Lėktuvo perpildymas Akmenėje – tavo teisės ir kaip atgauti pinigus

Kas tas skrydžių perpildymas Akmenėje?

Skrydžių perpildymas – dažnas aviakompanijų triukas, kai parduodama daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Jie tikisi, kad kažkas neatvyks. Bet jei visi pasirodo – kai kurie keleiviai lieka ant žemės, ir ne savo noru. Jei taip nutiko tau Akmenėje, žinok – ES Reglamentas EC 261/2004 tau suteikia teisę gauti iki 600 € kompensacijos už kiekvieną keleivį.

Kur ta Akmenė ir kodėl tai svarbu skrydžiams?

Akmenė – ramus miestelis šiaurės Lietuvoje, garsėjantis pramone ir tyla. Nors čia nėra oro uosto, vietiniai dažnai skrenda iš Šiaulių tarptautinio oro uosto (SQQ), kuris yra maždaug 80 km nuo Akmenės, arba iš Rygos oro uosto (RIX) Latvijoje – apie 140 km kelio. Abu oro uostai svarbūs keliautojams, bet perpildyti skrydžiai – ne naujiena, ypač jungiamuosiuose reisuose.

Jei tave neįleido į lėktuvą dėl perpildymo viename iš šių oro uostų – drąsiai kreipkis dėl kompensacijos.

Ką daryti, jei Akmenėje susidūrei su perpildytu skrydžiu?

Jei tave neįleido į lėktuvą ne tavo noru, turi dvi svarbias teises:

1. Kompensacija – priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali gauti:

   • 250 € – jei skrydis trumpesnis nei 1,500 km.

   • 400 € – jei skrydis tarp 1,500 ir 3,500 km.

   • 600 € – jei skrydis viršija 3,500 km.

2. Pagalba vietoje – aviakompanija privalo pasirūpinti:

   • Maistu ir gėrimais.

   • Viešbučiu, jei reikia nakvynės.

   • Transportu į/iš oro uosto.

   • Pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas netoli Akmenės

Jei atsidūrei situacijoje, kai skrydis iš Šiaulių ar Rygos oro uosto perpildytas, štai keli patarimai, kaip apsaugoti savo teises:

1. Nebūk tas, kuris pats atsisako vietos

Skrydžių bendrovės dažnai siūlo keleiviams savanoriškai atsisakyti vietos mainais į kuponus ar papildomus taškus. Bet žinok – taip gali prarasti teisę į kompensaciją. Jei tau būtina keliauti, derėkis dėl geresnių sąlygų, bet atmink: jei tave išlaipina prieš tavo valią, tuomet priklauso finansinė kompensacija.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo

Pasiteirauk oro linijų dėl dokumento, patvirtinančio atsisakymą įlaipinti. Tai įrodymas, kad kaltė – jų, ir jis sustiprins tavo pretenziją.

3. Išsaugok visus dokumentus

Laikyk įlaipinimo taloną, bilietą ir kvitus už papildomas išlaidas – maistą, nakvynę ir pan. Oro linijos turi padengti šias išlaidas, o kvitai padės susigrąžinti pinigus.

4. Reikalauk kito skrydžio

Jei likai įstrigęs Akmenėje dėl perpildymo, pasidomėk skrydžiais iš Kauno (KUN) ar Vilniaus (VNO) oro uostų. Jie didesni, tad pasirinkimų daugiau. Jei oro linijos atsisako perkelti tave iš kito oro uosto – gali turėti pagrindą papildomai kompensacijai.

5. Reikalauk savo kompensacijos

Oro linijos pačios kompensacijos nesiūlo, tad reikia kreiptis oficialiai. Galima tai padaryti pačiam arba pasitelkti tokią paslaugą kaip Trouble Flight – jie pasirūpins, kad gautum maksimalų kompensacijos dydį be jokio vargo.

Ką daryti, jei likai be skrydžio

Gyveni Akmenėje ir staiga keičiasi kelionės planai? Ne pati patogiausia vieta tokiems netikėtumams, bet viskas išsprendžiama. Štai kaip gali pasiekti kitus netoliese esančius oro uostus, jei reikia alternatyvaus skrydžio:

• Iš Akmenės į Rygos oro uostą (RIX):

  • Kiekvieną dieną iš Mažeikių (apie 30 km nuo Akmenės) važiuoja tiesioginiai autobusai.

  • Taip pat gali rinktis traukinį iš Šiaulių – patogu ir gana greita.

• Iš Akmenės į Šiaulių oro uostą (SQQ):

  • Gali išsikviesti taksi arba išsinuomoti automobilį.

  • Viešasis transportas čia ne pats geriausias, tad verta viską suplanuoti iš anksto.

• Iš Akmenės į Vilniaus ar Kauno oro uostą:

  • Patogiausia – traukiniu iki Vilniaus ar Kauno, o tada – skrydis į reikiamą kryptį.

Ar gali gauti kompensaciją, jei sutikai skristi kitu reisu?

Taip! Net jei aviakompanija pasiūlė kitą skrydį, tu vis tiek turi teisę į kompensaciją, jei vėlavimas viršija 3 valandas. Išimtis – jei naujas skrydis atvyksta beveik tuo pačiu metu kaip ir planuotas.

Kada aviakompanija gali atsisakyti mokėti kompensaciją?

Jie teisiškai gali nemokėti, jei:

• Perbookingas įvyko dėl ypatingų aplinkybių, pvz., oro uosto uždarymo.

• Tu pats atsisakei vietos mainais į kažkokias privilegijas.

Bet dažniausiai vietų trūkumas būna dėl komercinių priežasčių, tad kompensacija priklauso.

Kaip pateikti prašymą dėl kompensacijos

Jei tavo skrydis iš Akmenės ar netoliese esančio oro uosto buvo perbookintas, kompensacijos prašymą Trouble Flight platformoje gali pateikti vos per kelias minutes:

1. Įvesk savo skrydžio duomenis – mes iškart patikrinsime, ar tau priklauso kompensacija.

Neleisk oro linijoms išsisukti dėl perpildytų skrydžių! Atgauk savo pinigus jau šiandien!