
Skrydžio atšaukimas gali būti tikras galvos skausmas – ypač kai turi suplanuotus susitikimus, keliones ar kitus svarbius reikalus. Jei esi Zielona Góra oro uoste (IEG) ir tavo skrydis netikėtai atšauktas, visa diena gali virsti chaosu. Bet gera žinia – Europos Sąjungos taisyklės numato keleivių teises ir garantuoja, kad tam tikrais atvejais gali gauti kompensaciją. Šiame gide sužinosi, kokios tavo teisės, ką daryti po atšaukimo ir kaip Trouble Flight gali padėti gauti priklausančią kompensaciją.
Pagal Europos Sąjungos reglamentą EC 261/2004, keleiviai, skrendantys iš ES ar ES viduje, turi teisę į kompensaciją už tam tikrus skrydžio trikdžius, įskaitant atšaukimą. Kadangi Zielona Góra oro uostas yra Lenkijoje, šios taisyklės galioja ir čia. Pagrindinės teisės, kurias verta žinoti:
Teisė į kompensaciją: Jei skrydis buvo atšauktas ir apie tai nepranešta bent 14 dienų prieš išvykimą, gali turėti teisę į kompensaciją. Suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
Iki 1 500 km – 250 €
1 500–3 500 km – 400 €
Daugiau nei 3 500 km – 600 €
Teisė į alternatyvų skrydį arba pinigų grąžinimą: Aviakompanijos privalo suteikti galimybę rinktis – gauti visą pinigų grąžinimą už bilietą arba skristi kitu maršrutu į galutinį tašką kuo greičiau.
Teisė į rūpinimąsi: Jei skrydis vėluoja arba laukdamas naujo skrydžio turi praleisti daugiau laiko, aviakompanijos privalo suteikti maistą, gėrimus, nakvynę (jei reikia) ir transportą tarp oro uosto ir viešbučio.
Svarbu žinoti, kad oro linijos gali atsisakyti mokėti kompensaciją, jei atšaukimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių – pavyzdžiui, itin blogo oro, oro uosto uždarymo ar oro eismo kontrolės streiko.
Skrydis atšauktas? Neleisk oro linijoms apeiti tavo teisių! Štai keli žingsniai, kurie padės pasiruošti kompensacijos prašymui:
Prašyk raštiško paaiškinimo: Kreipkis į oro linijas ir paprašyk oficialaus dokumento su atšaukimo priežastimi. Tai svarbu, jei vėliau bandys išsisukti aiškindami apie „force majeure“.
Išsaugok visus dokumentus: Laikyk bilietą, įlaipinimo kortelę ir visus pranešimus, kuriuos gavai iš oro linijų.
Kaupk čekius už išlaidas: Jei oro linijos nepasiūlė nakvynės, maisto ar kitų kompensacijų, išsaugok visus kvitus – gali susigrąžinti patirtas išlaidas.
Sužinok, kiek kompensacijos tau priklauso: Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo. Pasinaudok internetiniais skaičiuokliais arba kreipkis į Trouble Flight – jie padės!
Kovoti su oro linijomis dėl kompensacijos gali būti varginantis ir ilgas procesas. Jos dažnai vilkina atsakymus, tikėdamosi, kad tiesiog pasiduosi. Čia į sceną žengia Trouble Flight – mes pasirūpinsime viskuo už tave, kad gautum tai, kas priklauso.
Štai kaip mes tau padedame:
Nemokamas kompensacijos patikrinimas: Vos per kelias minutes mūsų įrankis parodys, ar tau priklauso išmoka.
Jokių išankstinių mokesčių: Mes dirbame principu „mokėsi tik jei laimėsi“ – tad rizikos nėra!
Teisinė patirtis: Mūsų komanda puikiai išmano aviacijos teisę ir turi ilgametę patirtį derantis su oro linijomis. Jei reikia, galime perimti bylą į teismą be jokių papildomų išlaidų jums.
Nuolatiniai atnaujinimai: Nuolat informuosime apie jūsų ieškinio eigą, kad visada žinotumėte, kas vyksta.
Žinoti, kodėl skrydžiai yra atšaukiami, gali padėti suprasti, ar jūsų ieškinys turi šansų. Štai kelios dažniausios priežastys:
Techninės problemos: Orlaivių gedimai gali lemti netikėtą skrydžio atšaukimą.
Oro sąlygos: Stiprūs rūkai ar audros gali priversti oro linijas atšaukti skrydžius.
Oro eismo kontrolės ribojimai: Dėl oro erdvės perkrovos ar skrydžių kontrolierių streikų gali kilti skrydžių trikdžių.
Operaciniai sunkumai: Įgulos trūkumas ar kiti vidiniai iššūkiai gali lemti skrydžio atšaukimą.
Jei jūsų skrydis buvo atšauktas dėl vienos iš šių priežasčių ir apie tai buvote informuoti mažiau nei prieš 14 dienų, tikėtina, kad jums priklauso kompensacija.
Su Trouble Flight atgauti tai, kas jums priklauso, yra lengviau nei bet kada. Mes jau padėjome tūkstančiams keliautojų visoje Europoje gauti kompensaciją už atšauktus, vėluojančius ar perpildytus skrydžius. Mūsų sėkmės istorijos kalba pačios už save, o mes siekiame, kad visa procedūra būtų kuo paprastesnė ir be rūpesčių.
Skrydžių atšaukimas – tikras galvos skausmas, bet jei žinai savo teises ir turi tinkamą pagalbą, tai gali tapti proga gauti priklausančią kompensaciją. Jei tavo skrydis iš Zielona Góra oro uosto buvo atšauktas, nesvarstyk ilgai – kreipkis į Trouble Flight! Mūsų komanda pasirūpins, kad visas procesas būtų aiškus ir sklandus, o tavo teisės – tinkamai apgintos.
Prisimink, kad kreipiantis dėl kompensacijos neturi ko prarasti, bet gali nemažai laimėti – net kelis šimtus eurų! Pradėk savo reikalavimą šiandien ir leisk Trouble Flight pasirūpinti viskuo kitu!