Ką daryti, jei Bristolio oro uoste atšaukė skrydį

Jei tavo skrydis iš Bristolio atšauktas, nesistebėk, kad tai gali kaip reikiant suerzinti. Bet jei žinai savo teises ir ką daryti toliau – situaciją gali suvaldyti visai ramiai. Šiame straipsnyje paaiškinsim, ką svarbiausia žinoti apie atšauktus skrydžius Bristolio oro uoste – nuo kompensacijų, alternatyvių kelionių variantų iki to, kaip oro uostas gali pasirūpinti tavo komfortu.

Ką turi teisę gauti, kai skrydis atšaukiamas

Pagal ES reglamentą EC261/2004, keleiviams, išvykstantiems iš Europos oro uostų (taip pat ir Bristolio), priklauso tam tikros teisės, kai skrydis atšaukiamas. Štai ką verta žinoti:

Kompensacija: Jei aviakompanija atšaukė skrydį dėl savo kaltės (pvz., techniniai trikdžiai, trūksta įgulos), tau gali priklausyti nuo 250 iki 600 eurų kompensacija – priklausomai nuo skrydžio ilgio.
Pakeitimas kitu maršrutu arba pinigų grąžinimas: Turi teisę rinktis – nuskristi į tą pačią vietą kitu skrydžiu kuo greičiau arba atgauti visus sumokėtus pinigus.
Priežiūra: Jei dėl atšaukimo įstrigai Bristolio oro uoste, aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir prireikus – nakvyne.
Ryšio priemonės: Aviakompanija turi suteikti galimybę nemokamai paskambinti ar parašyti el. laišką – kad galėtum pakeisti savo planus.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas Bristolio oro uoste

Kuo greičiau kreipkis į aviakompaniją: Nueik prie jos klientų aptarnavimo stendo oro uoste ir pasikalbėk, kas vyksta ir kokios tavo galimybės skristi kitu reisu.
Pažiūrėk alternatyvius skrydžius: Kartais kaimyniniai oro uostai, kaip Cardiffas ar net London Heathrow, gali pasiūlyti geresnių variantų tavo kelionei. Abu lengvai pasiekiami iš Bristolio – tiek viešuoju transportu, tiek automobiliu. Iki Cardiffo – maždaug valanda kelio, o iki Heathrow – apie dvi valandas traukiniu ar mašina.
Prašyk kompensacijos: Jei atšaukimas įvyko dėl aviakompanijos kaltės, pateik prašymą jų svetainėje arba perduok viską Trouble Flight komandai – jie žino, kaip viską sutvarkyti be streso.

Ką veikti Bristolio oro uoste, kol lauki

Jei strigai dėl vėlavimo ar atšaukimo, pats laikas pasižvalgyti, ką įdomaus siūlo Bristolio oro uostas:

Poilsio zonos: Aspire ir AspirePlus salonai – tikra oazė su nemokamu maistu, gėrimais ir Wi-Fi. Tobula vieta atsikvėpti.
Parduotuvės: WHSmith, Boots, World Duty-Free – viskas, ko reikia paskutinei kelionių minutei ar tiesiog maloniam apsipirkimui.
Kur pavalgyti: Nuo sočių patiekalų Brunel Bar & Kitchen iki greito kavos sustojimo prie Starbucks – kiekvienam skoniui kas nors rasis.
Nemokamas Wi-Fi: Lik prisijungęs prie pasaulio per oro uosto Wi-Fi, kol laukia žinių apie savo skrydį.

Kitos kelionės galimybės

Jei perorientuoti skrydžio nepavyksta arba nori alternatyvos, pagalvok apie šias opcijas:

Traukiniai: Iš Bristol Temple Meads, pagrindinės miesto stoties (apie 30 min. nuo oro uosto su autobusu), patogu pasiekti daugelį Didžiosios Britanijos miestų.
Autobusai: National Express ir Megabus siūlo daugybę reisų po visą JK. Galima pasirinkti tikrai ne vieną kryptį!
Automobilių nuoma: Jei nevengi vairuoti, Bristolio oro uoste rasi ne vieną automobilių nuomos agentūrą – nuo Hertz ir Avis iki Enterprise. Išsirink, kas tau patogiausia, ir važiuok savo tempu.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

Aiškintis dėl kompensacijos su oro linijomis – varginantis ir painus reikalas. Trouble Flight viską supaprastina ir padeda gauti tai, kas tau priklauso – be galvos skausmo. Štai kodėl žmonės mus renkasi:

Patirtis: Esame EC261/2004 ir kitų su skrydžių kompensacijomis susijusių teisės aktų žinovai.
Nėra laimėjimo – nėra mokesčio: Sumokėsi tik tada, kai iš tikrųjų iškovosime tau kompensaciją.
Greitis: Mūsų išgryninta sistema leidžia viską sutvarkyti kiek įmanoma greičiau.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei mano skrydis atšauktas paskutinę minutę? Jei skrydis atšauktas išvykimo dieną, nueik tiesiai prie oro linijų stendo Bristolio oro uoste. Jie privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus.

Ar gausiu kompensaciją, jei skrydis atšauktas dėl blogo oro? Deja, jei atšaukimas įvyko dėl neeilinių aplinkybių – pavyzdžiui, blogo oro – kompensacija nepriklauso. Bet vis tiek turi teisę į alternatyvų skrydį arba pinigų grąžinimą.

Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją? Jei viską tvarkysi per Trouble Flight, paprastai užtenka kelių savaičių – viskas priklauso nuo to, kaip greitai reaguoja oro linijos.

Pabaigai

Atšauktas skrydis Bristolyje nebūtinai turi sugadinti tavo planus. Žinodamas savo teises ir ką rasi oro uoste, gali netikėtą situaciją paversti proga – leistis į naują maršrutą ar ramiai praleisti laiką. Trouble Flight pasirūpins kompensacija, o tu – kelione be rūpesčių.