
Avialinijos visame pasaulyje mėgsta truputį rizikuoti – parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kažkas tikrai neatvyks. Bet kartais į skrydį susirenka visi, o tada – bam! – keleiviai priverstinai paliekami ant žemės. Sant'Anna oro uostas Crotone mieste – ne išimtis.
Jei taip nutiko ir tau – nemanyk, kad tiesiog nepasisekė. Pagal Europos reglamentą EC 261/2004 gali gauti iki 600 € kompensacijos, jei tave neįleido į lėktuvą be rimtos priežasties.
Šis oro uostas Kalabrijoje jungia vietinius ir sezoninius tarptautinius maršrutus. Ypač biudžetinės avialinijos dažnai „paskaičiuoja riziką“ ir perpildo skrydžius, kad daugiau uždirbtų. Per atostogų sezonus, kai visi nori išvykti, tai dar labiau paaštrėja.
O bėda ta, kad skrydžių pasirinkimas čia nėra didelis – todėl jei tave neįleido, gali tekti gerokai palaukti kito lėktuvo. Bet gera žinia – tu turi teisę gauti kompensaciją ir ją gali drąsiai ginti.
Jei likai oro uoste, nes lėktuve neliko vietos, imkis šių veiksmų, kad padidintum šansus gauti kompensaciją:
Neatiduok vietos savo noru – Jei avialinijos ieško savanorių, kurie norėtų skristi vėliau, tu gali prarasti teisę į pinigus, jei sutiksi.
Prašyk raštiško paaiškinimo – Visada paprašyk dokumento, patvirtinančio, kad tave neįleido būtent dėl perpildymo.
Pažiūrėk, ar yra kitų skrydžių – Kol lauki, verta pasižvalgyti po alternatyvas. Lamezia Terme oro uostas (SUF) nutolęs apie 100 km ir siūlo papildomus vidinius ir tarptautinius maršrutus. Jei reikia, gali rinktis autobusus, išsinuomoti automobilį ar pasinaudoti pavėžėjimo paslaugomis – greit nukaksi kur reikia.
Pasirūpink kompensacija – Pagal EC 261/2004 reglamentą, jei skrydis buvo perpildytas, tau gali priklausyti nuo €250 iki €600, priklausomai nuo nuotolio. Avialinijos dažnai „pamiršta“ apie keleivių teises, tai nepasimauk – pareikšk pretenziją.
Jei likai Crotone be vietos lėktuve, geras sprendimas – važiuoti į Lamezia Terme oro uostą (SUF), ten daugiau jungčių ir skrydžių pasirinkimų. Štai keli būdai, kaip nuvažiuoti:
Automobiliu: Kelionė iš Crotone iki Lamezia Terme oro uosto truks apie 1 val. 30 min.
Traukiniu: Sėsk į regioninį traukinį iki Lamezia Terme Centrale, tada šok į taksi ar oro uosto autobusą.
Autobusu: Ypač sezono metu veikia nemažai shuttle paslaugų tarp Crotone ir Lamezia Terme.
Jei Lamezia Terme turi tinkamą skrydį, gal verta ten išskristi – nei laukti, kol Crotone vėl perpildys lėktuvą.
Pagal EC 261:
€250 – jei skrydis iki 1 500 km
€400 – jei skrydis nuo 1 500 km iki 3 500 km
€600 – jei skrydis virš 3 500 km (už ES ribų)
Skrydžiai į Krotonę dažnai patenka į pirmąsias dvi kompensacijos kategorijas – tad jei tave užknisa perpildytas Europos reisas, gali gauti €250 arba €400.
Dauguma oro linijų mėgsta siūlyti kelionės kuponus vietoj grynųjų. Atrodo patogu, bet tu tikrai neprivalai jų priimti. Jiems tai pigiau, o EC 261 aiškiai sako – tau priklauso piniginė kompensacija.
Taigi, reikalauk grynais, pavedimu ar čekiu, nebent kuponas tau labiau patinka.
Gauti kompensaciją – ne raketų mokslas. Štai ką reikia padaryti:
Surink įrodymus – išsaugok įlaipinimo kortelę, skrydžio patvirtinimą ir viską, ką gavai iš oro linijų dėl perpildymo.
Užpildyk oficialų skundą – kreipkis į aviakompaniją, remdamasis EC 261.
Naudok kompensacijos paslaugą – jei aviakompanija spyriojasi, Trouble Flight padės tau viską sutvarkyti – kad gautum, kas priklauso.
Rinkis rytinius reisus – jie mažiau linkę būti perpildyti nei vakariniai.
Registruokis internetu ir atvyk anksčiau – vėluojantys keleiviai dažnai pirmi išbraukiami.
Prisijunk prie lojalumo programos – dažnai keliaujantys klientai turi daugiau šansų likti lėktuve.
Jei Crotone oro uoste tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildyto reiso – tikrai gali užvirti kraujas! Bet žinok, kad pagal Europos įstatymus turi savo teises. Neleisk avialinijoms jų ignoruoti – reikalauk, kas tau priklauso. O jei situacija tik blogėja, pasidairyk skrydžių iš Lamezia Terme – gal pavyks išvengti bereikalingo laukimo.