Atšauktas skrydis Bilbao

Atšauktas skrydis Bilbaoe? Tu tikrai ne vienas. Bilbao oro uostas (BIO) – vienas judriausių šiaurės Ispanijoje – yra lyg vartai į Baskų kraštą, garsėjantį nuostabia pakrante, gurmanišku maistu ir kultūros perlų gausa. Nors čia kasmet plūsta milijonai keleivių, pasitaiko visko – nuo oro išdaigų iki nesklandumų oro linijų viduje. Čia paaiškinsim, kokias teises turi, ką galima daryti ir kaip iš Trouble Flight gauti kompensaciją už atšauktą skrydį.

Kodėl atšaukiami skrydžiai Bilbaoe?

Skrydžiai čia gali būti atšaukti dėl kelių priežasčių:

• Oro sąlygos: Biskajos įlanka pasižymi kaprizingu oru – stiprūs vėjai ar liūtys gali sutrikdyti skrydžių grafiką.

• Techniniai nesklandumai: Kartais lėktuvams prireikia papildomos priežiūros arba išlenda netikėti gedimai.

• Skrydžių valdymo streikai: Streikai tiek Ispanijoje, tiek kaimyninėse šalyse dažnai sumaišo tvarkaraščius.

• Perdaug vietų parduota: Jei oro linijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, gali tekti atšaukti skrydį.

Tavo teisės pagal EC261

Europos Sąjungos reglamentas EC261 saugo keleivius, skrendančius iš arba į ES. Štai ką būtina žinoti:

1. Teisė žinoti: Oro linijos privalo informuoti apie priežastis, dėl kurių skrydis atšauktas, ir apie tavo teises.

2. Grąžinimas arba naujas bilietas: Gali rinktis – grąžinti pinigus arba būti perkeltas į kitą artimiausią skrydį (kartais net su kita oro linija).

3. Pagalba oro uoste: Jei užstringi Bilbao oro uoste, tau turi būti suteiktas maistas, gėrimai, o jei reikia – ir nakvynė.

Ieškai kito oro uosto?

Bilbao oro uostas – pagrindinis regione, bet jei tavo skrydis atšauktas, verta pažiūrėti ir į kitus variantus:

• Santanderio oro uostas (SDR): Maždaug už 100 km nuo Bilbao – tikrai neblogas pasirinkimas. Autobusu ar traukiniu iki Santanderio nusigausi maždaug per pusantros valandos.

• San Sebastiano oro uostas (EAS): Kitas variantas – už 120 km. Gali pasiekti regioniniais autobusais ar traukiniais iš Bilbao.

Pažiūrėk, gal iš šitų oro uostų skrenda kitos aviakompanijos – turėsi daugiau pasirinkimų.

Kaip nepasimesti, kai Bilbao atšaukia skrydį

• Veik greitai: Vos sužinojai, kad skrydis atšauktas – skambink oro linijoms. Laisvų vietų kituose skrydžiuose gali greitai nelikti.

• Rink kvitus: Jei prireikė papildomų išlaidų – maistas, transportas ar nakvynė – išsaugok visus kvitus. Gali būti, kad oro linijos tau kompensuos.

• Užfiksuok viską: Užsirašyk, kodėl skrydis buvo atšauktas, išsisaugok gautus el. laiškus ar SMS, nufotografuok informacinius stendus oro uoste.

• Paklaidžiok po miestą: Jei tenka pernakvoti Bilbao – kodėl gi nepasinaudojus proga aplankyti Guggenheimo muziejų ar paragauti pintxos vietiniame bare?

Kaip kreiptis dėl kompensacijos

Visa tai skamba sudėtingai? Nebūtinai. Štai paprasta instrukcija nuo ko pradėti:

1. Pirmiausia – patikrink, ar tau priklauso kompensacija: Tavo skrydis turi atitikti EC261 reikalavimus. Pavyzdžiui, jei atšaukimas įvyko dėl ekstremalių situacijų, už kurias oro linijos neatsako – šansų mažiau.

2. Kreipkis į oro linijas: Užpildyk kompensacijos prašymą jų svetainėje arba per klientų aptarnavimą. Paprasta ir greita.

3. Suruošk būtinus dokumentus: Paruošk užsakymo numerį, įlaipinimo kortelę ir visus kvitus, jei teko patirti papildomų išlaidų.

4. Jei nenori vargti – kreipkis į profesionalus: Tokios įmonės kaip Trouble Flight žino, ką daro. Jie ne tik taupo tavo laiką, bet ir padidina šansus atgauti, kas tau priklauso.

Išnaudok laiką Bilbaue

Taip, atšauktas skrydis – nervų išbandymas. Bet Bilbao – spalvingas miestas, kuris gali pavirsti tavo netikėtu nuotykiu. Užsuk į Casco Viejo (senojo miesto) kvartalą, pasivaikščiok palei Nerviono upę arba iškeliauk į kalnus pasimėgauti vaizdais.

Reikia važiuoti į kitą oro uostą? Nesuk galvos – Bilbao turi gerai išvystytą viešąjį transportą, kuris tave greitai nuveš į Santanderį ar San Sebastianą. O jei mėgsti laisvę – išsinuomok automobilį ir patyrinėk apylinkes kaip tikras nuotykių ieškotojas.

Pabaigai

Skrydžio atšaukimas Bilbaue – ne pats maloniausias reikalas, bet jei žinai savo teises ir greitai reaguoji, viskas gali pasisukti tavo naudai. Išnaudok šį laiką, susiorganizuok kelionės alternatyvas ir jei priklauso kompensacija – Trouble Flight pasiruošę tau padėti. Gero kelio!