Skrydis iš Krotonės vėluoja? Sužinok, kaip susigrąžinti kompensaciją

Ką verta žinoti apie vėluojančius skrydžius Krotonėje

Krotonė – pietų Italijos perlas prie jūros. Nuostabūs paplūdimiai, turtinga istorija, skanus maistas... Bet jei užstrigai Sant'Anna oro uoste (CRV) dėl vėluojančio skrydžio, visos atostogų nuotaikos gali greitai dingti. Priežasčių tam gali būti įvairių: prastas oras, techniniai nesklandumai, net streikai. Bet ar žinojai, kad pagal ES įstatymus turi teisę į kompensaciją?

Kas dažniausiai stabdo skrydžius Krotonės oro uoste?

Nors Krotonė ir atrodo kaip amžino saulės miesto vizitinė kortelė, gamta kartais pasitaiso – stiprus vėjas ar liūtys gali sumaišyti oro linijų planus. Bet ne tik oras kaltas. Dažniausios priežastys:

• Techniniai gedimai – lėktuvų problemos, kurias reikia išspręsti prieš pakylant.

• Oro eismo spūstys – pietų Italijoje skrydžių daugėja, todėl kartais viskas užsikemša.

• Veiklos nesklandumai – trūksta įgulos, keičiasi grafikai, ir – voilá – skrydis vėluoja.

• Streikai – jei streikuoja oro uosto darbuotojai ar pilotai, gali tekti laukti ilgiau nei norėtum.

Jei skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas ir tai – aviakompanijos kaltė, gali gauti iki 600 € kompensacijos pagal ES reglamentą 261/2004.

Kiek pinigų gali gauti už vėluojantį skrydį Krotonėje?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1 500 km → 250 €

• 1 500 – 3 500 km → 400 €

• Daugiau nei 3 500 km (jei skrydis prasideda arba baigiasi ES šalyje) → 600 €

Dauguma skrydžių iš Krotonės oro uosto – trumpi, bet jei skridai į didesnį Europos miestą ar dar toliau, yra šansų, kad gali gauti rimtesnę kompensaciją.

Ką daryti, jei tavo skrydis Krotonėje vėluoja?

Jeigu skrydis užtruko, laikykis šių patarimų – padės stipriau pagrįsti savo kompensacijos prašymą:

1. Sužinok, kodėl vėluojama – aviakompanija privalo paaiškinti. Jei tai dėl oro sąlygų, saugumo problemų ar streiko – kompensacijos gauti gali būti sunkiau.

2. Reikalauk pagalbos – jei lauki ilgiau nei 2 valandas, oro linijos turi pasiūlyti maisto, gėrimų, o esant reikalui – ir nakvynę.

3. Saugok visus dokumentus – bilietus, rezervacijos patvirtinimą, bet kokią žinutę iš oro linijų. Gali prireikti!

4. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija – jei vėlavimas viršija 3 valandas ir priežastis nėra „ypatingos aplinkybės“, gali drąsiai kreiptis dėl kompensacijos.

5. Pateik prašymą – tai gali padaryti pats oro linijoms arba per tokius specialistus kaip Trouble Flight, kad padidintum šansus gauti, kas tau priklauso.

Ką dar gali daryti, jei skrydis Krotonėje vėluoja?

Krotonės oro uoste nėra daug skrydžių – dažniausiai tik į tokius miestus kaip Milanas ar Roma. Jei tavo skrydis rimtai vėluoja ar visai atšauktas, štai keli variantai:

• Pažiūrėk, kas vyksta Lamezia Terme oro uoste (SUF) – jis už maždaug 100 km, bet ten daug daugiau skrydžių, ir vidinių, ir tarptautinių. Galima nuvažiuoti automobiliu ar traukiniu per kokią pusantros valandos.

• Pasidomėk traukinių maršrutais – Italijos geležinkeliai jungia Krotonę su didmiesčiais, ir kartais traukiniu pasieksi kelionės tikslą greičiau nei laukiant kito lėktuvo.

Ką daryti, jei oro linijos atsisako kompensuoti?

Kartais aviakompanijos bando išsisukti sakydamos, kad kaltos neįprastos aplinkybės. Jei tau taip nutiko:

• Paprašyk, kad raštu paaiškintų, kodėl skrydis vėlavo.

• Kreipkis į teisininkus – Trouble Flight yra tikri kovotojai, padedantys keleiviams gauti tai, kas jiems priklauso.

• Pateik skundą institucijoms – jei aviakompanija ir toliau atsisako mokėti, kreipkis į Italijos civilinės aviacijos instituciją (ENAC).

Pabaigai: nepalik savo kompensacijos likimo valiai

Jeigu tavo skrydis į Crotone vėlavo – nepriimk to kaip „tiesiog nepasisekė“. ES taisyklės saugo keleivius, o tu gali gauti iki 600 € už patirtus nepatogumus.

Tavo laikas – brangus, tad neleisk, kad prastas skrydis sugadintų kelionės planus be jokios kompensacijos! Patikrink, ar tau priklauso išmoka, ir susigrąžink tai, kas tau teisėtai priklauso.