Atšaukė skrydį iš Reggio Calabria – ką dabar daryti?

Reggio Calabria – pietietiškas miestelis pietų Italijoje, kur jūra, istorija ir kultūra susipina į vieną gražų paveikslą. Bet jei tavo skrydis iš Reggio Calabria oro uosto (REG) netikėtai atšaukiamas, visa kelionės romantika gali greitai išgaruoti. Nesvarbu, ar grįžti namo, ar keliauji po Kalabriją, žinoti savo teises ir galimybes gali padėti iš nemalonumo padaryti naudingą patirtį.

Kas nutinka, kad skrydžiai iš Reggio Calabria būna atšaukti?

Yra keletas priežasčių, kodėl skrydžiai iš Reggio Calabria oro uosto (Aeroporto dello Stretto "Tito Minniti") kartais neįvyksta:

• Orų išdaigos: Kadangi oro uostas visai šalia jūros, stiprūs vėjai ar audros kartais priverčia lėktuvus likti ant žemės.

• Techninės bėdos: Jei lėktuvui kažkas nutinka ar reikia remonto – skrydis gali būti atšauktas be įspėjimo.

• Trūksta personalo: Kartais tiesiog nėra pakankamai įgulos, kad skrydis įvyktų.

• Streikai ir oro eismo ribojimai: Italijoje streikai – ne naujiena, o jie dažnai paveikia ir oro uostus.

• Operaciniai sprendimai: Jei keleivių mažai arba keičiasi maršrutai, aviakompanija gali nuspręsti skrydžio neorganizuoti.

Bet kokiu atveju – Europos Sąjungos teisė saugo keleivius ir suteikia jiems aiškias teises.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį?

Žinoma! Pagal ES reglamentą 261/2004, jei skrendi iš ar į Reggio Calabria su ES aviakompanija, gali gauti iki 600 € kompensacijos, jei:

• Skrydis nebuvo atšauktas dėl išskirtinių aplinkybių (pvz., ekstremalūs orai ar saugumo grėsmės).

• Aviakompanija pranešė mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo.

Kompensacijos dydžiai pagal skrydžio atstumą:

• €250 – jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km (už ES ribų)

Kadangi Reggio Calabria oro uostas dažniausiai aptarnauja vietinius ir trumpus Europos skrydžius, dauguma keleivių gali tikėtis €250–€400 kompensacijos.

Alternatyvūs oro uostai netoli Reggio Calabria

Jei tavo skrydis iš Reggio Calabria (REG) buvo atšauktas, verta pasitikrinti skrydžius iš Lamezia Terme tarptautinio oro uosto (SUF), kuris yra maždaug 130 km nuo ten. Šis oro uostas siūlo daugiau jungčių ir gali turėti alternatyvių skrydžių į tavo kelionės tikslą.

Kaip nuvykti į Lamezia Terme oro uostą:

• Traukiniu: važiuok iš Reggio Calabria Centrale į Lamezia Terme Centrale, o tada trumpas važiavimas autobusu iki oro uosto.

• Automobiliu: kelionė trunka apie 1 val. 40 min.

• Taksi ar privačiu pervežimu: tiesioginis važiavimas kainuoja apie €150–€200

Ką daryti, jei tavo skrydis buvo atšauktas

1. Patikrink oro linijų taisykles

Tuoj pat pasitikrink, ar oro linijos siūlo kitą skrydį ar pinigų grąžinimą. Kai kurios bendrovės siūlo alternatyvius skrydžius, kitos – kuponus.

2. Žinok savo teises

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl aviakompanijos kaltės, tau priklauso kompensacija. Nesutik su kuponais, jei ketini reikalauti kompensacijos – jie gali reikšti, kad atsisakai savo teisių.

3. Surink įrodymus

• Išsaugok įlaipinimo kortelę ir rezervacijos patvirtinimą.

• Paprašyk rašytinio paaiškinimo, kodėl skrydis buvo atšauktas.

• Padaryk ekrano nuotraukas visų pokalbių su aviakompanija.

4. Reikalauk kompensacijos

Užuot pats naršęs per aviakompanijos biurokratiją, patikėk viską Trouble Flight! Jie žino, kaip išreikalauti tai, kas keleiviui priklauso. Pateik savo duomenis, o jie viską sutvarkys – jei nieko negauni, nieko nemoki!

Persikėlimo galimybės: ką rinktis?

Jei tavo skrydis iš Reggio Calabria buvo atšauktas, aviakompanija privalo pasiūlyti:

1. Visą pinigų grąžinimą

2. Kitą skrydį kuo greičiau

3. Persikėlimą į kitą datą, kuri tau tinka

Jei kitas skrydis vėluoja kelias valandas, tau priklauso ir:

• Nemokamas maistas ir gėrimai

• Viešbutis (jei vėlavimas – per naktį)

• Transportas tarp oro uosto ir viešbučio

Ar gali vietoj persikėlimo gauti pinigus?

Taip! Jei aviakompanija atšaukia skrydį, o tu nusprendi nekeliauti, tau priklauso visas pinigų grąžinimas. Kupono priimti neprivalai – nebent pats to nori.

Kiekvienos aviakompanijos taisyklės dėl atšaukimų

Ryanair, ITA Airways ir kitos REG oro linijos

Kiekviena aviakompanija turi savo taisykles, bet ES įstatymai yra virš visų vidinių taisyklių. Pavyzdžiui:

• Ryanair: Dažnai siūlo nemokamą bilieto keitimą arba grąžinimą, bet kompensacija priklauso tik tada, jei atšaukimas – jų kaltė.

• ITA Airways: Gali pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus; kartais duoda ir papildomų privilegijų, pvz., priėjimą prie verslo salono.

• Kiti oro vežėjai: Dauguma Europos oro linijų laikosi EU 261 taisyklių, kurios garantuoja keleiviams pagalbą ir kompensaciją.

Ką daryti, jei atšauktas skrydis paliko tave "ant ledo"?

Jei užstrigai Reggio Calabria oro uoste, štai keletas idėjų:

• Pasilik nakvynei mieste: Reggio Calabria pilnas šaunių viešbučių su vaizdu į jūrą.

• Aplankyk vietines įžymybes: Bronzi di Riace – vienas garsiausių archeologinių radinių Italijoje, saugomas vietiniame muziejuje.

• Patikrink skrydžius iš Lamezia Terme: Kaip minėta, ten skrydžių kur kas daugiau ir dažnesni.

Pabaigai – atgauk tai, kas tau priklauso!

Skrydžio atšaukimas – tikrai nervų karas, bet tai nereiškia, kad turi likti be nieko. Jei tavo skrydis iš Reggio Calabria buvo atšauktas, galbūt tau priklauso iki €600 kompensacijos. Leisk Trouble Flight pasirūpinti tavo ieškiniu ir atgauk pinigus be streso. Pateik savo prašymą dabar – mes kovosime už tavo teises!