Vėluoja skrydis iš Liublino? Štai kaip susigrąžinti savo kompensaciją

Lublinas – didžiausias miestas rytinėje Lenkijos dalyje – vis sparčiau tampa kelionių centru tiek vietiniams, tiek tarptautiniams skrydžiams. Lublino oro uoste (Port Lotniczy Lublin) dabar skraido tokios bendrovės kaip Ryanair ir Wizz Air, tad keliautojai turi daugiau pasirinkimo. Deja, skrydžių vėlavimai vis dar gadina nuotaiką ir kelionių planus. Jei neseniai tau teko patirti skrydžio vėlavimą iš Lublino, gali būti, kad turi teisę į kompensaciją pagal EC 261/2004 reglamentą, saugantį keleivius, išvykstančius iš ES oro uostų.

Kodėl skrydžiai iš Lublino vėluoja?

Priežasčių – galybė, bet dažniausi kaltininkai Lublino oro uoste yra:

• Oro sąlygos: žiemos čia būna žvarbios, tad vėlavimai dėl ledo šalinimo ar prasto matomumo – visai įprasti.

• Oro eismo apkrova: nors oro uostas mažesnis, piko metu keleivių skaičius išauga, todėl pasitaiko užlaikymų.

• Techninės bėdos: kartais lėktuvai turi techninių nesklandumų, dėl kurių juos tenka laikyti ant žemės gerą valandą ar dvi.

• Operaciniai trikdžiai: įgulos trūkumas, saugumo klausimai ar vėlavimai ruošiant orlaivį gali išbalansuoti visą tvarkaraštį.

Jei skrydis vėlavo daugiau nei trys valandos, gali pretenduoti į finansinę kompensaciją iš oro linijų.

Kiek gali gauti už vėluojantį skrydį iš Lublino?

Pagal Europos reglamentą EC 261/2004, kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1,500 km: €250

• 1,500–3,500 km: €400

• Daugiau nei 3,500 km (jei išvykstama iš ES): €600

Reikėtų žinoti, kad išskirtinės situacijos – tokios kaip rimtas blogas oras ar streikai oro uoste – gali reikšti, jog avialinijos neprivalo mokėti kompensacijos. Bet jei skrydį užlaikė techniniai gedimai ar trūko įgulos – čia jau kompensacija priklauso.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Liublino

1. Patikrink, ar tau priklauso – pažiūrėk su kompensacijos skaičiuokle internete, ar tavo atvejis atitinka EC 261 taisykles.

2. Surink visus įrodymus – saugok įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokius laiškus iš avialinijos apie vėlavimą.

3. Pateik prašymą – gali kreiptis tiesiogiai į avialiniją arba pasitelkti specialistus, kurie viską sutvarkys už tave.

4. Nelauk, kol pamirš – kartais avialinijos tempia laiką, tad reikia būti kantriam ir jei reikia – kreiptis į nacionalinę instituciją.

Ką veikti, jei tavo skrydis iš Liublino vėluoja

Jei įstrigai Liublino oro uoste (LUZ), kol skrydis vėluoja – štai keletas patarimų, kaip praleisti laiką:

• Ilsėkis oro uoste – jis nedidelis, bet rasi kavinę, duty-free parduotuvę ir nemokamą Wi-Fi.

• Pažink Liubliną – jei laukimo laikas ilgas, kodėl neapžvelgus miesto: pilis, senamiestis – verta pamatyti.

• Žinok savo teises – jei vėlavimas viršija 2 valandas, avialinija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir jei reikia – nakvyne.

Ką dar gali pasirinkti, jei skrydis atšauktas ar stipriai vėluoja

Jei tavo skrydis iš Liublino smarkiai vėluoja arba išvis buvo atšauktas, pažiūrėk, gal rasi skrydį iš Varšuvos Šopeno oro uosto (WAW). Jis tik apie 170 km nuo Liublino, o pasirinkimų ten kur kas daugiau – daugiau oro linijų, daugiau šansų greičiau pasiekti tikslą.

Kaip nusigauti iš Liublino į Varšuvos oro uostą:

• Traukiniu: Kelionė trunka maždaug 2 val., o traukiniai kursuoja gan dažnai.

• Autobusu: Tiesioginiai reisai iki oro uosto nuveš per mažiau nei 3 val.

• Automobiliu: Jei išsinuomosi automobilį ar pasiimsi taksi – kelionė užtruks apie 2 val.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimus Liubline

Ar galiu gauti kompensaciją, jei skrydis vėlavo dėl blogo oro?

Deja, ne. Prastas oras – ypatinga aplinkybė, tad aviakompanija neprivalo mokėti kompensacijos. Tačiau jei vėlavimas kilo dėl techninių gedimų ar personalo trūkumo – tu turi teisę gauti išmoką.

Ką daryti, jei aviakompanija siūlo kuponą vietoj piniginės kompensacijos?

Kartais siūlomi kelionių kuponai, bet tu neprivalai jų priimti. Turi teisę reikalauti realių pinigų – taip, kaip priklauso.

Per kiek laiko gaunama kompensacija už skrydžio vėlavimą?

Skirtingai – kai kada tai trunka kelias savaites, o jei aviakompanija ginčija, procesas gali užtrukti kelis mėnesius. Naudojantis profesionalių kompensacijų paslaugomis – viskas vyksta greičiau.

Nepraleisk progos atgauti, kas tau priklauso!

Jei tavo skrydis Liubline vėlavo, gali turėti teisę gauti iki 600 € kompensacijos. Neleisk oro linijoms apeiti tavo teisių – patikrink skrydį dabar ir susigrąžink pinigus!