Skrydis iš Bratislavos atšauktas? Žinok savo teises ir pasiimk kompensaciją

Jeigu tavo skrydis buvo atšauktas, kelionės planai gali greitai virsti chaosu. Skrendi iš Bratislavos ir tau taip nutiko? Yra gera žinia – tu galbūt turi teisę gauti kompensaciją! Pagal ES reglamentą EC261 keleiviai, skrendantys iš Slovakijos sostinės, yra apsaugoti, kai skrydžiai vėluoja arba atšaukiami. Ką tai reiškia tau? Skaityk toliau – paaiškinsim, ką daryti, kiek gali tikėtis gauti ir ką dar galima padaryti, kad pasiektum savo kelionės tikslą.

Kodėl Bratislavoje atšaukiami skrydžiai?

Bratislavos M. R. Štefánik oro uostas (BTS) – pagrindinis tarptautinis oro uostas Slovakijoje, kasmet aptarnaujantis milijonus keleivių. Skrydžių atšaukimas gali įvykti dėl įvairių priežasčių, pavyzdžiui:

• Blogas oras – žiemą pūgos, vasarą audros, ir viskas sugriūna.

• Techniniai nesklandumai – kartais lėktuvas pasako „ne, aš šiandien nekyliu“.

• Oro eismo ribojimai – Bratislava dalinasi oro erdvę su Viena, todėl tenka palaukti arba visai likti ant žemės.

• Streikai ar darbuotojų trūkumas – kai personalas nusprendžia ilsėtis arba jų tiesiog nėra.

• Oro linijų sprendimai – jei per mažai keleivių ar pasikeitė maršrutai, skrydis gali būti atšauktas be didelių ceremonijų.

Ką daryti, jei skrydis iš Bratislavos atšauktas?

1 žingsnis: Patikrink skrydžio statusą

Prieš važiuodamas į oro uostą, visada pažiūrėk, kas rašoma oro linijų puslapyje ar Bratislavos oro uosto svetainėje.

2 žingsnis: Paprašyk naujo skrydžio arba grąžinimo

Pagal EC261 reglamentą, jei skrydis atšauktas, oro linijos privalo tau pasiūlyti:

• Pilną bilieto kainos grąžinimą.

• Perkėlimas į artimiausią galimą skrydį.

• Jei reikia – pervėžimas su kita oro linija.

3 žingsnis: Gauk kompensaciją (jei priklauso)

Jeigu skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali turėti teisę į kompensaciją iki 600 € asmeniui – priklauso nuo skrydžio atstumo.

Pastaba: Jei oro linijos atšaukia skrydį dėl ypatingų aplinkybių (pvz. stiprus oras ar oro eismo kontrolės streikas), kompensacija gali būti netaikoma.

Ką dar gali daryti išvykęs iš Bratislavos?

Jeigu skrydis atšauktas ir oro linijos neturi tinkamos alternatyvos, gali pasinaudoti šiomis galimybėmis:

1. Skristi iš Vienos tarptautinio oro uosto (VIE)

Vos 45 minutės nuo Bratislavos, Vienos oro uostas siūlo daugybę papildomų skrydžių. Nuvažiuoti galima:

• Autobusu – tiesioginiai reisai iš Bratislavos į Vienos oro uostą, kelionė trunka apie 45–60 min.

• Traukiniu – iš Bratislavos centrinės stoties į Vienos Hauptbahnhof apie 1 val., tada dar ~15 min iki oro uosto.

2. Traukiniu arba autobusu į artimus miestus

Jei reikia pasiekti kitą miestą, apsvarstyk kelionę į:

• Budapeštą – apie 2,5 val. traukiniu

• Praha – maždaug 4 val. autobusu arba traukiniu

• Brno – apie 2 val. traukiniu

Ar galiu gauti kompensaciją už viešbutį ir maistą?

Taip! Jei tavo skrydis atšauktas ir tenka pernakvoti oro uoste, oro linijos turi apmokėti:

• Viešbutį (jei naujas skrydis suplanuotas kitą dieną)

• Maistą ir gėrimus kol laukiate

• Kelionę į viešbutį ir atgal

Būtinai saugok kvitus – aviakompanijos dažnai jų prašo, kai kompensuoja išlaidas.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį?

Taip, reikalauti kompensacijos gali būti vargas. Bet tau tikrai nereikia visko daryti vienam. Štai ką verta padaryti:

1. Surink visus dokumentus – reikės įlaipinimo talono, bilieto ir pranešimo apie atšaukimą.

2. Patikrink, ar turi teisę – tam yra specialūs skaičiuotuvai internete.

3. Pateik pretenziją – kreipkis tiesiogiai į aviakompaniją arba naudok Trouble Flight pagalbą, kad viskas būtų paprasčiau.

Daugelis keleivių negauna kompensacijos vien todėl, kad nežino, jog ji priklauso. Neleisk pinigams tiesiog pradingti – atšauktas skrydis gali reikšti net iki €600 kompensacijos!

Paskutinės mintys: neleisk atšaukimui sugadinti kelionės!

Bratislava – fainas miestas su gera jungtimi po Europą, bet atšauktas skrydis tikrai ne į naudą. Jei užstrigai Bratislavos oro uoste, prisimink:

• Turi teisę į pinigų grąžinimą arba naują bilietą.

• Tau gali priklausyti ir finansinė kompensacija.

• Yra kitų būdų pasiekti kelionės tikslą greičiau.

Neatidėliok – pasitikrink, ar tau priklauso iki €600 kompensacijos jau dabar!