Skrydis atšauktas Bergame – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Skridimų trukdžiai niekam nėra malonūs, o jei tavo skrydis iš Bergamo buvo atšauktas, turbūt esi gerokai suerzintas ir svarstai, ką daryti toliau. Nesvarbu, ar turėjai pakilti iš Orio al Serio tarptautinio oro uosto (BGY), ar leistis ten — žinoti savo teises yra labai svarbu. Laimei, ES taisyklės yra tavo pusėje ir gali būti, kad tau priklauso solidi kompensacija už visą tą nervų kainavusią situaciją.

Bergamas – šiaurinės Italijos oro kelių mazgas, iš kurio vyksta tiek vidaus, tiek tarptautiniai skrydžiai. Kadangi šalia yra Milanas, čia pilna pigių skrydžių bendrovių, o tai reiškia, kad atšaukus skrydį rasti kitą variantą nėra taip paprasta... Bet nenusimink – tau neprivalu viską priimti tyliai. Jei jau teko likti ant žemės, bent jau pasirūpink, kad gautum tai, kas tau priklauso.

Kas nutiko tavo skrydžiui iš Bergamo?

Skrydžiai atšaukiami dėl įvairiausių priežasčių, tad pirmas žingsnis – suprasti, kodėl taip įvyko. Štai keletas dažniausių atšaukimų priežasčių:

1. Aviakompanijos problemos

Jei įvyko klaida planuojant įgulos darbo laiką, buvo techninių trūkumų ar netikėtų logistikos problemų, gali būti, kad skrydis buvo atšauktas paskutinę minutę. Tokiu atveju labai tikėtina, kad pagal ES reglamentą EC 261/2004 tau priklauso kompensacija.

2. Prastas oras

Bergamo žiemomis nepasižymi geru oru – rūkas, audros, stiprūs vėjai... Visa tai gali sugriauti skrydžių planus. Jei atšaukimas įvyko dėl oro sąlygų, tai gali būti laikoma „nepaprastomis aplinkybėmis“, kai aviakompanija neprivalo mokėti kompensacijos.

3. Streikai – oro uosto ar skrydžių personalo

Streikai – gan įprasta bėda oro linijų pasaulyje. Jei streikuoja pačios aviakompanijos darbuotojai, gali drąsiai reikalauti kompensacijos. Bet jei streikuoja oro uostų ar skrydžių valdymo tarnybos, deja, aviakompanija greičiausiai neatsakys.

4. Oro erdvės ribojimai

Šiaurės Italijoje, ypač apie Milaną (Malpensa ir Linate oro uostus), srautas kartais būna toks intensyvus, kad skrydžiai iš Bergamo nukreipiami kitur arba tiesiog atšaukiami.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Bergamo atšauktas?

Jei likai Bergame su atšauktu skrydžiu, imkis šių veiksmų:

1 žingsnis: Sužinok, kodėl skrydis atšauktas

Aviakompanija privalo paaiškinti, kas nutiko. Paprašyk raštiško patvirtinimo arba pasižiūrėk oficialią info jų tinklapyje.

2 žingsnis: Pasitikrink, ar priklauso kompensacija

Pagal ES 261/2004, jei skrydis atšauktas dėl aviakompanijos kaltės, keleivis gali gauti kompensaciją. Ji priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skridai iki 1 500 km

• 400 € – jei atstumas 1 500–3 500 km

• 600 € – jei skrydis viršija 3 500 km

3 žingsnis: Paprašyk naujo skrydžio arba pinigų grąžinimo

Tu gali pasirinkti:

• Visą bilieto kainos grąžinimą

• Perkėlimą į kitą artimiausią skrydį

• Perkėlimą į tau patogų datą vėliau

4 žingsnis: Prašyk pagalbos oro uoste

Jei skrydis atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, aviakompanija privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir prireikus – viešbučiu, kol sulauksi kito skrydžio.

Ką veikti, jei skrydis iš Bergamo atšauktas?

Jei likai be skrydžio iš Bergamo ir tau skubiai reikia pasiekti kelionės tikslą, štai keli variantai, kaip išsisukti iš situacijos:

1. Pažiūrėk, ar yra kitų oro uostų netoliese

• Milan Malpensa (MXP) – apie 90 km nuo Bergamo. Patogu nuvykti autobusu ar traukiniu.

• Milan Linate (LIN) – už 50 km, dažnai siūlo skrydžius į Europos miestus bei šalies viduje.

• Verona Villafranca (VRN) – apie 120 km. Dar viena reali alternatyva.

2. Keliauk traukiniu į Milaną

Iš Bergamo pagrindinės stoties gali pasiekti Milano centrą. Ten rasi daugybę tarpmiestinių ir tarptautinių jungčių.

3. Ieškok kitų aviakompanijų

Jei tavo aviakompanija nieko tinkamo nesiūlo, pasidairyk po pigių skrydžių bendroves – Ryanair, easyJet ar ITA Airways. Gal rasi vietą iš kito oro uosto.

Kaip susigrąžinti kompensaciją dėl atšaukto skrydžio iš Bergamo

Su aviakompanijomis dažnai būna vargo – vilkina atsakymus, bando išsisukti. Bet yra būdas sutaupyti nervų:

1. Surink visus skrydžio duomenis

Ką verta turėti po ranka:

• Skrydžio numerį

• Užsakymo kodą

• Atšaukimo patvirtinimą

• Čekius už papildomas išlaidas (viešbutį, maistą, transportą)

2. Pateik prašymą internetu

Dauguma aviakompanijų leidžia pateikti prašymą jų svetainėse. Tik būk pasiruošęs – gali delsti arba atmesti be aiškios priežasties.

3. Patikėk viską profesionalams

Jeigu oro linijos atsisako kompensacijos arba tempia gumą – perduok viską Trouble Flight. Jie žino, kaip išspausti iki 600 € pagal ES taisykles ir pasirūpins, kad pinigai pasiektų tave kuo greičiau.

Per kiek laiko grąžina kompensaciją?

Viskas priklauso nuo situacijos – kartais tai trunka kelias savaites, kartais gali užtrukti kelis mėnesius. Jei aviakompanija nesutinka mokėti, Trouble Flight imsis teisinės kovos – tau nieko nekainuos.

Apibendrinimas: neatiduok pinigų dėl skrydžio atšaukimo Bergame!

Skrydžio atšaukimas Bergame – ne tik sugadinta diena, bet ir galimas finansinis nuostolis. Su Trouble Flight tai gali virsti kompensacija. Jei skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, kurias galėjo suvaldyti aviakompanija, tau gali priklausyti net 600 €.

Neleisk oro linijoms pasilikti tavo pinigų. Užregistruok pretenziją jau šiandien ir leisk mums kovoti dėl tavo kompensacijos, kol tu keliauji toliau!