Skrydis Lenkijoje vėlavo? Sužinok savo teises ir atsiimk kompensaciją!

Skristi lėktuvu – visada šiek tiek loterija. Jei keliauji į ar iš Lenkijos, vėlavimai tampa tikra kantrybės išbandymo misija. Nesvarbu, ar užstrigai Varšuvos Šopeno oro uoste, Krokuvos-Balicės ar Gdansko Lecho Valensos terminale – svarbu žinoti, kokias teises turi. O geriausia dalis? Gali pretenduoti net į 600 € kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004. Štai viskas, ką reikia žinoti apie skrydžių vėlavimus Lenkijoje ir kaip atgauti tai, kas tau priklauso.

Kas kaltas dėl skrydžių vėlavimų Lenkijoje?

Priežasčių būna visokių, bet dažniausiai pasitaikančios – štai šios:

• Orų sąlygos – Lenkijos žiemos nebūna švelnios. Sniegas, rūkas, ir štai – visi skrydžiai sustoja, ypač Varšuvoje ar Katovicuose.

• Per didelis oro eismas – Pagrindiniai oro uostai, tokie kaip Varšuvos Šopeno, dažnai būna perpildyti. Lėktuvai tiesiog netelpa.

• Techniniai nesklandumai – Netikėti gedimai ar planinė priežiūra gali atšaukti skrydžius be jokio įspėjimo.

• Streikai – Kai darbuotojai protestuoja, visas tvarkaraštis griūva.

• Saugumo grėsmės ar ekstremalios situacijos – Iš niekur išdygęs pavojus ir viskas sustabdyta.

Taigi, jei tavo skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas, yra tikimybė, kad tau priklauso kompensacija.

Ar tikrai tau priklauso pinigai?

Pagal ES reglamentą 261/2004, jeigu tavo skrydis iš Lenkijos ar į ją (jei skrendi su ES oro linijomis) vėlavo virš 3 val., Trouble Flight sako – gali pretenduoti į kompensaciją. Aišku, jei tai nebuvo ypatingos aplinkybės, kaip stichinė nelaimė ar terorizmo grėsmė.

Kompensacijos dydžiai – kaip tik dabar pasitikrinsim...

• €250 – Skrydžiai iki 1 500 km (pvz., iš Varšuvos į Berlyną)

• €400 – Skrydžiai nuo 1 500 km iki 3 500 km (pvz., iš Krokuvos į Madridą)

• €600 – Skrydžiai virš 3 500 km (pvz., iš Gdansko į Niujorką)

Jeigu tavo skrydis buvo užlaikytas per naktį, oro linijos privalo pasirūpinti viešbučiu ir maistu. Būtinai saugok visus čekius – juos galima atgauti.

Ką daryti, jei skrydis vėluoja Lenkijoje?

Užstrigai Lenkijos oro uoste dėl vėluojančio skrydžio? Štai ką reikėtų padaryti:

1. Išsiaiškink, kodėl vėluoja – Pasikalbėk su oro linijų darbuotojais ir paprašyk raštiško paaiškinimo.

2. Pasirūpink visais dokumentais – Išsaugok bilietą, rezervacijos patvirtinimą ir visus kvitus už maistą, viešbutį ar transportą.

3. Užfiksuok vėlavimą – Nusifotografuok išvykimo ekraną, kuriame matomas tavo vėluojantis skrydis.

4. Prašyk pagalbos – Jei vėlavimas viršija 2 valandas, oro linijos turėtų pasiūlyti maisto ir gėrimų.

5. Pateik kompensacijos prašymą – Jei tavo skrydis atitinka sąlygas, kreipkis į oro linijas arba leisk Trouble Flight viską sutvarkyti už tave.

Per kiek laiko gaunama kompensacija?

Pateikus prašymą, oro linijos turi iki 2 mėnesių atsakyti. Kai kurios bendrovės delsia mokėjimus ar neteisingai atmeta prašymus. Todėl verta naudotis profesionalų paslaugomis, kaip Trouble Flight – tai ženkliai padidina tikimybę greitai gauti kompensaciją.

Skrydis vėluoja Lenkijoje? Štai ką daryti pagrindiniuose oro uostuose

Varšuvos Šopeno oro uostas (WAW)

Didžiausias ir judriausias oro uostas Lenkijoje – čia vėlavimai nėra retenybė. Jei tavo skrydis vėluoja:

• Jei reikia pagalbos su aviakompanija – eik tiesiai į A terminalą.

• Kol lauki, pasinaudok oro uosto nemokamu Wi-Fi – patogu sekti naujienas.

• Užstrigai nakčiai? Čia pat, šalia, yra Courtyard by Marriott Warsaw Airport – greitas ir patogus variantas.

Krokuvos tarptautinis oro uostas (KRK)

Nors Krokuvos oro uostas mažesnis, sezono metu vėlavimai – ne naujiena. Jei užstrigai:

• Pasilepink Verslo poilsio zonoje – ramybė ir komfortas.

• Jei skrydis visiškai sugriuvo, pagalvok apie alternatyvą per Katowice oro uostą – iki ten tik 1.5 val. kelio autobusu.

Gdansko Lecho Wałęsa oro uostas (GDN)

Gdanskas – svarbus tarptautinis taškas Šiaurės Lenkijoje. Jei tavo skrydis vėluoja:

• Naudokis Mobila informacijos paslauga – greitai sužinosi apie perkėlimus.

• Galbūt rasi kitą skrydį iš Poznanės oro uosto (POZ) – verta patikrinti.

Dažnai vėluojančios aviakompanijos Lenkijoje

Pagal naujausius duomenis, šios aviakompanijos per pastaruosius metus dažniau vėlavo Lenkijos oro uostuose:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Jeigu skridai su kuria nors iš jų ir teko patirti vėlavimą – pasitikrink, gal tau priklauso kompensacija iš Trouble Flight!

Ar gali vietoj kompensacijos gauti pinigų grąžinimą?

Kompensacija ir pinigų grąžinimas – skirtingi dalykai. Grąžinimas galioja tik, jei skrydis vėluoja daugiau nei 5 valandas ir tu nusprendi nebeskristi. Kitais atvejais taikoma kompensacija už vėlavimą virš 3 valandų.

Kaip atgauti pinigus už vėluojantį skrydį Lenkijoje

Jei tavo skrydis Lenkijoje vėlavo, turi teisę gauti iki 600 € kompensacijos už kiekvieną keleivį. Neleisk oro linijoms išsisukti—Trouble Flight viską padaro paprasta. Patikrink, ar tau priklauso išmoka, ir atgauk, kas teisėtai tavo!

Neseniai strigai oro uoste Lenkijoje? Spausk žemiau ir pradėk savo kompensacijos kelionę iš karto!