Atšauktas skrydis Florencijoje? Sužinok savo teises ir gauk kompensaciją

Atšaukti skrydžiai Florencijoje – ką verta žinoti

Florencija – tikras Italijos perlas, pilnas Renesanso meno, kvapą gniaužiančios architektūros ir nepamirštamos atmosferos. Pagrindinis oro uostas čia – Florence Airport (FLR), dar žinomas kaip Peretola. Ir nors kelionė į šį miestą skamba kaip svajonė, skrydžių atšaukimai gali ją lengvai apkartinti.

Ar tu išskrendi iš Florencijos, ar kaip tik čia atvyksti – netikėtas skrydžio atšaukimas gali visiškai sumaišyti tavo planus. Bet nesijaudink – pagal EC261/2004 reglamentą, keleiviai gali gauti iki 600 € kompensacijos. Štai ką turi žinoti apie savo teises ir kaip reikalauti to, kas priklauso.

Kodėl skrydžiai Florencijoje kartais atšaukiami?

Nors Florence Airport veikia gan efektyviai, jame vis pasitaiko trikdžių. Pagrindinės priežastys:

• Oro sąlygos – žiemos metu dažnai būna rūkas ar stiprus vėjas, kas trukdo skrydžiams.

• Techniniai gedimai – jeigu lėktuvas sugedo arba kyla kokių nors veiklos problemų, skrydis gali būti atšauktas paskutinę minutę.

• Streikai – Italijoje oro linijų ir skrydžių kontrolės streikai nėra retenybė.

• Per didelis oro eismas – Florence oro uostas nedidelis, todėl kartais tiesiog nebesuspėja aptarnauti visų skrydžių.

• Darbuotojų trūkumas – kartais oro linijos atšaukia skrydžius tiesiog dėl to, kad trūksta įgulos.

Ką daryti, jei tavo skrydis Florencijoje buvo atšauktas?

Jei likai oro uoste be skrydžio, imkis šių žingsnių, kad sumažintum nemalonumų ir padidintum savo šansus gauti kompensaciją:

1. Išsiaiškink, kodėl skrydis buvo atšauktas

Aviakompanija privalo paaiškinti, kodėl skrydis buvo atšauktas. Jeigu tai dėl stichinių nelaimių, pvz., blogo oro, tuomet kompensacijos gali ir negauti. Bet jei bėda kilo dėl jų pačių, tarkim, techninės problemos ar tiesiog trūko įgulos — tai jau visai kitas reikalas, tada beveik garantuotai esi vertas kompensacijos.

2. Reikalauk pagalbos

Nesvarbu, ar tau priklauso kompensacija ar ne, aviakompanijos vis tiek turi pasirūpinti tavimi ir suteikti:

• Maisto ir gėrimų

• Viešbutį, jeigu reikia pernakvoti

• Kitą skrydžio variantą

• Grąžinti pinigus, jeigu nuspręsi nebeskristi

3. Paieškok kitų skrydžių

Jei tavo skrydis iš Florencijos buvo atšauktas, pasižvalgyk į Pizos oro uostą (PSA), kuris tik 80 km nutolęs. Ten dažniau būna tarptautinių reisų. Iš Florencijos į Pizą gali nukeliauti:

• Traukiniu: regioniniai traukiniai važiuoja gan dažnai.

• Autobusu: kursuoja tiesioginiai maršrutai.

• Taksi: kelionė trunka apie valandą.

4. Prašyk kompensacijos

Pagal ES taisykles, gali gauti kompensaciją, jei:

• Skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo

• Atšaukimas nebuvo dėl išskirtinių aplinkybių

• Tau pasiūlė kitą skrydį, kuris atvyko gerokai vėliau nei planuota

Kiek gali tikėtis gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – Jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – Jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – Jei virš 3 500 km (jei skrydis už ES ribų)

Kadangi Florencijos oro uostas daugiausia vykdo trumpus skrydžius, kompensacijos sumos dažniausiai sukasi apie €250–€400.

Kaip susigrąžinti pinigus už skrydį?

Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad tai sudėtinga, bet Trouble Flight viską padaro paprasta:

1. Pateik prašymą internetu – tiesiog įvesk skrydžio duomenis mūsų svetainėje.

2. Teisinius reikalus palik mums – mūsų komanda susitvarkys su aviakompanija.

3. Gauk kompensaciją – patvirtinus prašymą, pinigai pasieks tave be jokių vargų.

Ir jokių rizikų – jei nelaimim, tu nemoki nė cento!

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių atšaukimą Florencijoje

Ar galiu rinktis pinigų grąžinimą vietoj kompensacijos?

Taip! Jeigu skrydis atšauktas, gali gauti visą sumą atgal arba rinktis kitą skrydį. Tik atmink – kompensacija ir pinigų grąžinimas yra skirtingi dalykai, tad jei tavo situacija atitinka reikalavimus, gali gauti abu.

Kas jeigu skrydis atšauktas dėl streiko?

Jei streikuoja aviakompanijos darbuotojai (pvz. pilotai ar skrydžio palydovai), gali būti, kad tau priklauso kompensacija. Bet jei streikuoja oro uosto darbuotojai (pavyzdžiui, bagažo tvarkytojai ar oro eismo kontrolieriai), deja, tai laikoma išskirtine situacija, ir kompensacija nepriklauso.

Kiek turiu laiko pateikti prašymą?

Paprastai turi iki 3 metų, priklausomai nuo to, kur įsikūrusi aviakompanija.

Ką daryti, jei aviakompanija atmeta mano prašymą?

Nesijaudink! Trouble Flight teisiškai spręs klausimą tavo vardu – be jokių išankstinių mokesčių.

Apibendrinimas: nepraleisk progos susigrąžinti tai, kas priklauso!

Skrendant iš Florencijos ir gavus žinią, kad skrydis atšauktas – ne pats maloniausias nuotykis. Bet prarasti pinigus nereikia. Gali gauti iki €600 kompensacijos, ir visas procesas paprastesnis nei galvoji. Neatidėliok – patikrink, ar tau priklauso!