Atšaukė skrydį Tricity? Sužinok savo teises ir reikalauk kompensacijos

Kas nutinka, kai Tricity skrydžiai atšaukiami?

Tricity – tai triukšmingas Lenkijos Baltijos pakrantės regionas, apimantis Gdanską, Gdynę ir Sopotą. Čia svarbiausias oro uostas – Gdansko Lecho Walęsa (GDN), jungiantis su daugybe Europos miestų. Vis dėlto, kaip ir bet kuris oro uostas, GDN kartais „nukentėja“ – skrydžiai atšaukiami dėl blogo oro ar oro linijų techninių nesklandumų.

Jei tavo skrydis iš arba į Tricity buvo atšauktas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC261/2004, saugantį keleivius, skrendančius iš ES arba su ES oro linijomis.

Kas lemia skrydžių atšaukimus Tricity oro uoste?

Štai keletas priežasčių, dėl kurių skrydžiai iš Gdansko oro uosto (GDN) būna atšaukiami:

• Blogas oras – žiemą čia netrūksta stiprių vėjų, sniego audrų ir rūko, kas gerokai trukdo skrydžiams.

• Techniniai gedimai – kartais lėktuvai turi „pasigydyti“, tad oro linijos priverstos atšaukti skrydžius.

• Streikai – jei streikuoja pilotai ar įgula, tai gali gerokai sumaišyti tvarkaraščius.

• Pervadinimas – kai kurie skrydžiai parduodami „per daug“, ir keleiviai perkelti į kitus reisus.

• Oro uosto perkrovimas – per didelius srautus, ypač sezono metu, GDN gali tiesiog nebesuspėti.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Tricity regione?

Taip, pagal EU261 reglamentą, kompensacija priklauso jei:

• Skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Atšaukimas įvyko dėl oro linijų kaltės (pvz., ne dėl ekstremalių situacijų kaip uraganai ar grėsmė saugumui).

• Tavo skrydis buvo išvykstantis iš ES oro uosto arba vykdomas ES bendrovės.

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km.

• 400 € – jei atstumas tarp 1 500 km ir 3 500 km.

• 600 € – jeigu skrendi daugiau nei 3 500 km.

Ką daryti, jei Tricity mieste atšaukė skrydį?

Jei likai be skrydžio Tricity mieste, padaryk šiuos dalykus:

1. Gauk oficialų dokumentą, kad skrydis buvo atšauktas – tai pravers vėliau.

2. Prašyk kito skrydžio arba viso pinigų grąžinimo.

3. Pasilaikyk čekius už papildomas išlaidas – maistą, nakvynę, transportą.

4. Pasitikrink, ar turi teisę gauti kompensaciją pagal EU261 taisykles.

5. Teik skundą tiesiai oro linijoms arba pasitelk Trouble Flight – jie gali viską sutvarkyti už tave.

Kur dar gali skristi šalia Tricity

Jei tavo skrydis iš Gdansko Lecho Wałęsa oro uosto buvo atšauktas, o tu turi skubiai keliauti – pasižvalgyk po šiuos artimus oro uostus:

• Bydgoščiaus Ignacy Jan Paderewski oro uostas (BZG) – apie 170 km nuo Gdansko, nuvažiuoti galima per maždaug 2 valandas traukiniu ar automobiliu.

• Varšuvos Chopino oro uostas (WAW) – didžiausias oro uostas Lenkijoje, iš čia skrenda daug lėktuvų į svarbiausias kryptis. Traukiniu kelionė trunka apie 3 val., o skrydis – vos 45 min.

Patikrink, ar iš šių oro uostų galima greitai nuskristi ten, kur reikia. Jei oro linijos nesiūlo kito skrydžio, gal verta paieškoti paskutinės minutės bilieto.

Kaip pasiekti kitus oro uostus iš Tricity

• Traukiniu: PKP Intercity siūlo tiesioginius maršrutus iš Gdansko į Bydgoščių ir Varšuvą.

Iš Gdansko Lecho Valensos oro uosto skrendančios oro linijos

Tricity regione dažniausiai pasitaikančios oro linijos:

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• Lufthansa

• KLM

• Scandinavian Airlines (SAS)

Jeigu tavo skrydis su viena iš jų buvo atšauktas – gali turėti teisę į kompensaciją. Patikrink!

Dažniausi skrydžių atšaukimo scenarijai Tricity regione

Atšaukta paskutinę minutę

Jei atšaukimas įvyksta jau prie vartų, oro linijos privalo padėti: pasirūpinti maistu, gėrimais ir viešbučiu, jei to reikia.

Išankstinis pranešimas

Jei pranešama likus daugiau nei 14 dienų iki skrydžio – kompensacija nepriklauso, bet turi pasiūlyti visą pinigų grąžinimą arba naują kelionę.

Kitas skrydis su kita oro linija

Jeigu tavo oro linijos sprendimas neadekvatus, gali pats nusipirkti kitą bilietą ir reikalauti grąžinti pinigus už seną. Dažnai kompensuojamos ir papildomos išlaidos, tik prieš tai pranešk oro linijai.

Kaip gauti skrydžio kompensaciją

1. Patikrink, ar tau priklauso – suvesk skrydžio info į kompensacijos skaičiuoklę.

2. Surink dokumentus – išsaugok įlaipinimo korteles, pranešimus apie atšaukimą ir kvitus.

3. Pateik prašymą – kreipkis į oro linijas dėl kompensacijos.

4. Prireikus – teisinė pagalba – oro linijos mėgsta atmesti prašymus, bet Trouble Flight žino, kaip išsireikalauti tavo pinigus.

Kiek laiko trunka gauti kompensaciją?

Visa tai priklauso nuo oro linijų – vienos veikia greičiau, kitos tinginiauja. Bet paprastai viskas užtrunka nuo 4 savaičių iki 3 mėnesių. Jei aviakompanija ima spardytis, reikalas gali nueiti iki teismų, tai jau ilgesnis maratonas.

Ar galima gauti kompensaciją už verslo keliones ir jungiamuosius skrydžius?

Žinoma! Jei atšauktas skrydis sujaukė tavo verslo planus ar jungiamąją kelionę, kompensacija taikoma visai kelionei – net jei skraidai su keliomis skirtingomis oro linijomis.

Išvada: neleisk atšaukimui sugriauti tavo kelionės!

Jei skrydis Tricity mieste buvo atšauktas, tai dar nereiškia, kad turi prarasti pinigus. Pasitikrink, kokias teises turi, ir gauk iki 600 € kompensacijos jau šiandien. Neleisk oro linijoms pasprukti be atsakomybės – Trouble Flight viską padaro paprastai ir be streso!