Poprade perpildytas skrydis: tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Popradas – jaukus miestelis šiaurinėje Slovakijoje, garsėjantis kvapą gniaužiančiais Aukštųjų Tatrų kalnų vaizdais ir turtinga kultūrine praeitimi. Nors vietinis Poprad-Tatry oro uostas (TAT) leidžia patogiai pasiekti šį nuostabų regioną, kartais keliautojai susiduria su nemalonia perpildyto skrydžio problema. Jei tau teko likti ant žemės dėl perpildyto skrydžio iš Poprado, gali būti, kad tau priklauso kompensacija – net iki 600 €, pagal Europos Sąjungos taisykles.

Šiame gide papasakosim viską, ką reikia žinoti apie perpildytus skrydžius iš Poprado, tavo teises kaip keleivio ir kaip gauti maksimalią kompensaciją.

Kas yra skrydžio perpildymas?

Avialinijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad dalis keleivių nepasirodys. Nors tai padeda joms užpildyti vietas ir išlaikyti pelną, kartais tai reiškia, kad keleiviai priverstinai neįleidžiami į lėktuvą – ir tai tikrai erzina.

Jei tau neleido skristi iš Poprad-Tatry oro uosto dėl perpildymo – nenusimink. Europos Sąjungos reglamentas EC 261/2004 suteikia stiprią apsaugą ir teisę į kompensaciją, priklausomai nuo skrydžio atstumo ir kitų aplinkybių.

Ar man priklauso kompensacija?

Jei tavo skrydis išvyko iš Poprado ir tu buvai neįleistas prieš savo valią, kompensacija gali priklausyti, jei:

• Turėjai galiojantį bilietą ir atvykai prie vartų laiku.

• Skrydis buvo iš ES oro uosto arba į ES su ES registruota avialinija.

• Nesutikai savanoriškai atsisakyti vietos mainais į avialinijos pasiūlytus privalumus.

Kompensacijos dydžiai pagal atstumą:

• 250 € – jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km.

• 400 € – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km.

• €600 kompensacija už skrydžius virš 3 500 km.

Be piniginės kompensacijos, tau priklauso ir pagalba – maistas, gėrimai, viešbutis (jei reikia) ir transportas tarp oro uosto ir apgyvendinimo vietos.

Ką daryti, jei Poprado-Tatrų oro uoste esi neįleistas į lėktuvą dėl perpildymo?

Štai ką reikėtų padaryti iškart, jei tau neleidžia įlipti į lėktuvą dėl perpildymo:

1. Prašyk raštiško patvirtinimo
   Pasiteirauk oro linijų darbuotojų, kad duotų raštišką patvirtinimą, jog neįleidimas buvo dėl perpildymo.

2. Išsaugok visus dokumentus
   Pasilik įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir kvitus už papildomas išlaidas (maistas, transportas, nakvynė).

3. Domėkis kitais skrydžių variantais
   Oro linijos turi pasiūlyti kitą skrydį be papildomų mokesčių. Jei iš Poprado nieko tinkamo nėra, klausk apie skrydžius iš netoliese esančių oro uostų, pavyzdžiui, Košicės tarptautinio oro uosto (KSC), kuris yra maždaug 125 km nuo Poprado. Oro linijos gali padengti transporto išlaidas tarp oro uostų.

4. Pateik kompensacijos prašymą
   Susisiek su Trouble Flight – jie pasirūpins viskuo už tave ir padės gauti maksimalią kompensaciją už neįleidimą į lėktuvą.

Alternatyvūs oro uostai netoli Poprado: daugiau galimybių

Jei po perpildymo nepavyksta rasti tinkamo skrydžio iš Poprado, verta pasvarstyti apie kelionę iš Košicės tarptautinio oro uosto arba net Bratislavos oro uosto (BTS) – tiesa, pastarasis reikalauja ilgesnės kelionės (apie 3,5 val. automobiliu).

Kaip nuvykti iš Poprado į Košicę:

• Traukiniu: Tiesioginis traukinys iš Poprado į Košicę trunka apie 2 valandas.

• Automobiliu: Kelionė automobiliu D1 greitkeliu užtrunka apie 1,5 valandos.

Pažiūrėk ir kitus oro uostus – kartais skrydis iš ten ne tik greitesnis, bet ir pigesnis, ypač jei pataikai ant gerų pasiūlymų iš kitų oro linijų.

Kodėl Poprade pasitaiko perpildytų skrydžių?

Nors Poprad-Tatry oro uostas nėra toks didelis kaip tarptautiniai gigantai, perpildyti skrydžiai čia vis tiek nutinka. Dažniausiai dėl:

• Sezoninių kelionių bangų: žiemos sezonu ir vasaros atostogų metu Popradas pritraukia krūvą turistų.

• Riboto skrydžių skaičiaus: kai per dieną vos keli skrydžiai, perpildymo problemos iškart išlenda į paviršių.

• Didelės paklausos čarteriniams skrydžiams: kai kurios oro linijos perpildo čarterinius reisus, skirtus slidinėjimo fanams ir gamtos mylėtojams.

Bet kokiu atveju – ES įstatymai saugo tavo teises ir tu gali gauti kompensaciją.

Per kiek laiko gali pareikšti pretenziją dėl kompensacijos?

Slovakijoje turi iki 3 metų nuo skrydžio datos, kad pateiktum kompensacijos prašymą. Bet geriau nelauk – bilietai, registracijos patvirtinimai ir kiti įrodymai gali tiesiog pasimesti.

Ką daryti, jei oro linijos siūlo kelionės kuponus?

Oro linijos dažnai bando greitai „užglaistyti“ situaciją, pasiūlydamos kuponus ar nuolaidas būsimoms kelionėms vietoj piniginės kompensacijos. Atrodo patogu, bet tie kuponai dažnai turi apribojimų ar galiojimo laiką.

Gudrus patarimas: Pagal ES reglamentą EC 261/2004 tu turi teisę reikalauti piniginės kompensacijos. Jei priimsi kuponą – gali prarasti galimybę gauti visą sumą grynais.

Ar gali gauti kompensaciją už jungiamuosius skrydžius?

Taip! Jei tavo perpildytas skrydis iš Poprado buvo dalis didesnės kelionės su jungiamaisiais skrydžiais, kompensacija tau priklauso, jei:

• Visi skrydžiai buvo užsakyti vienu kartu.

• Galutinis kelionės taškas buvo pasiektas su daugiau nei 3 valandų vėlavimu dėl perpildyto skrydžio.

Įsivaizduok, skrendi iš Poprado į Londoną, su persėdimu Vienoje, bet dėl perpildymo praleidi jungiamąjį skrydį. Tokiu atveju gali turėti teisę gauti kompensaciją už visą kelionę.

Kodėl verta kreiptis į Trouble Flight?

Trouble Flight – tai komanda, kuri žino, kaip padėti keleiviams gauti kompensacijas už skrydžių nesklandumus, įskaitant ir perpildymą. Štai kodėl žmonės mus renkasi:

• Nėra laimėjimo – nėra mokesčio: mokėsi tik jei laimėsim tavo bylą.

• Greitas procesas: visus dokumentus ir derybas su oro linijomis tvarkome mes.

• Teisiniai ekspertai: puikiai išmanome ES reglamentus ir jų niuansus.

• Skaidrumas: visada žinai, kurioje stadijoje yra tavo byla.

Mūsų tikslas – kad gautum tai, kas tau priklauso, be jokio streso ir vargo su oro linijomis.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą Trouble Flight?

Viskas labai paprasta:

1. Pateik skrydžio informaciją
   Reikės tavo rezervacijos numerio, skrydžio duomenų ir kitų svarbių dokumentų.

2. Mes pasirūpinsime dokumentais
   Mūsų teisininkai susisieks su oro linijomis ir sieks maksimalios kompensacijos.

3. Gauk pinigus
   Po sėkmingo sprendimo kompensacija tiesiai į tavo sąskaitą.

Pabaigai: neleisk perpildytam skrydžiui sugadinti kelionės iš Poprado

Perdaug užsakytas skrydis – tikras galvos skausmas, ypač kai skrendi iš mažesnių oro uostų, kaip Poprad-Tatry Airport. Bet nenusimink – Europos įstatymai tavo pusėje, ir gali gauti iki 600 € kompensacijos.

Nesvarbu, ar važiuoji į Poprad pasigrožėti kalnais, ar leki į komandiruotę – Trouble Flight pasiruošę padėti susigrąžinti tai, kas tau priklauso. Pradėk savo kompensacijos procesą jau dabar, o mes pasirūpinsim viskuo. Tavo laikas (ir pinigai) tikrai svarbūs!