Skrydis iš Lenkijos atšauktas? Trouble Flight paaiškina, kaip atgauti pinigus

Skrydžio atšaukimas Lenkijoje – ką verta žinoti

Skrendi į Lenkiją ar iš jos ir staiga sužinai, kad tavo skrydis atšauktas? Nesvarbu, ar tai turėjo būti iš Varšuvos Chopino oro uosto, Krokuvos Jono Pauliaus II tarptautinio oro uosto ar kito didesnio Lenkijos oro uosto – toks pokytis gali tikrai sujaukti planus. Bet nusiramink – jeigu tavo skrydis buvo atšauktas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal EC261/2004 – keleivių teisių reglamentą, galiojantį Europoje.

Lenkija – svarbus kelionių centras Vidurio Europoje, kur kasdien vyksta tūkstančiai skrydžių. Čia veikia tokios aviakompanijos kaip LOT Polish Airlines, Ryanair ar Wizz Air. Deja, vėlavimai ir atšaukimai – gana dažnas reiškinys, ypač dėl oro sąlygų, techninių gedimų ar vidinių trikdžių. Jei tavo skrydis buvo atšauktas, turi tam tikras teises, kurių aviakompanija privalo laikytis.

Kada gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Lenkijoje?

Pagal EC261/2004 reglamentą kompensacija priklauso, jei:

• Aviakompanija informavo mažiau nei prieš 14 dienų iki skrydžio.

• Skrydis vyko iš ar į Lenkiją su ES aviakompanija.

• Priežastis – aviakompanijos kaltė (pavyzdžiui, techniniai nesklandumai, organizacinės bėdos, streikas kompanijos viduje).

Kompensacijos dydžiai

Kiek gali tikėtis gauti, priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km (pvz., Varšuva–Berlynas).

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km (pvz., Krokuva–Madridas).

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km (pvz., Varšuva–Niujorkas).

Jei tavo skrydis atšauktas dėl neįprastų aplinkybių – kaip baisus oras ar politinės nesąmonės – aviakompanija neprivalo mokėti kompensacijos. Bet tau vis tiek priklauso rūpestis: maistas, gėrimai ir net nakvynė, jei prireiktų.

Ką daryti, jei tavo skrydis Lenkijoje atšauktas?

1. Patikrink skrydžio būklę

Jei esi oro uoste ir įtari, kad skrydis gali būti atšauktas – pasitikrink aviakompanijos puslapyje, pasižvalgyk po ekranus oro uoste arba paskambink tiesiai jiems.

2. Reikalauk kito skrydžio arba grąžinimo

Jei skrydis neįvyko – aviakompanija privalo pasiūlyti kitą skrydį iki tavo tikslo arba grąžinti pinigus.

• Jei pasiūlys kitą skrydį ir teks laukti per naktį – turi gauti maisto ir nakvynės.

• Jei renkiesi grąžinimą – gali nebeskristi ir atgauti bilieto kainą.

3. Saugok kvitus ir dokumentus

Jei teko pats ieškotis viešbučio, maisto ar transporto – nepamesk kvitų. Aviakompanija privalo juos atlyginti.

4. Pažiūrėk, ar gali gauti kompensaciją

Ne kiekvienas atšaukimas reiškia pinigus, bet nemažai atvejų – taip. Jei tave informavo mažiau nei 14 dienų iki skrydžio ir kaltė – aviakompanijos, gali gauti iki €600.

Alternatyvūs oro uostai Lenkijoje – ką galima padaryti

Jei skrydis iš Varšuvos Frederiko Šopeno oro uosto (WAW) atšauktas – pasižvalgyk į Varšuvos Modlino oro uostą (WMI). Ten dažnai skrenda biudžetinės linijos kaip Ryanair. Iš miesto centro gali nuvažiuoti tiesioginiu traukiniu arba specialiu autobusu.

Keliautojams iš Krokuvos – turi planą B! Katovicų oro uostas (KTW) yra vos 90 minučių kelio ir čia dažnai skrenda kitos avialinijos, tad verta pažiūrėt, gal rasi skrydį! ✈️

Jei tavo skrydis iš Gdansko Lecho Valensos oro uosto (GDN) buvo atšauktas, pasidomėk Poznanės-Ławicos oro uostu (POZ) – iš čia yra nuolatinių jungčių su didžiaisiais Europos miestais.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Lenkijoje

1 žingsnis: Surink visą info apie savo skrydį

Ką turėtum turėti:

• Skrydžio numerį

• Įlaipinimo kortelę arba bilieto patvirtinimą

• Bet kokią komunikaciją iš oro linijų apie atšaukimą

2 žingsnis: Pateik pretenziją oro linijoms

Dauguma turi internetines formas, bet... dažnai tempia gumą arba tiesiog nesumoka. Jei taip nutinka, Trouble Flight perima reikalus ir pasirūpina, kad gautum tai, kas tau priklauso. 💪

3 žingsnis: Trouble Flight viską sutvarkys

Mes imamės teisinės pusės ir žiūrim, kad gautum iki 600 € jei tavo atvejis tam tinkamas. Geriausia dalis? Moki tik tada, kai laimi! 🎉

Dažniausios skrydžių atšaukimo priežastys Lenkijoje

Avialinijos kartais atšaukia skrydžius dėl:

• Techninių bėdų – pvz., trūksta įgulos arba lėktuvas „kaprizuoja“.

• Oro sąlygų – tirštas rūkas, pūga ar audros žiemą gana įprastas dalykas.

• Oro eismo kontrolės ribojimų – kai Europos oro erdvė perpildyta, atšaukimų išvengt sunku.

• Avialinijų streikų – jei streikuoja darbuotojai, skrydžiai gali būti vėluojami arba visai atšaukti.

Keleivių teisės – papildomi privalumai

Net jei tau nepriklauso piniginė kompensacija, vis tiek turi teises pagal EC261 reglamentą. 👌

• Maistas ir nakvynė – kompensuojama! Jei tenka pasilikti per naktį, aviakompanija turėtų pasirūpinti sąskaita.

• Ryšys – nemokamai! Galėsi skambinti, rašyti el. laiškus ar žinutes – be papildomų mokesčių.

• Kitas skrydis – už tą pačią kainą. Jei tavo skrydis atšauktas, tau turi pasiūlyti alternatyvą be jokių papildomų išlaidų.

Skrydžiai iš Lenkijos – žinok taisykles

Ne visos Lenkijoje veikiančios aviakompanijos elgiasi vienodai atšaukimo atveju. Štai ką verta žinoti:

LOT Polish Airlines

LOT – nacionalinė Lenkijos aviakompanija, tad jai galioja ES taisyklės. Jei tavo skrydis su LOT buvo atšauktas, gali jį perkelti, atgauti pinigus arba gauti kompensaciją, jei atitinki sąlygas.

Ryanair ir Wizz Air

Šie pigūs skrydžiai Lenkijoje – kaip grybai po lietaus. Jie kartais atšaukia skrydžius paskutinę minutę, bet pagal EC261 taisykles privalo mokėti kompensaciją, jei kaltė jų.

Lufthansa, KLM, Air France ir British Airways

Šios kompanijos siūlo tarptautinius skrydžius į/iš Lenkijos. Jei tavo skrydis atšauktas, pasitikrink partnerių aviakompanijų pasiūlymus – dažnai būna gera alternatyva.

Pabaigai – nepamiršk savo kompensacijos!

Atšauktas skrydis Lenkijoje? Gali gauti iki €600 kompensacijos! Daugelis aviakompanijų nepraneša keleiviams apie jų teises, tad imkis iniciatyvos pats. Trouble Flight padės viską susitvarkyti paprastai, be rizikos, ir pasirūpins, kad gautum tai, kas tau priklauso.

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija – ir pasiimk ją!