Atšaukė skrydį iš Liubeko? Štai ką būtina žinoti

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Liubeko atšauktas?

Liubekas – šiaurės Vokietijos perlas, pilnas senamiesčio žavesio, istorinių pastatų ir vos per žingsnį nuo Baltijos jūros. Nors Liubeko oro uostas (LBC) nėra didžiausias, skrydžių atšaukimai čia vis tiek pasitaiko – dėl prasto oro, aviakompanijų nesklandumų ar net oro eismo kontrolės streikų.

Jei tavo skrydis iš Liubeko buvo atšauktas – ramiai, nepanikuok. Yra keli būdai, kaip susitvarkyti su situacija ir net gauti kompensaciją.

Pirmi žingsniai po skrydžio atšaukimo

1. Išsiaiškink, kodėl skrydis atšauktas

   • Aviakompanija privalo aiškiai pasakyti, kas nutiko. Tai svarbu, jei nori gauti kompensaciją.

   • Jei kaltas techninis gedimas, darbuotojų trūkumas ar vidiniai trikdžiai – dažniausiai turi teisę į kompensaciją.

   • Bet jei kaltas stiprus vėjas, audra ar saugumo problemos – deja, tai jau „ypatingos aplinkybės“ ir kompensacija gali nepriklausyti.

2. Ieškok kito skrydžio

   • Aviakompanija turi pasiūlyti kitą skrydį – ir tau tai nieko nekainuos.

   • Jei iš Liubeko nieko tinkamo nėra, pažiūrėk, kas vyksta Hamburgo oro uoste (HAM), kuris vos 70 km nuo Liubeko.

   • Kaip nuvykti į Hamburgą iš Liubeko:

     • Traukiniu: tiesioginis maršrutas – apie 45 min.

     • Autobusu: FlixBus važiuoja reguliariai.

     • Taksi arba nuomotu automobiliu: kelionė trunka apie valandą.

3. Tavo teisės – nepamiršk!

   • Jei tenka laukti kelias valandas, aviakompanija turi pasirūpinti:

     • Maistu ir gėrimais

     • Viešbučiu, jei teks nakvoti

     • Transportu tarp oro uosto ir viešbučio

Atšaukė skrydį iš Liubeko? Gali gauti kompensaciją!

Taip, rimtai! Pagal ES reglamentą 261/2004, jei tavo skrydis iš Liubeko oro uosto buvo atšauktas, tu gali gauti pinigų atgal, jeigu:

• Aviakompanija pranešė apie atšaukimą likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo

• Skrydis buvo atšauktas ne dėl ypatingų aplinkybių (pvz. stichinės nelaimės ar streikai)

Kiek gali gauti?

Viskas priklauso nuo to, kiek kilometrų turėjai nuskristi:

Pavyzdžiui, jei tavo skrydis iš Liubeko į Palmą de Maljorką buvo atšauktas be rimtos priežasties – drąsiai gali prašyti €400.

Kaip greitai ir paprastai susigrąžinti kompensaciją?

1. Surink visus dokumentus

   • Įlaipinimo talonas, e-bilietas, pranešimas apie atšaukimą

   • Jei turėjai papildomų išlaidų – kvitus irgi pridėk

2. Pateik prašymą

   • Aviakompanijos dažnai apsunkina procesą, bet Trouble Flight viską padaro už tave

   • Mes tvarkom visus dokumentus ir teisinius reikalus – mokėsi tik jei laimėsi!

3. Gauk pinigus

   • Patvirtinus prašymą, kompensacija tiesiai į tavo sąskaitą

Kur dar gali skristi, jei Liubeke nieko gero?

Jei reikia perplanuoti kelionę, štai keli netoliese esantys oro uostai:

• Hamburgo oro uostas (HAM): Didžiausias tarptautinis oro uostas šalia, su skrydžiais į daugelį Europos miestų

Kaip greitai nusigauti į Hamburgo oro uostą

• Traukinys iš Liubeko: Kelionė trunka apie 45 minutes, o išvykimai gana dažni.

• Autobusas: Galima važiuoti ir juo, bet kelionė šiek tiek ilgesnė.

• Nuomoti automobilį ar taksi: Patogu ir tiesiai – apie valandą kelio.

Populiarios oro linijos iš Liubeko

Liubeko oro uostas dažniausiai aptarnauja biudžetines oro linijas, tokias kaip Ryanair ir Wizz Air, kurios siūlo nebrangius skrydžius po Europą. Jei tavo skrydis atšauktas, verta pasidairyti aplinkiniuose oro uostuose – gal rasi alternatyvą su Lufthansa, Eurowings ar KLM.

Paskutinis patarimas: neleisk oro linijoms išsisukti

Daug oro linijų bando išvengti kompensacijų ar vilkina mokėjimus. Su Trouble Flight tavo keleivio teisės bus apgintos, o tu gali gauti iki 600 € be jokių galvos skausmų dėl biurokratijos.

Jei tavo skrydis iš Liubeko buvo atšauktas, nepasiduok pasiteisinimams – pradėk savo pretenziją dabar!