linijomis.

Ką daryti, jei tave perpildė Tenerifėje?

Patekai į overbook‘inimo pinkles? Ne bėda – štai keli patarimai, ką daryti, kad išspaustum iš situacijos maksimumą:

1. Nepanikuok: Nueik prie aviakompanijos informacijos stalo ir ramiai išsiaiškink, kas vyksta. Paprašyk raštiško patvirtinimo, kad tavo vieta atiduota. Šis popierėlis pravers, jei nuspręsi siekti kompensacijos.

2. Priimti ar atmesti pasiūlymą – tavo reikalas: Dažnai siūlomi dovanų kuponai ar verslo klasės upgreidai, jei sutiksi atlaisvinti vietą. Atsisakai? Jokių problemų – jie PRIVALO surasti kitą skrydį nemokamai.

3. Fiksuok viską: Kviteliai už maistą, kelionę į kitą oro uostą ar kitus papildomus kaštus – laikyk viską. Nufotkink boarding pass ir viską, ką gavai iš oro linijų. Gali praversti.

Alternatyvūs oro uostai ir skrydžiai – misija įmanoma

Tenerifėje yra du pagrindiniai oro uostai: Tenerife North (TFN) ir Tenerife South (TFS). Jei vienas perpildytas – patikrink, gal kitame dar yra vietų. Jie maždaug 60 km vienas nuo kito, tad nuvažiuoti galima:

• Viešuoju transportu: TITSA autobusai važiuoja dažnai, bilietai – nebrangūs.

• Taksi ar privačiais pervežimais: Brangiau (~€70–90), bet greičiau.

• Automobilių nuoma: Jei norisi patyrinėti salą – puikus variantas.

Beje, kaimyninės salos, kaip Gran Kanarija ar La Palma, irgi turi skrydžių variantų. Į jas galima nuplaukti keltu – patogu ir netgi romantiška.

Kaip išvengti overbook‘inimo?

Na, garantijų nėra, bet štai keletas patarimų:

• Registruokis kuo anksčiau: Kas prisiregistruoja paskutinis, tas dažnai ir lieka be vietos.

Kaip Trouble Flight gali padėti

Jei Tenerifėje dėl perpildyto lėktuvo tavęs neįleido į skrydį – nenusimink. Trouble Flight žino, ką daryti. Mūsų ekspertų komanda puikiai išmano, kaip tvarkyti kompensacijos prašymus pagal EC261 reglamentą. Štai ką galim pasiūlyti:

1. Nemokamas tinkamumo patikrinimas: Įvesk skrydžio duomenis ir pasakysim, ar tau priklauso išmoka.

2. Be laimėjimo – jokių mokesčių: Mes pasirūpinam viskuo, o tu moki tik tada, jei laimim bylą.

3. Greitai ir be nervų: Viskas vyksta paprastai ir greitai – gali atsipūsti ir mėgautis kelione.

O kol laukia kitas skrydis – atrask Tenerifę

Jei jau likai Tenerifėj ilgėliau – nepraleisk progos patyrinėti salą:

• Teidės nacionalinis parkas: Čia – aukščiausias Ispanijos kalnas ir pasakiški vaizdai, verta pasivaikščiot.

• Paplūdimiai: Rinkis auksinį Playa de Las Teresitas smėlį arba išbandyk juodąjį vulkaninį Playa Jardín krantą.

• Vietinė virtuvė: Būtinai paragauk „papas arrugadas“ – mažų bulvyčių su mojo padažu. Tikra salos klasika.

Pabaigai

Perpildyti lėktuvai tikrai gali pagadinti nuotaiką. Bet jei žinai, kaip elgtis, viską galima sutvarkyti. Ar naršai po Tenerifę, ar ieškai kito skrydžio – svarbiausia būti budriam. Trouble Flight padės gauti tai, kas tau priklauso, kad kelionė tęstųsi be streso.