Skrydis Valėjuje atšauktas? Štai ką gali padaryti

Kas lemia skrydžių atšaukimus Valė regione?

Valė – šveicariškas grožio perlas su kvapą gniaužiančiais Alpių vaizdais ir garsiais kurortais kaip Zermatt ar Verbier. Nors susisiekimas čia tikrai geras – nuo Siono oro uosto (SIR) iki pat didžiųjų centrų Ženevoje (GVA) ir Ciuriche (ZRH) – kartais kelionės planus sujaukia netikėtai atšaukti skrydžiai. Nesvarbu, ar skubi į kalnus paslidinėti, ar turi svarbų verslo susitikimą, praleistas lėktuvas gali sukelti nemažai streso ir nuostolių.

Kodėl skrydžiai Valė kartais neįvyksta?

Yra keletas priežasčių, kodėl lėktuvai čia kartais lieka ant žemės. Žinodami galimus scenarijus, būsit geriau pasiruošę neplanuotoms peripetijoms:

1. Orų išdaigos

• Alpių oras – kaip loterija. Smarkus sniegas, stiprūs vėjai ar tirštas rūkas ypač žiemą gali paralyžiuoti skrydžius.

• Jei lėktuvas nepakyla dėl ekstremalių oro sąlygų, aviakompanija gali pasiremti „išskirtinėmis aplinkybėmis“, kas gali turėti įtakos kompensacijos galimybei.

2. Techniniai nesklandumai

• Genda lėktuvai, trūksta darbuotojų, o kartais tiesiog būna per daug užsakymų – viskas gali baigtis atšauktu skrydžiu.

• Tokiais atvejais Trouble Flight dažnai gali padėti gauti kompensaciją pagal EU Reglamentą 261/2004, jeigu kaltė tenka aviakompanijai.

3. Skrydžių valdymo ribojimai

• Šveicarijos oro erdvė kartais būna tiesiog perpildyta – ypač sezono metu ar vykstant dideliems renginiams.

• Tokiais momentais kai kuriuos skrydžius atšaukia paskutinę minutę.

4. Streikai ir personalo problemos

• Jei streikuoja oro uosto ar aviakompanijos darbuotojai, lėktuvai lieka stovėti. Neplanuota, bet įvyksta.

• Priklausomai nuo streiko pobūdžio, keleiviai gali turėti teisę į piniginę kompensaciją.

Kai skrydis atšauktas: tavo teisės

Jeigu išvyksti iš Valais arba atskrendi ten su ES oro linijomis – arba net skrendi į ES su ne ES aviakompanija – tave saugo EC 261/2004 reglamentas. Štai ką verta žinoti:

1. Kiek gali gauti kompensacijos

Jei skrydį atšaukė aviakompanijos kaltė, tau gali priklausyti:

• 250 € už skrydžius iki 1 500 km

• 400 € už skrydžius nuo 1 500 iki 3 500 km

• 600 € už skrydžius virš 3 500 km

2. Teisė į rūpestį

Nesvarbu, kodėl skrydis atšauktas – aviakompanija turi pasirūpinti tavimi. Tai reiškia:

• Maistas ir gėrimai

• Viešbutis, jei reikia pernakvoti

• Transportas iš oro uosto į viešbutį ir atgal

3. Naujas skrydis arba grąžinami pinigai

• Aviakompanija turi pasiūlyti visą bilieto kainos grąžinimą arba naują skrydį kuo greičiau.

• Jeigu netoliese yra kitas oro uostas (pvz., Ženevos, Ciuricho ar Milano Malpensos), gali paprašyti, kad tave perregistruotų skrydžiui iš ten.

Alternatyvūs oro uostai: pasieksi tikslą greičiau

Jei tavo skrydis iš Sion oro uosto atšauktas – verta pasvarstyti kitus variantus. Štai keli patogūs oro uostai:

• Ženevos oro uostas (GVA): svarbus tarptautinis mazgas, apie 2 val. traukiniu nuo Valais.

• Ciuricho oro uostas (ZRH): didžiausias Šveicarijoje, pasiekiamas per ~3,5 val. traukiniu.

• Milano Malpensa (MXP): jei keliauji pietų kryptimi – pasiekiamas per 3 val. automobiliu.

Kaip nuvažiuoti:

• Swiss Rail (SBB): dažni traukiniai iš Valais į Ženevą ir Ciurichą – patogu ir greita.

• Privatus pervežimas: Jei reikia greitai pasiekti kitą oro uostą, automobilis ar taksi – pats tas.

• Automobilio nuoma: Jei visi skrydžiai atšaukti, kartais tiesiog išsinuomoti mašiną – greitesnis kelias į tikslą.

Kaip atgauti kompensaciją už atšauktą skrydį

1 žingsnis: Susirink dokumentus

Prieš pildant paraišką, įsitikink, kad turi:

• Skrydžio rezervacijos patvirtinimą

• Įlaipinimo kortelę (jei liko)

• Skrydžio atšaukimo pranešimą iš oro linijų

• Kvitus už patirtas išlaidas (pvz., maistas, viešbutis)

2 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

• Skrydžio atšaukimas turi būti oro linijų kaltė (ne dėl oro ar streikų).

• Jei informacija apie atšaukimą gauta likus mažiau nei 14 dienų iki skrydžio – turi šansą gauti kompensaciją.

3 žingsnis: Pateik paraišką

• Tiesiogiai oro linijoms: Daugelis turi elektronines paraiškų formas.

• Per Trouble Flight: Palik viską profesionalams – pasirūpins, kad gautum, kas priklauso, be jokių galvos skausmų.

Oro linijų gudrybės, kai nenori mokėti kompensacijos

1. "Nepaprastos aplinkybės"

• Dažnai kaltina prastą orą. Patikrink oficialią prognozę – gal tai tik išsisukinėjimas.

2. Kuponai vietoj pinigų

• Tau priklauso grynieji, o ne skrydžių kuponai ar taškai. Drąsiai reikalauk pinigų.

3. Tempimas laiko

• Gali specialiai ignoruoti ar vilkinti atsakymą. Jei taip nutinka – kreipkis į teisininkus.

Ką daryti, jei likai įstrigęs Valais regione

Jei skrydis atšauktas ir negali išskristi iš Valais – pasinaudok proga, kad ir netikėta:

• Aplankyk Zermatt arba Verbier: Jeigu turi laisvo laiko, kodėl gi nepasimėgavus Šveicarijos Alpėmis? Vaizdai ten – pasaka.

• Pasilepink terminiuose spa: Leukerbade laukia karštos vonios ir visiškas atsipalaidavimas.

• Paragauk vietinės virtuvės: Fondiu ar rakletė tradiciniame kalnų namelyje – tai privaloma bent kartą!

Atsimk tai, kas tau priklauso

Neleisk atšauktam skrydžiui sugriauti tavo kelionės. Jei Valais regione tavo skrydis buvo atšauktas, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Trouble Flight pasirūpins visais formalumais, o tu keliauk be streso.

Pradėk savo paraišką jau dabar!