Skrydis Katovicuose atšauktas? Štai kaip atgauti kompensaciją

Ką daryti, kai tavo skrydis iš Katovicų atšaukiamas?

Skrydžio atšaukimas – tikras galvos skausmas, ypač kai sėdi Katovicų oro uoste (KTW) ir nežinai, ką daryti toliau. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ar atostogauti – tokia situacija gali gerokai sujaukti planus ir ištuštinti piniginę.

Bet jei skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, kurias aviakompanija galėjo kontroliuoti, tu gali turėti teisę gauti kompensaciją pagal ES reglamentą EC261/2004. Šis įstatymas saugo keleivius, skrendančius iš ar į Europos oro uostus – taip pat ir Katovicus.

Tavo teisės, jei skrydis iš Katovicų buvo atšauktas

Jei skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali tikėtis kompensacijos nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis virš 3 500 km (ne ES kryptys)

Aviakompanija taip pat privalo pasiūlyti alternatyvų transportą arba grąžinti pinigus, o jei reikia – pasirūpinti maistu, gėrimais ir nakvyne viešbutyje.

Kas dažniausiai lemia skrydžių atšaukimus Katovicų oro uoste?

Katovicų oro uostas – svarbus tarptautinis taškas Lenkijoje, bet net ir čia skrydžiai kartais neįvyksta. Dažniausios priežastys:

1. Problemos aviakompanijos viduje

Kartais skrydžiai atšaukiami dėl įgulos trūkumo, techninių gedimų ar netvarkaraščio klaidų. Tokiais atvejais keleiviams priklauso kompensacija.

2. Prastos oro sąlygos

Žiemos audros, rūkas ar stiprus vėjas – visa tai gali sutrikdyti skrydžius iš Katovicų. Deja, tokios situacijos laikomos ypatingomis aplinkybėmis, tad kompensacijos dažnai nebūna.

3. Oro eismo kontrolės ribojimai

Lenkijoje vis daugiau lėktuvų danguje, tad kartais susidaro spūstys, o aviakompanijos priverstos atšaukti skrydžius. Priklausomai nuo situacijos, kai kurie atšaukimai gali būti kompensuojami.

4. Streikai arba saugumo problemos

Jei streikuoja oro linijų darbuotojai arba kyla saugumo grėsmių, skrydžiai irgi gali būti atšaukti. Ar gausi kompensaciją, priklauso nuo to, kas suorganizavo streiką – ar tai aviakompanijos, ar oro uosto darbuotojai.

Alternatyvūs oro uostai netoli Katovicų: gal rasi kitą skrydį?

Jei tavo skrydis iš Katovicų atšauktas, verta pažiūrėti, ar iš netoliese esančių oro uostų nevyksta koks nors tinkamas skrydis. Patikrink šiuos variantus:

• Krokuvos Jono Pauliaus II tarptautinis oro uostas (KRK) – vos 70 km nuo Katovicų, siūlo daug skrydžių į populiarius Europos miestus.

• Vroclavo oro uostas (WRO) – apie 200 km nuo Katovicų, gali turėti papildomų jungčių, kurios padės pasiekti tavo kelionės tikslą.

Kaip nuvykti iš Katovicų į Krokuvą arba Vroclavą

• Traukiniu: Katovicai ir Krokuva sujungti dažnais reisais – kelionė trunka mažiau nei valandą.

• Autobusu: Kelios įmonės siūlo tiesioginius reisus į Vroclavą – kelionė užtrunka apie 3 valandas.

• Taksi arba nuomotu automobiliu: Jei skubi, taksi iki Krokuvos oro uosto kainuos apie €40–50.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Katovicų

Norėdamas padidinti šansus gauti kompensaciją, laikykis šių patarimų:

1. Išsaugok visus rezervacijos ir skrydžio dokumentus

Aviakompanijos kartais bando išsisukti nuo atsakomybės, tad turėk kopijas savo bilieto, įlaipinimo talono ir bet kokios komunikacijos iš oro linijų, patvirtinančios atšaukimą.

2. Paklausk aviakompanijos, kodėl atšaukė skrydį

Jei skrydis buvo atšauktas dėl vidinių problemų, tikėtina, kad tau priklauso kompensacija. O jei jie sako, kad kaltos „ypatingos aplinkybės“, paprašyk to raštu – tegul pagrindžia.

3. Nepriimk kuponų vietoj kompensacijos

Aviakompanijos mėgsta siūlyti kelionių kuponus, bet tu turi teisę gauti grynais.

4. Pateik prašymą internetu

Galima kreiptis tiesiai į aviakompaniją, bet dažnai tai būna lėta ir painu. Paprasčiau – pasinaudok patikima paslauga, kaip Trouble Flight, ir greičiau atgausi pinigus.

Kada kompensacija NEpriklauso?

Yra situacijų, kai kompensacijos gauti nepavyks, pavyzdžiui:

• Ekstremalūs orai (audros, sniegas, uraganai)

• Saugumo grėsmės (teroro pavojus, ekstremalios situacijos)

• Oro uosto ar skrydžių kontrolės streikai (kai aviakompanija nekalta)

Bet jei aviakompanija nepraneša apie atšaukimą bent prieš 14 dienų arba nepasiūlo tinkamo pakaitinio skrydžio, vis tiek gali turėti teisę į papildomų išlaidų kompensavimą.

Realių keleivių istorijos: kompensacijos už atšauktus skrydžius Katovicuose

Annos istorija: Annai paskutinę minutę atšaukė skrydį į Londoną dėl „techninių nesklandumų“. Iš pradžių aviakompanija atsisakė mokėti, bet ji kreipėsi į Trouble Flight ir po kelių savaičių gavo 400 €.

Mateuszo istorija: Mateuszo skrydis į Romą buvo atšauktas dėl įgulos trūkumo. Aviakompanija siūlė kuponą, bet jis reikalavo grynais ir gavo 250 €.

Gauk savo kompensaciją – pradėk prašymą jau dabar!

Atšaukė tavo skrydį iš Krokuvos? Gali gauti iki 600 € kompensacijos! Neleisk aviakompanijai išsisukti – tau priklauso grąža.

Patikrink dabar – tai užtruks vos kelias minutes!