Skrydis vėluoja – Lutonas

Skristi – tai tikras patogumas, bet kai tenka laukti dėl vėlavimų, viskas greitai tampa galvos skausmu. Jei sėdi užstrigęs Londono Lutono oro uoste dėl atidėto skrydžio – nepanikuok! Čia galima rasti, ką veikti, kad laikas neprailgtų, o nuotaika nepablogėtų. Šiame straipsnyje pasidalinsim viskuo, ką verta žinoti: nuo paslaugų oro uoste iki tavo teisių dėl kompensacijos ir net alternatyvų kelionei.

Trumpai apie Londono Lutono oro uostą

Londono Lutono oro uostas (LTN) – vienas judriausių JK oro uostų, įsikūręs tik apie 45 km nuo Londono centro. Tai pagrindinis punktas tokioms pigioms oro linijoms kaip easyJet, Wizz Air ar Ryanair, iš čia pasieksi daugybę Europos ir kitų krypčių. Oro uoste yra visko, ko gali prireikti patogiai laukiant: poilsio zonos, restoranai, parduotuvės – viskas, kad jaustumeisi patogiai.

Jei tavo skrydis atidėtas, čia tikrai nepražūsi. Aspire Lounge – puiki vieta atsipūsti – ten rasi nemokamų užkandžių, kavos, gėrimų ir Wi-Fi. O gal nori pavaikščioti po parduotuves? Nuo duty-free iki žinomų prekės ženklų – tikrai rasisi ką nusipirkti ar bent pasmalsauti.

Jei esi maisto fanas, čia tavęs laukia tokie vardai kaip Pret A Manger, Starbucks ar Wasabi – tikrai neliksi alkanas, kol lauki skrydžio atnaujinimų. Be to, yra nemokamas Wi-Fi net keturioms valandoms – ir naršysi, ir pramogausi be jokių problemų.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja

1. Pirmiausia – pasitikrink skrydžio statusą
Sužinok, kiek vėluojama ir kodėl. Naudok oro linijų programėlę, svetainę ar tiesiog stebėk ekranus terminale. Svarbu nuolat sekti atnaujinimus – kad nepraleistum jokių pokyčių.

2. Žinok savo teises
Pagal ES261 reglamentą, jeigu tavo skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas ir tai – aviakompanijos kaltė, gali gauti kompensaciją. Kiek jos dydis – priklauso nuo vėlavimo trukmės ir skrydžio atstumo. Štai kaip tai atrodo:

• Skrydžiai iki 1500 km – €250

• Skrydžiai nuo 1500 iki 3500 km – €400

• Daugiau nei 3500 km – €600

Jei lėktuvas vėluoja dėl „force majeure“ – tarkim, audros ar oro eismo kontrolės streiko – pinigai gali ir nepriklausyti. Bet aviakompanija vis tiek turi pasirūpinti tavo patogumu: pasiūlyti maistą, gėrimų ar, jei reikia, viešbutį nakvynei.

3. Išnaudok, ką siūlo oro uostas
Lutono oro uostas turi ne vieną būdą, kaip prastumti laiką. Jei užstrigai ilgesniam laikui, verta pagalvoti apie poilsio zonos rezervaciją – ten ramiau, patogiau. Arba pasivaikščiok po parduotuves ar užsuk pavalgyti – restoranų čia netrūksta.

4. Palaikyk ryšį
Oro uoste veikia nemokamas Wi-Fi – naudokis juo, kad parašytum namiškiams, patikrintum kitus skrydžių variantus ar tiesiog pasižiūrėtum serialą kol lauki.

Alternatyvūs keliavimo variantai

Jeigu vėlavimas tampa labai rimtas, gal verta žvilgtelėti į skrydžius iš kitų netolimų oro uostų – tarkim, Heathrow, Gatwick ar Stanstedo. Visi jie pasiekiami viešuoju transportu ar taksi:

• Į Heathrow: važiuoja National Express autobusas iš Lutono, dažni reisai.

• Į Gatwick: iš Luton Airport Parkway stoties tiesiai važiuoja Thameslink traukinys.

• Į Stansted: taip pat galima važiuoti National Express autobusu arba imti taksi – greičiausias variantas.

Prieš perkant naują skrydį visada pasitark su savo oro linijomis – galbūt jie be papildomo mokesčio pasiūlys kitą išvykimo variantą.

Kaip nusigauti į centrinį Londoną iš Lutono

Jei tavo planai pasikeitė ir reikia keliauti į Londoną, turi kelis patogius pasirinkimus:

• Traukinys: Greičiausias būdas – Thameslink arba East Midlands Railway iš Lutono oro uosto Parkway stotelės iki St Pancras stoties. Nuo oro uosto iki stoties kursuoja nemokamas maršrutinis autobusas.

• Autobusas: National Express ir Green Line veža dažnai, o stotelės – pačiame Londono centre, pvz., prie Victoria ar Paddington.

• Taksi: Gali iš anksto užsisakyti taksi – patogu, nes važiuosi tiesiai nuo durų iki durų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei skrydis atidedamas pernakt?
Jeigu skrydis atidedamas iki ryto, oro linijos turėtų pasirūpinti viešbučiu, nuvežimu į jį ir maistu. Daugiau info rasi jų svetainėje arba klausk pagalbos punkte.

Ar galiu gauti kompensaciją už vėlavimą Lutono oro uoste?
Taip, jei vėlavimas trunka daugiau nei 3 valandas ir dėl to kalta oro linijų bendrovė. Jei sutrukdė stichinė nelaimė, pavyzdžiui, blogas oras – kompensacija gali būti nepriklausoma.

Ar Luton oro uoste yra poilsio zonų?
Yra! Aspire Lounge ir Clubrooms – tai vietos, kur gali atsipūsti, pasivaišinti ir pabūti ramybėje.

Kaip išvengti vėlavimų ateityje

Vėlavimų išvengti ne visada pavyksta, bet štai keli patarimai, kaip sumažinti riziką:

• Rinkis rytinius skrydžius: Rytais skrydžiai dažniau būna tvarkaraštyje, nes oro uostai dar nėra perpildyti.

• Stebėk skrydį: Naudok programas, pvz., FlightRadar24, kad galėtum sekti skrydžio informaciją realiu laiku.

Pabaigai

Vėluojantis skrydis Lutono oro uoste nebūtinai reiškia sugadintas atostogas. Pažinęs savo teises, išnaudojęs oro uosto galimybes ir paieškojęs alternatyvų – net ir nemaloni situacija gali būti visai valdoma. Nepamiršk išsaugoti kvitų už visas išlaidas ir kuo greičiau susisiekti su oro linijomis dėl pagalbos.

Ar leisi laiką oro uoste su komfortu, ar išbandysi kitus keliavimo variantus, ar kreipsiesi dėl kompensacijos – veikdamas iš anksto gali išspausti maksimumą iš situacijos Lutone.