Atšauktas skrydis iš Poprado: kaip atgauti kompensaciją

Popradas, įsikūręs pasakiškuose Slovakijos Aukštuosiuose Tatruose, – tai ne tik durys į kalnų nuotykius, bet ir svarbus taškas keliaujantiems po Rytų Europą. Poprad-Tatry oro uostas (TAT) – patogus startas, bet kai skrydis netikėtai atšaukiamas, gali kilti nemažai galvos skausmo. Jei tau neseniai teko susidurti su skrydžio atšaukimu iš Poprado, pagal Europos taisykles galbūt turi teisę gauti kompensaciją.

Tavo teisės, jei atšauktas skrydis iš Poprado

Jei skrydis buvo netikėtai atšauktas, tave gali apsaugoti ES reglamentas EC261. Šis įstatymas galioja visiems skrydžiams, prasidedantiems iš ES oro uostų – taip pat ir iš Poprad-Tatry. Priklausomai nuo skrydžio atstumo ir to, kada aviakompanija pranešė apie atšaukimą, gali gauti iki 600 € kompensacijos.

Kada gali tikėtis kompensacijos?

Gali būti, kad tau priklauso kompensacija, jei:

• Skrydžio atšaukimas buvo paskelbtas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Atšaukimo priežastis – ne ypatingos aplinkybės (stipri audra ar oro eismo kontrolės streikas).

• Alternatyvus skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas.

Alternatyvos, jei iš Poprado išskristi nepavyko

Jei tavo skrydis iš Poprado buvo atšauktas ir greitai gauti naują nepavyksta, štai keli variantai:

1. Keliauk iš Košicės tarptautinio oro uosto

Košicės oro uostas (KSC) yra maždaug 120 km nuo Poprado – iš jo skrydžiai į Europos didmiesčius vyksta dažniau. Į Košicę gali nusigauti traukiniu per ~2 valandas arba automobiliu per D1 greitkelį. Patikrink skrydžius – galbūt būtent čia tavo kelionė pasiseks.

2. Persėsk Bratislavoje arba Vienoje

Jei ieškai tarptautinių skrydžių, verta pasvarstyti kelionę iš Bratislavos oro uosto (BTS) arba Vienos (VIE). Nors jie yra kiek toliau, skrydžių pasirinkimas ten kur kas platesnis. Beje, iš Poprado į Bratislavą kursuoja tiesioginiai traukiniai – kelionė trunka apie 4–5 valandas, tad visai patogu.

Kokią kompensaciją gali gauti?

Pagal EC261 taisykles, kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis nuo 1 500 iki 3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km

Be piniginės kompensacijos, oro linijos turi pasirūpinti ir papildoma pagalba:

• Maistu ir gėrimais, kol lauki

• Apgyvendinimu, jei vėlavimas per naktį

• Transportu į viešbutį ir atgal

Kaip susigrąžinti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Poprado?

1. Surink skrydžio dokumentus: Išsaugok įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir visus oro linijų pranešimus.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo: Paprašyk oro linijų paaiškinimo, kodėl skrydis buvo atšauktas.

3. Fiksuok laukimo laiką: Užsirašyk, kiek tiksliai laukei naujo skrydžio.

4. Pateik kompensacijos prašymą: Galima kreiptis tiesiogiai į oro linijas, bet Trouble Flight padės viską sutvarkyti paprasčiau ir greičiau.

Dažniausios skrydžių atšaukimo priežastys Poprade

Poprad-Tatry oro uoste skrydžiai dažniausiai atšaukiami dėl:

• Prastų oro sąlygų (ypač žiemą)

• Techninių gedimų

• Oro erdvės apribojimų, susijusių su saugumu regione

Priežastis nesvarbu – kompensacija vis tiek gali priklausyti, nebent išties nutiko kas nors ekstra neįprasto.

Kiek užtrunka gauti kompensaciją?

Viskas priklauso nuo oro linijų tempo. Dažniausiai jie atsako per maždaug 8 savaites, bet jei reikia teisinio proceso – gali užtrukti ilgiau.

Jei oro linijos atsisako kompensuoti

Gavai „ne“? Nereikia nuleisti rankų. Trouble Flight turi patirties su rimtais ginčais ir, jei reikės, pasirūpins teisiniais žingsniais – tau tai nieko nekainuos iš anksto. Mokestis – tik jei laimime bylą.

Kaip sumažinti streso kelionės nutraukimo metu

• Kelionių draudimas: Nepamiršk apsaugos nuo skrydžio nutraukimo ar vėlavimo.

• Būk informuotas: Parsisiųsk oro linijų programėlę – žinosi viską pirmas.

• Turėk atsarginių pinigų: Jie pravers netikėtoms išlaidoms ir padės išlikti ramiai.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

Skrydžio kompensacijos procesas gali būti painus, ypač jei oro linijos kabinėjasi. Trouble Flight siūlo:

• „Jei nelaimim – nemoki“ politika

• Teisinė pagalba iš profesionalų

• Greitas ir skaidrus procesas

Praleisk laiką Poprade produktyviai

Jei skrydis atšauktas ir esi Poprade, negaišk laiko – išnaudok jį prasmingai:

• AquaCity Poprad: Super vandens pramogų ir SPA centras.

• Tatrų nacionalinis parkas: Leiskis į žygį ar pakilk keltuvu – vaizdai įspūdingi.

• Spisska Sobota: Senamiesčio atmosfera su viduramžių pastatais – verta pamatyti.

Pabaigai

Jei tavo skrydis iš Poprado buvo atšauktas – suprantu, kaip tai gali nervinti. Bet geros naujienos tokios: jei žinai savo teises, gali gauti iki 600 € kompensacijos! Nepalik visko oro linijoms – kreipkis į Trouble Flight ir paversk kelionės bėdas į pinigus.