Perpildyti skrydžiai Rėunione

Reunjono sala – tikras atradimas keliautojams, kurie ieško neįprastų vulkaninių peizažų, laukinių paplūdimių ir prancūziško stiliaus, pasipuošusio kreoliškomis spalvomis. Ši sala – tarptautinis skrydžių mazgas, o pagrindinis jos oro uostas, Roland Garros (RUN), jungia keliautojus su viso pasaulio kampeliais. Bet... kartais pasitaiko nemaloni staigmena – skrydžių perpildymas. Gali likti ant žemės, nors bilietą turi. Ką daryti tokiu atveju Reunjone ir kaip apginti savo teises – paaiškinam žemiau.

Kas išvis yra tas skrydžio perpildymas?

Aviakompanijos mėgsta pasiskaičiuoti – parduoda daugiau vietų nei jų yra lėktuve, nes tikisi, kad visi neatvyks. Deja, kai visi vis tik pasirodo, kažkam vietos nebelieka. Nors erzina, bet tokia praktika – dažna ir reglamentuojama.

Pagal ES reglamentą EC261/2004, jei skrendi iš Reunjono į ES šalį arba skrendi su ES vežėju, ir tave priverstinai palieka ant žemės – tau priklauso kompensacija ir pagalba.

Jei tavo skrydis perpildytas – tavo teisės tokios:

• Savanoriškas atsisakymas skristi: Dažnai aviakompanijos ieško savanorių, kurie už atlygį (pvz., kelionių čekius) sutinka nekeliauti tuo skrydžiu.

• Priverstinis neįlaipinimas: Jei savanorių nėra, jie pasirenka, kas lieka. Tuomet tau priklauso:

  • Bilieto grąžinimas arba persėdimas į kitą artimiausią skrydį.

  • Maistas, gėrimai ir, jei reikia, nakvynė, jei dėl laukimo laikas stipriai išsitęsia.

  • Kompensacija nuo 250 € iki 600 €, priklausomai nuo atstumo ir delsos trukmės.

Ką daryti, jei tau nutiko perpildytas skrydis?

1. Pasižiūrėk, ar ieško savanorių: Jei aviakompanija siūlo kompensaciją už vietos atsisakymą, pasverk visus pliusus ir minusus. Dažnai siūlomas grynais, čekiais ar net aukštesnės klasės bilietas į vėlesnį skrydį – visai neblogas dealas!

2. Išsiaiškink savo teises: Jei į lėktuvą tavęs neįleidžia prieš tavo valią, reikalauk rašytinio dokumento apie savo teises pagal EC261 ar kitus galiojančius teisės aktus.

3. Pasitikrink dėl kitų skrydžių: Iš Reunjono salos skrydžių būna nedaug, todėl verta paieškot variantų, pavyzdžiui:

   • Pierrefonds oro uostas (ZSE): Jis yra salos pietuose – gali būti, kad ten dar liko vietų.

   • Netoliese esantys oro uostai: Mauricijaus Sir Seewoosagur Ramgoolam tarptautinis oro uostas (MRU) – gera alternatyva. Reunjoną su Mauricijumi jungia keltai ir trumpi regioniniai skrydžiai.

4. Pateik kompensacijos prašymą: Išsaugok visus kvitus, įlaipinimo korteles, susirašinėjimus. Tai tavo įrodymai, kai kreipsiesi dėl kompensacijos tiesiai į aviakompaniją arba per Trouble Flight.

Kaip nuvykti į kitus oro uostus

Jei nukreipia į kitą oro uostą, pvz., Pierrefonds ar Mauricijų, štai kaip gali keliauti:

• Į Pierrefonds oro uostą: Nuo Roland Garros oro uosto iki ten – apie pusantros valandos kelio. Gali rinktis taksi, autobusą arba išsinuomoti automobilį.

• Į Mauricijų: Iš Saint-Denis galima plaukti keltu arba skristi regioniniu reisu. Tik pasitikrink, ar tavo naujas skrydis derinasi su šia jungtimi.

Patarimai, kaip išgyventi vietų perviršio stresą

1. Išlaikyk ramybę ir mandagumą: Malonūs keleiviai dažniausiai ir sulaukia daugiau pagalbos iš darbuotojų.

2. Turėk reikalingiausius daiktus po ranka: Įsidėk į rankinį bagažą užkandžių, higienos priemonių ir ką nors smagaus – taip bus žymiai lengviau iškentėti vėlavimus.

3. Išnaudok kompensaciją: Jei savanoriškai sutinki, kad tave „išstumtų“ iš skrydžio, nesidrovėk – derėkis dėl geriausio pasiūlymo. Vietoj kuponų prašyk piniginės kompensacijos – su ja tikrai daugiau laisvės, ką nori su tais pinigais daryti.

Kaip išnaudoti papildomą laiką Reunjone

Jei dėl perpilnų lėktuvų tenka pasilikti ilgėliau – kodėl gi nepasinaudojus proga pamatyti daugiau salos grožio?

• Užlipk ant Piton de la Fournaise: Vienas aktyviausių pasaulio ugnikalnių – vaizdai ten tokie, kad kvapą atima.

• Ramybė L’Ermitage paplūdimyje: Švelnūs vandenys ir spalvingi koraliniai rifai – tikras rojus nardymo gerbėjams.

• Paragauk vietinės virtuvės: Būtinai paskanaok kreolų patiekalų – nuo rougail saucisse iki šviežios jūros gėrybių. Netoliese tikrai rasi ką nors skanaus!

Pabaigai

Perpildyti skrydžiai – ne tas nuotykis, kurio norėtųsi kelionėje, bet žinodamas savo teises gali gerokai nusiraminti. Nuo kompensacijos reikalavimų iki alternatyvių keliavimo maršrutų – viskas tavo rankose, kad kelionė būtų kuo sklandesnė.

O jei reikia pagalbos – Trouble Flight pasiruošę padėti. Mes pasirūpinsim viskuo, kad tu galėtum mėgautis kelione, net jei ji netikėtai veda per Reunjono kalnus ir paplūdimius.