Atšauktas skrydis Barysiuose / Šiauliuose: Kaip atgauti kompensaciją

Kelionės lėktuvu gali būti sklandžios – iki tol, kol jos nebėra. Atšauktas skrydis gali sujaukti visus tavo planus, palikdamas tave oro uoste su nerimu ir nusivylimu. Jei teko susidurti su skrydžio atšaukimu Barysių ar Šiaulių tarptautiniame oro uoste, tu ne vienas – ir gali turėti teisę į kompensaciją. Trouble Flight – internetinė paslauga, skirta padėti keleiviams kaip tu, supaprastina procesą ir padeda išsireikalauti tai, kas priklauso pagal Europos reglamentą 261/2004. Jei viskas gerai, gali tikėtis net iki 600 € kompensacijos! Šis gidas padės suprasti tavo teises, išskirtines šių Lietuvos oro uostų aplinkybes ir kaip Trouble Flight gali iš bėdos padaryti naudą.

Ką reikia žinoti apie skrydžių atšaukimą ir savo teises

Skrydžiai atšaukiami dėl pačių įvairiausių priežasčių – prasto oro, techninių gedimų ar net sujauktų oro linijų tvarkaraščių. Bet ne visi atšaukimai vienodi, kai kalba eina apie kompensacijas. Pagal Europos reglamentą 261/2004, oro linijos, vykdančios skrydžius iš ar į ES oro uostus (arba ES vežėjai), privalo kompensuoti keleivius, jei atšaukimas yra jų atsakomybėje. Tai gali būti tokie dalykai kaip darbuotojų trūkumas ar techniniai gedimai, kurių buvo galima išvengti. Bet jei atšaukimas įvyko dėl „ypatingų aplinkybių“ – tarkim, ugnikalnio išsiveržimo ar oro eismo kontrolierių streiko – oro linijos gali išvengti atsakomybės.

Kiek kompensacijos gali gauti už atšauktą skrydį Barysiuose ar Šiauliuose, priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € už skrydžius iki 1,500 km.

• 400 € už skrydžius nuo 1,500 iki 3,500 km.

• 600 € už skrydžius virš 3,500 km.

Bet yra viena svarbi sąlyga – turi būti informuotas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, o oro linijos negali pasiūlyti alternatyvaus maršruto, kuris labai nesiskirtų nuo pradinio. Čia į pagalbą ateina Trouble Flight – jie išanalizuoja tavo situaciją ir derasi su oro linijomis, kad tau nereikėtų su tuo sukti galvos.

Barysiai ir Šiauliai: Du oro uostai, viena dilema

Šiaurės Lietuvoje įsikūrę Barysių aerodromas ir Šiaulių tarptautinis oro uostas turi skirtingas paskirtis, bet abu gali tapti galvos skausmu, jei kažkas nutinka su skrydžiais. Barysiai, esantys netoli Joniškio, yra ramus kampelis, naudojamas daugiausia nedideliems čarteriams, privačiai aviacijai ir retkarčiais kroviniams. Tai nedidelis oro uostas, apsuptas laukų ir mažos gyvenvietės – tikras nišinis pasirinkimas vietiniams keliautojams. Tuo tarpu Šiaulių tarptautinis oro uostas, vos 7 km nuo miesto, yra kur kas platesnio profilio. Kadaise buvęs sovietų karinė bazė, dabar jis jungia šį pramonės centrą su keliais Europos miestais, priimdamas ne tik keleivius, bet ir kariuomenės bei krovinių skrydžius.

Šiauliai – ketvirtas pagal dydį Lietuvos miestas, garsėjantis tokiomis kultūros vietomis kaip Kryžių kalnas ir augančia ekonomika. O Barysiai – kaimiško žavesio oazė, kur netoliese esantis Joniškis vilioja tradicine lietuviška architektūra ir lėtu gyvenimo tempu. Tačiau abu oro uostai turi tą pačią problemą – ribotus skrydžių pasirinkimus. Jei čia atšaukiamas skrydis, alternatyvų gali tekti gerokai paieškoti.

Jei tavo skrydis iš Barysių atšauktas, verta pasidairyti į Šiaulius. Automobiliu ar taksi tai visai nesudėtinga – apie 40 minučių kelio (maždaug 45 km) A12 greitkeliu. Ir atvirkščiai – jei Šiauliai nuvilia, gali būti, kad Barysiai pasiūlys kokį mažesnį lėktuvą, nors variantų čia nedaug. Trouble Flight kompensacijos skaičiuoklė padės įvertinti tavo pretenziją iš bet kurio oro uosto, tad būsi apsaugotas, nesvarbu, kur prasideda tavo kelionė.

Kaip Trouble Flight padeda atšauktų skrydžių atvejais

Jei tavo skrydis buvo atšauktas, susidurti su aviakompanijos politika gali būti tikras galvos skausmas. Trouble Flight pasirūpina viskuo už tave. Viskas paprasta: įvesk savo skrydžio informaciją į jų internetinį kompensacijos skaičiuoklį, sužinok, kokios išmokos gali tikėtis, o jų komanda pasirūpins likusia dalimi. Jie dirba pagal principą „jei nelaimime – nemoki“, todėl iš anksto jokių mokesčių. Jei pavyksta iškovoti kompensaciją, Trouble Flight ima 25 % komisinį mokestį (plius PVM) nuo išmokėtos sumos. Jei tenka kreiptis į teismą – pavyzdžiui, jei aviakompanija kategoriškai atsisako mokėti – komisinis didėja iki 50 % (su PVM), nes įdėta papildomų pastangų.

Kuo Trouble Flight išsiskiria? Jų komanda puikiai išmano ES 261/2004 reglamentą ir Monrealio konvenciją, kurios apima bagažo problemas bei tarptautinius skrydžius. Jei tavo skrydis iš Barysių ar Šiaulių buvo atšauktas, jie pasigilins į detales: tai buvo trumpas skrydis į Rygą ar ilga kelionė per Atlantą? Ar aviakompanija kalta, ar skrydį sutrikdė netikėta pūga? Trouble Flight tiesiogiai derasi su aviakompanijomis, o jei reikia – kelia bylą teisme. Tau tereikia laukti rezultato.

Kodėl vieta svarbi tavo kompensacijai?

Barysių ir Šiaulių specifika gali daryti įtaką tavo kompensacijos dydžiui. Mažesnis Barysių oro uostas reiškia mažiau skrydžių, tad atšaukimas gali reikšti, kad tą pačią dieną alternatyvų tiesiog nėra. Šiauliai, turėdami dvigubą – civilinę ir karinę – paskirtį, kartais susiduria su NATO pratybų ar logistinių nesklandumų sukeltomis problemomis. Tai gali lemti, ar tavo skrydžio atšaukimas bus pripažintas „ypatinga aplinkybe“. Trouble Flight analitikai šias subtilybes išmano, todėl tavo pretenzija bus įvertinta vietos kontekste.

Pavyzdžiui, jei tavo skrydis iš Šiaulių į kokį nors Europos centrą, tarkim, Amsterdamą, buvo atšauktas, gali tikėtis €400 kompensacijos, jei kelionės atstumas viršija 1,500 km ir oro linijos tau laiku nepranešė. Iš Barysių – trumpa kelionė iki Talino (mažiau nei 1,500 km) vis tiek gali atnešti €250. Viskas priklauso nuo aviakompanijos atsakomybės – Trouble Flight tuo rūpinasi iš esmės.

Ką daryti, kai skrydis sugriūva

Skrydžio atšaukimas nebūtinai reiškia sugadintas atostogas. Iš Šiaulių gali nukreipti savo kelionę į Kauno oro uostą – maždaug 140 km į pietvakarius (apie 2 valandos kelio A1/E85 greitkeliu). Kaunas yra didesnis mazgas, kur veikia biudžetinės oro linijos, tokios kaip Ryanair, su maršrutais po visą Europą. Iš Barysių gali svarstyti Rygos tarptautinį oro uostą Latvijoje – 100 km į šiaurę (apie 1,5 valandos kelio automobiliu), siūlantį platesnį pasirinkimą oro linijų ir krypčių. Automobilio nuoma ar pervežimo paslauga gali išgelbėti tavo kelionę.

Jei esi įstrigęs, Trouble Flight ne tik padeda gauti kompensaciją, bet ir pataria dėl alternatyvių skrydžių ar pinigų grąžinimo pagal ES reglamentą 261/2004. Aviakompanija privalo suteikti pakaitinį skrydį arba grąžinti pinigus, jei skrydis atšauktas, o Trouble Flight pasirūpina, kad tai būtų įvykdyta.

Finansinė nauda iš atšaukto skrydžio

Pakalbėkime apie pinigus. Atšauktas skrydis – ne tik galvos skausmas, bet ir proga. Įsivaizduok, skrendi iš Šiaulių į Londoną, apie 1,700 km kelionė. Aviakompanija atšaukia paskutinę minutę dėl personalo problemų. Pagal ES 261/2004, gali gauti €400 kompensaciją. Trouble Flight pasirūpina tuo, paimdami 25% (€100) plius PVM (tarkim, €21, nes Lietuvoje jis 21%). Tau lieka €279 – neblogai už sugadintą dieną. Jei oro linijos kovoja ir prasideda teisinė kova, jų 50% dalis (įskaitant PVM) gali palikti tau €179. Vis tiek, tai pinigai, kurių be jų nebūtum gavęs.

Kai keliauja keturių asmenų šeima, prarasti skrydį tampa dar skaudžiau. Jei atšauktas tas pats Šiauliai–Londonas, tai gali reikšti net 1 600 € nuostolį. Net ir po Trouble Flight mokesčių, sąskaitoje liktų virš 1 000 €. Čia ne pelnymasis iš nesėkmių—tai būdas priversti oro linijas atsakyti už savo veiksmus ir bent šiek tiek sušvelninti sužlugdytą kelionę.

Kaip sustiprinti savo pretenziją

Jei nori maksimalios sėkmės su Trouble Flight, saugok viską, kas susiję su skrydžiu. Pasilik įlaipinimo taloną, rezervacijos patvirtinimą ir visus oro linijų laiškus apie atšaukimą. Užsirašyk jų pateiktą priežastį—oras? Techninė problema?—ir kada jie apie tai pranešė. Jei esi Barysiuose ar Šiauliuose, nusifotografuok informacinę lentą su atšaukto skrydžio pranešimu. Tokie dalykai gali būti lemiami, kai Trouble Flight kovoja už tavo kompensaciją.

Be to, veik greitai. Nors ES 261/2004 neturi griežto termino (jis priklauso nuo šalies), Lietuvoje pretenziją paprastai galima pateikti per 3 metus. Kuo anksčiau kreipsiesi į Trouble Flight, tuo šviežesni bus įrodymai ir tuo greičiau pamatysi rezultatus.

Iš chaoso – į pelną

Atšauktas skrydis iš Barysių ar Šiaulių neturi būti kelionės pabaiga. Su Trouble Flight turi patikimą partnerį, kuris padės pereiti visą biurokratiją ir atgauti tai, kas priklauso—iki 600 € vienam keleiviui. Nesvarbu, ar esi vietinis šiaulietis, ar tik trumpam sustojai Barysiuose, jų paprasta ir efektyvi paslauga paverčia kelionės nesėkmę finansine sėkme. Pasiruošęs pateikti pretenziją? Užeik į Trouble Flight svetainę, suvesk savo skrydžio duomenis ir leisk jiems kovoti už tavo kompensaciją. Kas žino, gal būtent ši išmokėta suma finansuos tavo kitą kelionę!