Perbookingas Melilloje

Melija – Ispanijos perliukas Afrikos šiaurinėje pakrantėje. Čia susipina europietiškas ir afrikietiškas gyvenimo skonis, o vietinis oro uostas – Melilla Airport (MLN) – jungia šio miesto gyventojus ir svečius su likusia Ispanija. Tačiau, kaip ir daugelyje mažesnių oro uostų, kartais pasitaiko nemalonių staigmenų, pavyzdžiui, perpildytų skrydžių. Jei teko įstrigti dėl perpildyto skrydžio Melijoje, svarbu žinoti, ką daryti ir kokios tavo teisės.

Kas tas skrydžių perpildymas?

Skrydžių perpildymas – tai kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Nors skamba keistai, ši praktika yra legali ir įprasta – taip kompanijos stengiasi kompensuoti tuos keleivius, kurie paprastai neatvyksta. Daugeliui viskas praeina sklandžiai, bet kartais kai kurie keleiviai tiesiog neįleidžiami į lėktuvą, nes... nebetelpa.

Jei Melijoje tave paliko ant žemės dėl perpildymo, tau priklauso kompensacija pagal Europos Reglamentą EC261/2004. Šis reglamentas saugo keleivių teises visoje ES ir numato, kad dėl tokių nesklandumų keleiviai turi būti atitinkamai atlyginami.

Tavo teisės Melijoje – ką būtina žinoti

Jei Melilla Airport tavo kelionės planus apvertė aukštyn kojomis dėl perpildymo – turi aiškias teises, kurių oro linijos turi laikytis:

Kompensacija

Pagal EC261 reglamentą, kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• iki 1 500 km: €250 vienam keleiviui.

• 1 500–3 500 km: €400 vienam keleiviui.

• Daugiau nei 3 500 km: €600 vienam keleiviui (skrydžiams už ES ribų).

Melilla daugiausia jungiasi su trumpaisiais skrydžiais į Ispanijos žemyninę dalį, tad dažniausiai kalbame apie €250 sumą.

Alternatyvus transportas

Jei tavęs neįleido į skrydį – aviakompanija privalo tau pasiūlyti kitą būdą pasiekti paskirties tašką. Tai gali būti:

• Perkėlimas į kitą artimiausią skrydį, kai tik atsiras laisvų vietų.

• Transportas į kitus aplinkinius oro uostus, pavyzdžiui, į Nadoro tarptautinį oro uostą (NDR) Maroke – tik apie 30 km nuo čia. Iš ten gali atsirasti daugiau galimybių pasiekti tavo kelionės tikslą.

• Jei nuspręsi visai nekeliauti – jokių problemų, pinigai bus grąžinti.

Pagalba ir paslaugos

Skrydžių bendrovės turi suteikti ir papildomą pagalbą:

• Maistą ir gėrimus, jei skrydis vėluoja.

• Viešbutį, jei tenka pernakvoti.

• Nemokamą transportą iki viešbučio ir atgal.

Ką veikti Melilloje, kol lauki?

Jei dėl vietų trūkumo tavo skrydis buvo atidėtas, tai puiki proga pasidairyti po Melillą! Miestas kupinas Art Deco stiliaus pastatų, įspūdingų tvirtovių kaip Melilla la Vieja, ir gyvų turgų, pilnų vietinių skanėstų bei rankdarbių. Pasivaikščiojimas pajūriu ar apsilankymas paplūdimiuose – puikus būdas pralaukti laiką.

Ką daryti, jei nepriima į skrydį?

Jei Melillos oro uoste susidūrei su perpildytu skrydžiu, štai keli žingsniai:

1. Prašyk raštiško patvirtinimo: tegul oro linijos paaiškina, kodėl negalėjai skristi.

2. Saugok kvitus: išlaidos maistui, transportui ir kt. gali būti kompensuojamos.

3. Ieškok alternatyvų: paklausk apie kitus skrydžius iš netoliese esančių oro uostų – pvz., Nadoras gali būti geras variantas.

4. Pateik kompensacijos prašymą: Trouble Flight gali labai palengvinti visą procesą. Tereikia tavo skrydžio duomenų, o kompensacija gali siekti net iki 600 € vienam keleiviui.

Kodėl Melilloje tiek daug perpildytų skrydžių?

Melilijos oro uostas – visai nedidukas, todėl ir skrydžių čia gerokai mažiau nei didžiuosiuose hub'uose. Tokios oro linijos kaip Iberia ar Air Europa kartais tyčia parduoda daugiau bilietų nei turi vietų – kad lėktuvas išskristų pilnas. Vasarą ar per šventes ši situacija dar labiau paaštrėja, nes tiesiog per daug žmonių nori skristi vienu metu.

Jei nori apsidrausti, pasižvalgyk į netoliese esančius oro uostus – pavyzdžiui, Nadoro tarptautinį ar Almerijos (LEI), kuris yra žemyninėje Ispanijos dalyje. Jie gali būti tikras išsigelbėjimas, kai Melilijoje viskas perpildyta.

Kaip Trouble Flight gali padėti

Jeigu dėl perpildyto reiso iš Melilijos tavęs neįleido į lėktuvą – ramiai, Trouble Flight iškart šoka į pagalbą. Mūsų darbas – padėti keleiviams atgauti tai, kas jiems priklauso. Su mumis gali:

• Pamiršti vargus su dokumentais: mes sutvarkysim viską be streso ir painiavos.

• Gauti maksimalų kompensacijos dydį: iki 600 € kiekvienam keleiviui.

• Sutaupyti laiko: greitas procesas, be bereikalingų galvos skausmų.

Pasinaudok savo teisėmis! Neleisk, kad Melilijos oro uosto bėdos sugadintų kelionę – pateik prašymą kompensacijai ir atgauk tai, ką praradai dėl nepatogumo.

Pabaigai

Skrydžių perpildymas Melilijoje – nemaloni situacija, bet tikrai ne pasaulio pabaiga. Svarbiausia žinoti savo teises. O jei jau atsidūrei tokioje bėdoje, Trouble Flight padės tau išeiti sausam iš balos – tiek su kompensacija, tiek su alternatyvomis. Nenusimink – pagal EC261 reglamentą tau tikrai kažkas priklauso. Tad griebk progą ir paversk nesėkmę pelnu!