
Skrydžių perpildymas – turbūt viena labiausiai nervinančių situacijų keliaujant. Įsivaizduok, atvyksti į A Coruños Alvedro oro uostą (LCG), viskas paruošta skrydžiui, o tada... bumas! Sužinai, kad bilietų parduota daugiau nei vietų lėktuve. Jei esi patyręs tokią nesąmonę, svarbu žinoti savo teises ir ką galima padaryti, kad gautum kompensaciją.
Perpildymas nutinka, kai aviakompanijos tikisi, kad ne visi keleiviai pasirodys ir parduoda daugiau bilietų, nei turi vietų lėktuve. Deja, kartais žmonės ateina, o vietų jau nebėra. Nieko smagaus būti paliktam ant žemės.
Pagal Europos Sąjungos reglamentą EC261/2004, jei tau neleidžia lipti į lėktuvą ne tavo valia – turi teisę gauti kompensaciją. Šis įstatymas taikomas visiems skrydžiams iš ES oro uostų, įskaitant A Coruños, arba atvykstant į ES su ES vežėju.
Jeigu tavo skrydis A Coruñoje buvo perpildytas, kompensacija gali siekti iki 600 € – viskas priklauso nuo skrydžio atstumo:
250 € – jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km
400 € – jei atstumas tarp 1 500 km ir 3 500 km
600 € – jei keliauji toliau nei 3 500 km
Be to, aviakompanija turi pasiūlyti kitus variantus – persėdimą, bilieto grąžinimą, ir pasirūpinti maistu, gėrimais ar net apgyvendinimu, jei reikia.
Alvedro oro uostas – tai Galisijos vartai, iš čia vyksta skrydžiai į Madridą, Barseloną ir dar keletą Europos miestų. Kadangi tai mažesnis oro uostas, sezono metu ar per kokius renginius skrydžiai gali būti ypač populiarūs. Būtent tada ir kyla perpildymo tikimybė.
Jeigu užstrigai A Coruñoje dėl perpildyto skrydžio, verta pagalvoti apie alternatyvius oro uostus netoliese – gal rasime laisvą vietą kitur:
Santiago de Compostela oro uostas (SCQ): Maždaug 65 km nuo A Coruños esantis Santiago de Compostela siūlo kur kas daugiau skrydžių – net tarptautinių. Iki jo nuvažiuosi per mažiau nei valandą – tiek automobiliu, tiek traukiniu.
Vigo oro uostas (VGO): Apie 150 km nutolęs Vigo – dar vienas geras variantas, ypač jei skrendi į kitus Ispanijos miestus ar Europą.
Norėdamas persikelti iš vieno oro uosto į kitą, pagalvok apie automobilio nuomą, traukinį ar tarpmiestinius autobusus. Iš anksto suplanuotas maršrutas tikrai padės išvengti streso.
Jei A Coruños oro uoste tau buvo atsakyta skristi dėl perpildyto lėktuvo, štai ką reikėtų daryti:
Gauk raštišką patvirtinimą: Paprašyk oro linijų dokumento, kuriame nurodyta, kodėl negavai vietos.
Išsaugok dokumentus: Nepamesk jokių kelionės dokumentų – bilietai, patvirtinimai, viskas pravers.
Pasinaudok pagalba: Oro linijos privalo pasiūlyti maistą, gėrimus ir, jei reikia, nakvynę. Neatsisakyk – tau priklauso.
Pateik prašymą: Kreipkis tiesiai į oro linijas dėl kompensacijos. Jei ignoruos ar atmes, Trouble Flight padės prisiteisti pagal EC261.
Užstrigai A Coruñoje dėl perpildyto skrydžio? Bjauru, bet žinai ką – pats miestas tai tikrai turi kuo nustebinti. Pasivaikščiok pakrante, užsuk prie Heraklio bokšto (taip, tas pats, įrašytas į UNESCO paveldą!), arba tiesiog paskanausk vietinės Galisijos virtuvės kokiame jaukiame restoranėlyje. Būtinai išbandyk „pulpo a la gallega“ – aštuonkojis, kurį čia ruošia taip, kad pirštus apsilaižysi.
Perpildytas skrydis neturi sugadinti tavo kelionės. Jei žinai, ką tau garantuoja EC261 ir imiesi veiksmų iškart – gali gauti kompensaciją ir net šiek tiek pasinaudoti šia nepatogia situacija. Tau priklauso pagalba, kompensacija ir alternatyvus kelionės variantas. Nepraleisk progos.
Jei teko patirti skrydžio perpildymą A Coruños oro uoste – nepalik to ramybėje. Gali gauti iki 600 € kompensacijos. Pateik savo pretenziją su Trouble Flight – mes viską sutvarkysim už tave. Jokių išankstinių mokesčių, tik rezultatai. Pradėk dabar ir paversk nemalonumą į atlygį!