Lėktuvo perpildymas Sylt'e – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Įstrigai Sylt saloje dėl perpildyto skrydžio? Štai ką verta žinoti

Sylt – tikras perlas Šiaurės jūroje. Smėlėti paplūdimiai, prabangūs viešbučiai ir šviežios jūros gėrybės – ne veltui čia plūsta keliautojai iš visos Vokietijos ir dar toliau. Bet kai norinčių daug, atsiranda viena bėda – perpildyti skrydžiai.

Avialinijos kartais parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kažkas neatvyks. O jei visi pasirodo – deja, kai kurie keleiviai lieka ant žemės. Jei taip nutiko tau – nenusimink, gali gauti iki 600 € kompensacijos pagal ES reglamentą EC261.

O kodėl tie skrydžiai Sylt oro uoste taip dažnai perpildyti?

Sylt oro uostas (GWT) – nedidelis, palyginus su didžiaisiais Vokietijos oro uostais, bet vasarą čia srautas milžiniškas. Avialinijos stengiasi išspausti maksimumą, todėl ir perpildo skrydžius.

Skirtingai nei didesniuose oro uostuose, Sylt turi ribotą skrydžių skaičių. Tad jei nepavyksta patekti į lėktuvą – gali tekti laukti ne tik kelias valandas, bet ir visą dieną. O tai ypač erzina, jei skubi namo ar turi jungiamąjį skrydį.

Ar tau priklauso kompensacija?

Pagal EC261/2004 reglamentą, jei neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, turi šias teises:

• Finansinė kompensacija: iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Kitas transportas arba pinigų grąžinimas: avialinija privalo pasiūlyti naują skrydį arba grąžinti pinigus.

• Pagalba vietoje: nemokamas maistas, gėrimai ir, jei reikia, nakvynė.

Jei oro linijos siūlo tau savanoriškai atsisakyti vietos mainais į kuponus ar nemokamus skrydžius – žinok, kad atsisakai teisės į kompensaciją. Prieš sutikdamas, gerai apsvarstyk, ar verta.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Sylt oro uosto perpildytas?

1 žingsnis: Neskubėk priimti kuponų

Oro linijos dažnai siūlo kelionių kreditus vietoj piniginės kompensacijos. Bet dažniausiai tie kreditai yra mažesnės vertės nei grynųjų pinigų kompensacija, kuri tau priklauso pagal įstatymą.

2 žingsnis: Paprašyk raštiško patvirtinimo

Gauk iš oro linijų dokumentą, kuriame aiškiai parašyta, kad tau neleido skristi dėl perpildyto lėktuvo. Toks įrodymas labai praverčia, kai kreipiesi dėl kompensacijos.

3 žingsnis: Reikalauk naujo skrydžio arba pinigų grąžinimo

Turi teisę būti perkeltas į artimiausią galimą skrydį arba atgauti visą sumą. Jei kitas skrydis tik kitą dieną – oro linijos privalo apmokėti viešbutį ir maistą.

4 žingsnis: Pateik prašymą dėl kompensacijos

Išsaugok visus čekius ir pateik prašymą. Trouble Flight padeda gauti iki €600 už patirtus nepatogumus.

Alternatyvūs oro uostai netoli Sylt – ar dar gali išskristi?

Jei likai „ant ledo“ dėl perpildyto skrydžio, verta pasidairyti kitų oro uostų. Nors Sylt oro uostas – pagrindinis salos vartas, kartais geresni variantai būna iš:

• Hamburgo oro uosto (HAM): Apie 3 valandas traukiniu ir keltu, skrydžių čia daugiau ir dažnesni.

• Bremeno oro uosto (BRE): Maždaug 4,5 valandos kelionės traukiniu, su tarptautiniais maršrutais.

Gali naudotis Sylt Shuttle traukiniu arba keltu, kad pasiektum žemyną ir šiuos oro uostus. Jei tavo oro linijos nesugeba tavęs tinkamai apgyvendinti – tai gali būti greičiausias kelias grįžti namo.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Viskas priklauso nuo to, kiek kilometrų turėjo skristi tavo lėktuvas:

Jei tavo skrydis iš Sylt buvo perpildytas ir tavęs neįleido į lėktuvą, labai tikėtina, kad tau priklauso viena iš šių sumų.

Ar perpildymas gali sujaukti tavo jungiamuosius skrydžius?

Oi, tikrai taip! Jei Sylt oro uoste neįleidžia į lėktuvą, o tu turėjai jungiamąjį skrydį, visas kelionės planas gali nueiti šuniui ant uodegos. Pagal EC261 reglamentą, jei dėl perpildymo vėluoja ir jungiamasis skrydis, tu gali gauti papildomą kompensaciją.

Dažniausios oro linijos Sylt oro uoste, kurios linkusios perpildyti skrydžius

Sylt aptarnauja ne viena oro linija, bet kai kurios jų dažniau perpildo lėktuvus. Tarp jų:

• Lufthansa

• Eurowings

• Condor

Jei skridai su viena iš šių bendrovių ir tave paliko ant žemės – drąsiai kreipkis dėl kompensacijos.

Paskutinis patarimas: nepasiduok – tavo teisės svarbios!

Perpildytas skrydis gali sugadinti visą kelionę, bet tu neprivalai tylėti. Europos teisė tavo pusėje, o Trouble Flight padės atgauti iki €600, jei Sylt oro uoste neįleido į lėktuvą.

👉 Pateik paraišką jau dabar ir atgauk tai, kas tau priklauso!